---
sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 요청 기반 채팅: 클래식 뷰에서 게스트로 채팅

# 요청 기반 채팅 - 클래식 뷰에서 게스트 사용자로 채팅을 시작하고 임포트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

외부 조직 사용자와 채팅을 Microsoft Teams 시작하고 해당 사용자의 채팅에 초대된 후 채팅을 임포트할 수 있습니다.

허용된 도메인의 게스트 사용자가 채팅을 시작하거나 임포트하려면 다음 구성을 완료해야 합니다.

* 게스트 사용자에 대한 채팅 접근 활성화
* 게스트 사용자에 대한 외부 공동 작업 구성
* 에 게스트 사용자 추가 Microsoft Entra ID

{#start-import-req-based-chat-as-guest__ul_zmh_mr4_f5b}

자세한 내용은 자체 구성된 앱, [게스트 사용자에 대한 채팅 접근 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yi5FdcEusGUVpuGHD7YRwQ "사전 게시된 앱의 설정을 구성 ServiceNow 하는 Microsoft Teams 동안 게스트 사용자에 대한 채팅 액세스를 활성화합니다.") 사전 게시된 앱 및 [Microsoft Teams의 게스트 액세스를](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/guest-access) 참조하세요[게스트 사용자에 대한 채팅 접근 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KZwUmJNP8_972lCGxMMltQ "자체 구성된 앱의 설정을 구성 ServiceNow 하는 Microsoft Teams 동안 게스트 사용자에 대한 채팅 액세스를 활성화합니다.").  
주:  
게스트 사용자는 허용된 도메인에 있는 경우에만 채팅을 임포트할 수 있지만 채팅을 시작할 수는 있습니다. 사용자 이름 옆에 External 이라는 레이블이 있는 태그가 표시되어 게스트 사용자이며 허용된 도메인에 없음을 나타냅니다. 자세한 내용은 [Teams 조직 외부의 사용자를 채팅에 추가하거나 초대](https://support.microsoft.com/en-us/office/add-or-invite-people-outside-your-teams-org-to-a-chat-6897ab47-9f60-4db6-8b95-18599714fe57)를 참조하세요.
* **[게스트 사용자로 채팅 시작 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_nPxJtMBzOrLCnP~4oVVBg)**   
  외부 조직 사용자와 게스트 사용자로 채팅을 시작합니다 Microsoft Teams .
* **[게스트 사용자로 채팅 임포트 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tmxj62egQFUKTSjH0ztVsQ)**   
  외부 조직 사용자와의 채팅을 Microsoft Teams 게스트 사용자로 임포트합니다.