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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 하위 작업 생성

# 하위 작업 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

필요한 경우 직장 케이스에 하위 작업을 추가합니다. 이 애플리케이션을 사용하면 케이스 상세 페이지에서 즉시 하위 작업을 만들 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 플러그인을 설치했는지 확인합니다.

필요한 역할: sn_wsd_case.workplace_agent

## 프로시저

1. 모바일용 에이전트 워크플레이스 서비스 애플리케이션에 로그인합니다.  
   시작 화면이 작업 뷰와 함께 열립니다.
2. 작업 뷰 페이지에서 다음 섹션 중 하나로 이동하여 하위 작업을 추가할 케이스를 엽니다.
   * 내 작업 개요
   * 내 작업
   * 그룹 작업
   * 할당되지 않은 작업
   {#create-a-child-task-agentmobile__choices_i5n_dlt_51c}
3. 케이스를 선택합니다.  
   선택한 케이스의 케이스 상세 정보 페이지가 별도로 열립니다.
4. 헤더의 오른쪽 위에 있는 ![메뉴]() 아이콘을 선택합니다.
5. 작업 생성을 선택합니다.
6. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   양식에서 상위 케이스 필드는 이 하위 작업을 추가하는 케이스의 케이스 번호로 자동 설정됩니다.  
   주:  
   애플리케이션의 작업 뷰 페이지에서 상위 케이스에 연결하지 않고 빠른 실행으로 작업을 생성할 수도 있습니다 모바일용 워크플레이스 에이전트 .
   {#create-a-child-task-agentmobile__table_b3m_3dx_51c__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 직장 작업 유형 | 작업 유형 설정 |
   | 간단한 설명 | 작업에 대한 간단한 설명을 입력하십시오. |
   | 설명 | 작업에 대한 자세한 설명을 입력합니다. |
   | 직장 위치 | 작업을 생성할 위치를 선택합니다. |
   | 직장 서비스 항목 | 작업이 직장 서비스 항목과 연결된 경우 직장 항목을 선택합니다. |
   | 제품 모델 | 제품 모델을 선택합니다. |
   | 자산 | 자산 유형을 선택합니다. |
   | 우선순위 | 작업의 우선순위를 설정합니다. |
   | 상태 | 작업의 상태를 설정합니다. |
   | 예상 시작 | 예상 시작 날짜를 입력합니다. |
   | 기한 | 기한을 입력합니다. |
   | 비용 | 작업의 비용을 입력합니다. |
   | 벤더 | 적합한 벤더를 선택합니다. |
   | 할당 그룹 | 작업이 속한 할당 그룹을 선택합니다. |
   | 할당 대상 | 작업을 할당할 사용자 에이전트를 선택합니다. |
   | 상태 | 작업의 상태를 설정합니다. |
   | 상위 케이스 | 상위 케이스에 대한 작업이 생성됩니다. |
   | 서명 템플릿 | 서명 템플릿을 선택합니다. |
   | 첨부 파일 추가 | 작업과 관련된 첨부 파일을 추가합니다. |
   [표 1. 작업 양식 생성]

   {#create-a-child-task-agentmobile__table_b3m_3dx_51c}
7. 제출을 선택합니다.

## 결과

하위 작업이 생성됩니다. 생성 후 하위 작업 상세 정보는 별도의 페이지에 표시됩니다. 작업에 대해 수행할 수 있는 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 [하위 작업 편집 또는 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3VTkty922YlIGGTeCEnLvQ "상세 정보를 얻거나 진행률을 업데이트하려고 할 때마다 작업을 보거나 업데이트합니다.")참조하십시오.
**관련 태스크**   

* [직장 케이스 및 작업 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PRq6Cj663Tc5iQISPCTPVQ "본인과 할당 그룹에 할당된 직장 케이스와 작업을 추적합니다. 언제든지 미해결, 심각 및 위반된 케이스의 개수를 파악합니다. 케이스의 세부 정보를 보고 그에 따라 작업을 수행합니다.")
* [미할당 케이스 또는 작업 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y5iQzd3uZKOG4p7XnIt2Hg "할당되지 않은 케이스 또는 작업을 처리합니다. 케이스 또는 작업을 본인 또는 다른 에이전트에 할당합니다.")
* [앱에서 케이스 세부 정보를 편집하거나 봅니다.모바일용 워크플레이스 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lMr9PnGAbv6Xo8qgWTycmg "이동 중에도 언제든지 직장 케이스를 업데이트합니다. 이 애플리케이션은 편집을 원할 때마다 관련 변경을 수행할 수 있는 모든 편집 관련 옵션을 제공합니다.")
* [다음을 통해 직원을 대신하여 직장 케이스를 만듭니다. 모바일용 워크플레이스 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8HjTky60vMXI1kO1DyL9oQ "작업 뷰 페이지에서 직원을 대신하여 직장 케이스를 모바일용 워크플레이스 에이전트 생성합니다.")
* [하위 작업 편집 또는 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3VTkty922YlIGGTeCEnLvQ "상세 정보를 얻거나 진행률을 업데이트하려고 할 때마다 작업을 보거나 업데이트합니다.")
* [오프라인 모드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0NswKgzN3~giz0XSx_1AlQ "오프라인 모드로 전환하고 애플리케이션에서 직장 케이스에 대해 작업할 수 있습니다.ServiceNow Agent 오프라인 모드에서 작업할 때는 인터넷 연결 없이도 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 온라인 모드를 켜면 변경 사항이 모두 자동으로 동기화됩니다. 충돌이 있는 경우 보낼 편지함에서 해결할 수 있습니다.")