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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간 상황별 측면 패널

# HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간 상황별 측면 패널 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

상황별 측면 패널은 에이전트에게 HR 케이스를 조사하고 해결하는 도구를 제공합니다.  
상황별 사이드바 설정에 대한 자세한 내용은 에이전트 지원 설정을 참조하십시오.

응답 템플릿
:   검색 컨텍스트에 정의되어 있습니다.
:
:   자세한 내용은 에이전트 지원 정보 소스 설정을 참조하십시오.  
    주:  
    기본 시스템에서는 각 HR 케이스 테이블에 대한 테이블 구성을 제공합니다. 다른 COE(우수성 센터)를 사용하는 경우 새 테이블 구성 기록을 생성해야 합니다.

직원 문서
:   검색 컨텍스트에 정의되어 있습니다.
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:   직원 문서에 대한 검색 컨텍스트에는 각 테이블에 대한 필터 구성이 있으며 의 필터 옵션 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간과 일치합니다.
:

    * HR 케이스 테이블당 하나의 필터 조건을 사용할 수 있습니다.
    * 기본 조건부를 사용하여 조건을 사용자 지정할 수 있습니다.
    * 필터 구성을 비활성화하여 테이블에서 문서가 표시되지 않도록 설정할 수 있습니다.
    {#agent-ws-hr-agent-assist__ul_ujv_rkq_sjb}
:   자세한 내용은 [컨텍스트 검색에 대한 필터 구성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=filter-configuration-for-cxs&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하세요.