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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 알림 커넥터 구성

# Microsoft Teams용 알림 커넥터 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Microsoft Teams를 사용하여 전화를 걸 수 있도록 Microsoft Teams용 알림 커넥터 애플리케이션으로 ServiceNow 인스턴스를 구성합니다.

구성 후 Microsoft Teams용 알림 커넥터 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 [Microsoft Teams용 알림 커넥터 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rVbTVBpUL5MKNXxR4d~sZA "에이전트가 용 알림 커넥터를 통해 중요 인시던트 관리(MIM) 워크벤치에서 중요 인시던트를 작업하고 관리할 수 있도록 허용합니다.Microsoft Teams").
* **[기본 커뮤니케이션 채널로 만들기 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ef2UZOd0JzU6hlPGKjrCNg)**   
  티켓 해결을 위한 전화 회의를 시작할 기본 통신 채널을 만듭니다 Microsoft Teams .
* **[Microsoft Teams용 알림 커넥터 속성 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9kIlPT9d3~yvq~iMFbDX_Q)**   
  Microsoft Teams용 알림 커넥터 애플리케이션 속성을 관리하여 통화 기능을 구성합니다.
* **[전화를 통해 통화에 참가하도록 회의 브리지 번호 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r1fWK4EA5iAkCu_84BKCsA#configure-conference-bridge-number)**   
  참가자가 회의 브리지 번호를 통해 인시던트를 해결하기 위해 공동 작업할 수 있도록 회의 브리지 번호를 구성합니다.
* **[오디오 회의 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PFPZlA13jUm1f~VCII1Y8Q)**   
  사용자가 회의 브리지 번호로 전화를 걸어 전화 회의에 참여할 수 있도록 오디오 회의를 활성화합니다.
* **[로비 설정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2yQPYxtON1FStILyQOAIOw)**   
  참가자가 로비에서 기다리지 않고 전화 회의에 참여할 수 있도록 인스턴스의 로비 설정을 재정의할 수 있습니다.
* **[Microsoft Azure 이메일을 ServiceNow 인스턴스에 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DVA7d4Xg0391RcMToA4oTA)**   
  앱을 사용하여 Microsoft Teams 사용자가 제기한 티켓을 해결하기 위한 에이전트 통화를 시작할 사용자 지정 이메일 필드를 만듭니다.