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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR 케이스 또는 HR 작업 기록에서 응답 템플릿 사용

# HR 케이스 또는 HR 작업 기록에서 응답 템플릿 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

응답 템플릿을 복사하여 HR 케이스 또는 작업에 대한 코멘트나 작업 메모에 붙여넣을 수 있는 재사용 가능한 메시지로 사용합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두HR 케이스 관리HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
2. 목록 아이콘( ![목록 아이콘]())을 선택합니다.
3. HR 케이스 또는 작업을 선택합니다.

   | 항목 | 단계 |
   | HR 케이스 | 1. 선택 모든 HR 케이스나에게 할당됨. 2. HR 케이스를 선택합니다. {#hr-agent-ws-using-response-template__ol_ysh_hjh_1cc} |
   | HR 작업 | 1. 선택 HR 작업나에게 할당됨. 2. HR 작업을 선택합니다. {#hr-agent-ws-using-response-template__ol_nh1_ljh_1cc} |
   |-|-|

   {#hr-agent-ws-using-response-template__choicetable_a5l_fjh_1cc}
4. 상황별 측면 패널에서 응답 템플릿 아이콘(응답 ![템플릿 아이콘]())을 선택합니다.
5. 응답 템플릿 보기 아이콘( ![응답 템플릿 보기 아이콘]())을 선택하여 선택한 사용자의 언어 기본 설정에 따라 템플릿을 표시합니다.  
   예를 들어, 프랑스어가 할당 대상의 사용자 프로파일에 있는 언어 필드에서 선택되었기 때문에 프랑스어로 된 응답 템플릿만 할당 대상 사용자에게 표시됩니다.
6. 응답 템플릿을 선택합니다.
7. 클립보드에 복사 버튼을 선택하고 설명/작업 메모 영역에 텍스트를 붙여넣습니다.
8. 코멘트 게시를 선택합니다.  
   재사용된 메시지는 설명/작업 메모 섹션에서 대상자에게 표시됩니다.
{#hr-agent-ws-using-response-template__steps_mq3_vg4_55b}