--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 알림 콘텐츠 # 알림 콘텐츠 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 이메일, 푸시 및 SMS 알림을 생성하여 직원에게 직접 메시지를 보낼 수 있습니다. 캠페인의 일부로 메시지를 보낼 수도 있습니다. ## 시작 {#ec-notification-content__section_pvb_dy5_msb} 이메일, 푸시 또는 SMS 알림을 보내려면 다음 작업을 수행하십시오. * 알림 \[com.snc.notify\] 플러그인을 활성화합니다. [Activate Notify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateNotify&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * 다음 시스템 속성이 구성되어 있어야 합니다.{#ec-notification-content__table_xvj_bmb_h1c__entry__2} | 시스템 속성 | 설명 | |-|-| | sn_ca.sms_notification.max_events | SMS에 대해 작업 실행당 대기하는 캠페인 이벤트의 최대 수를 결정합니다. 기본값은 50입니다. | | sn_ca.sms_notification.max_users_per_event | SMS의 캠페인 이벤트당 추가할 최대 사용자 수를 결정합니다. 기본값은 1,000입니다. | | sn_cd.sms_notification.max_recipients | SMS에 대한 컨텐츠 제공 알림당 추가할 최대 사용자 수를 결정합니다. 기본값은 50,000입니다. | | sn_cd.sms_notification.max_users_per_event | SMS의 컨텐츠 제공 이벤트에 추가할 최대 사용자 수를 결정합니다. 기본값은 1,000입니다. | | glide.notify.sms.max_concatenation | Notify는 SMS 연결 개념을 지원합니다. 단일 SMS의 최대 길이는 일반 텍스트의 경우 160자, 유니코드 SMS 메시지의 경우 70자입니다. 최대 길이에 도달하면 최대 10개의 SMS 메시지가 함께 연결됩니다. 이 속성은 하나의 큰 SMS 메시지에 연결되는 SMS 메시지의 최대 수를 구성합니다. 본문 길이를 초과하면 본문이 잘리고 메시지 로그가 기록됩니다. 주: 요금은 SMS당 요금이므로 1600자 SMS는 160자 SMS보다 10배 비쌉니다. 또한 모든 공급자가 SMS 연결을 지원하는 것은 아닙니다. | [표 1. 알림 콘텐츠 시스템 속성] {#ec-notification-content__table_xvj_bmb_h1c} * SMS 서비스 제공자와 함께 작동하도록 알림을 구성하거나 Twilio 계정을 구성합니다. [Twilio로 알림 구성을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureNotifyWithTwilio&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * 알림 콘텐츠를 생성합니다. [이메일, SMS 또는 푸시 알림 콘텐츠 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/62BmxDslnlAQEravxR9lGQ "알림 컨텐츠를 사용하여 이메일, SMS를 통해 직원에게 직접 정보를 보내거나 모바일 장치로 푸시합니다. 알림을 사용하여 사용자를 포털로 안내하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * SMS 컨텐츠를 캠페인에 매핑합니다(컨텐츠 경험). [캠페인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5veqNx9vKW9f0VS~nyzWqg "캠페인을 생성하여 직원들에게 커뮤니케이션과 중요한 정보를 푸시합니다.") 문서를 참조하십시오. * 컨텐츠 예약(컨텐츠 경험) , [캠페인에 대한 컨텐츠 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4rk9206F0L8xB_U9o73fyQ "콘텐츠를 만들 수 있는 위치는 다양합니다. 캠페인, 번들/스테이지에서 컨텐츠를 만들거나 아래의 컨텐츠 관리에서 직접 컨텐츠 콘텐츠 경험를 만들 수 있습니다."), , [캠페인 번들/스테이지 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d8lWunN5H3ovBH0FRhIMnA "캠페인 스테이지를 사용하여 캠페인 내에서 캠페인 컨텐츠를 그룹화합니다. 이 프로세스를 통해 직원이 콘텐츠를 사용할 수 있는 시기와 기간을 결정할 수 있습니다."), 또는 [컨텐츠 제공 예약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0fAkb4PI9F1FCz2pBJeMfA "에서 콘텐츠 게시컨텐츠를 생성한 후 , 캠페인, 할 일, 이메일 알림 및 커뮤니티에 게시직원 센터할 일정 컨텐츠를 사용하십시오.")를 참조하십시오[캠페인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5veqNx9vKW9f0VS~nyzWqg "캠페인을 생성하여 직원들에게 커뮤니케이션과 중요한 정보를 푸시합니다."). * 예약된 작업 실행: * 컨텐츠 경험: SMS 알림 보내기: 캠페인에 대한 SMS 알림 전송을 담당합니다. 기본값은 매시간 실행입니다. * 콘텐츠 경험: 캠페인 대상 업데이트: 캠페인의 대상을 다시 평가하고 더 이상 기준을 충족하지 않는 직원을 제거합니다.정의된 기준과 일치하는 사용자를 캠페인에 추가합니다. 사용자가 캠페인의 캠페인 대상 관련 목록에 나타납니다. * 콘텐츠 경험: 비포털 캠페인 콘텐츠 추가: 보낸 이메일에 대한 sn_ca_campaign_item_user_records 생성합니다. 이메일은 전송되지 않습니다. * 컨텐츠 게시: SMS 알림 보내기: 컨텐츠 전달을 위한 SMS 알림 전송을 담당합니다. 기본값은 매시간 실행입니다. {#ec-notification-content__ul_y33_cz5_msb} {#ec-notification-content__ul_ccr_fy5_msb}자세한 내용은 [이메일 및 SMS 알림](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailNotifications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)[, 알림](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US), [번호 및 번호 그룹을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_NumberGroups&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 참조하십시오.