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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 비상 연락 설치

# 비상 연락 설치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분

관리자 역할이 있으면 설치할 비상 연락 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin  
{#install-emergency-outreach__table_kxr_yz3_blb__entry__2}{#install-emergency-outreach__p_lwb_nfg_h1c}{#install-emergency-outreach__p_nwb_nfg_h1c}{#install-emergency-outreach__p_qwb_nfg_h1c}{#install-emergency-outreach__p_swb_nfg_h1c}

| 유형 | 지침 |
|-|-|
| 상업용 온프레미스 | 애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store |
| 연방 호스팅 | 다음을 참조하십시오. [에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
| 연방 온 프레미스 | 연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다.{#install-emergency-outreach__p_pwb_nfg_h1c} 다음을 참조하십시오. [에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
| 온 프레미스 | 다음을 참조하십시오. [에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030258\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030258) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
[표 1. 자체 호스팅 및 연방 환경에 대한 설치 지침]

{#install-emergency-outreach__table_kxr_yz3_blb}

## 이 태스크 정보

을 설치 비상 연락한 후에는 추가적인 관리 구성이 필요하지 않습니다. 선택적으로 알림 및 응답 메시지를 구성할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. <kbd class="ph userinput">비상 연락을</kbd> 검색합니다.
3. 설치를 클릭합니다.  
   애플리케이션 설치 대화 상자가 열립니다.
4. **옵션:** 데모 데이터 로드확인란을 선택하여 데모 데이터를 로드합니다.  
   초기 설치 후 데모 데이터를 설치하거나 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 Now Support[애플리케이션이 이미 설치된 경우 데모 데이터 설치 해결 방법\[KB0722909\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0722909) 문서를 참조하십시오.
5. 설치를 클릭합니다.
6. 설치가 완료되면 닫기를 클릭합니다.
{#install-emergency-outreach__steps_wm1_kcr_1lb}

## 결과

비상 연락 이(가) 인스턴스에 설치되어 있습니다.

## 다음에 수행할 작업

선택적으로 와 함께 비상 연락사용하려면 설치 직원 준비 상태 설문 조사 하십시오. 이 직원 준비 상태 설문 조사 앱을 사용하면 알림을 사용하여 비상 연락 직원의 직장 복귀 준비 상태를 평가할 수 있습니다.

## 함께 사용하려면 설치 직원 준비 상태 설문 조사비상 연락 {#ariaid-title2}

관리자 역할이 있으면 설치할 직원 준비 상태 설문 조사 수 있습니다. 설치하면 직원 준비 상태 설문 조사비상 연락 앱에 알림 옵션이 추가됩니다. 기본 상태 준비 상태 설문 조사가 예로 제공됩니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: admin{#install-employee-readiness-surveys__p_ysf_nfg_h1c}  
{#install-employee-readiness-surveys__table_kxr_yz3_blb__entry__2}{#install-employee-readiness-surveys__p_lwb_nfg_h1c}{#install-employee-readiness-surveys__p_nwb_nfg_h1c}{#install-employee-readiness-surveys__p_qwb_nfg_h1c}{#install-employee-readiness-surveys__p_swb_nfg_h1c}

| 유형 | 지침 |
|-|-|
| 상업용 온프레미스 | 애플리케이션을 다운로드하고 설치하려면 방문하십시오.ServiceNow® Store |
| 연방 호스팅 | 다음을 참조하십시오. [에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
| 연방 온 프레미스 | 연방 온프레미스 고객이고 이 애플리케이션을 설치하려면 영업 담당자에게 문의하거나 HIWAVE 티켓을 엽니다 Now Support . 티켓에서 SHOT 팀으로 라우팅하도록 요청합니다.{#install-employee-readiness-surveys__p_pwb_nfg_h1c} 다음을 참조하십시오. [에 대한 연방 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
| 온 프레미스 | 다음을 참조하십시오. [에 대한 상업용 다운로드 비상 대응 관리 및 Safe Workplace Suite 앱 \[KB0030258\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030258) 자세한 내용은 스토어 도움말 센터의 문서를 참조하십시오. |
[표 2. 자체 호스팅 및 연방 환경에 대한 설치 지침]

{#install-employee-readiness-surveys__table_kxr_yz3_blb}  
를 구독 Safe Workplace Suite 했고 일부 앱이 이미 설치되어 있는 경우 나머지 앱에 대한 다음 설치 순서를 참조하십시오.

* 비상 연락 (sn_imt_checkin)
* 직원 건강 검사 (sn_imt_monitoring)
* 워크플레이스 PPE 인벤토리 관리 (sn_imt_ppe)
* 직원 준비 상태 설문 조사 (sn_imt_readiness)
* COVID-19 전역 건강 데이터 세트 (sn_imt_c19datafeed)
* 연락처 추적 (sn_imt_tracing)
* 비상 셀프 보고 (sn_imt_quarantine)
* 워크플레이스 코어 (sn_wsd_core)
* 안전한 워크플레이스 대시보드 (sn_imt_dashboard)
* Emergency Response Management for Now Mobile (sn_imt_mobile)
* Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
* 건강 및 안전 테스팅 (sn_imt_health_test)
* Vaccination Status (sn_imt_vaccine)
{#install-employee-readiness-surveys__ul_vt2_c35_1nb}

### 이 태스크 정보

의 비상 연락 연락 보내기 양식에는 건강 상태 요청 대신 설문 조사를 보내는 옵션이 있습니다. sn_imt_checkin.checkin_admin 역할을 가진 사용자는 예시 상태 준비 상태 설문 조사의 소유자가 됩니다.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. <kbd class="ph userinput">직원 준비 상태 설문 조사를 검색합니다.</kbd>
3. 설치를 선택합니다.  
   애플리케이션 설치 대화 상자가 열립니다.{#install-employee-readiness-surveys__p_btf_nfg_h1c}
4. **옵션:** 데모 데이터 로드확인란을 선택하여 데모 데이터를 로드합니다.  
   초기 설치 후 데모 데이터를 설치하거나 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 Now Support[애플리케이션이 이미 설치된 경우 데모 데이터 설치 해결 방법\[KB0722909\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0722909) 문서를 참조하십시오.{#install-employee-readiness-surveys__p_ctf_nfg_h1c}
5. 설치를 선택합니다.
6. 설치가 완료되면 닫기를 선택합니다.
{#install-employee-readiness-surveys__reuse-steps_wm1_kcr_1lb}

### 결과

직원 준비 상태 설문 조사 이(가) 인스턴스에 설치되어 있습니다. 앱으로 비상 연락 이동하여 사용합니다.

## 비상 연락와 설치되는 구성요소 {#ariaid-title3}

테이블 및 사용자 역할을 비롯한 여러 유형의 구성요소가 앱과 함께 비상 연락설치됩니다.
주:  
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.

이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

### 설치되는 역할 {#emergency-outreach-installed-with__section_wly_yyh_wdb}

{#emergency-outreach-installed-with__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| 비상 연락 관리자 \[sn_imt_checkin.checkin_admin\] | 새 비상 연락 알림을 생성하고 사용자로부터 받은 응답을 볼 수 있습니다. 대상을 만들고 관리할 안전한 워크플레이스 수 있습니다. 직원 준비 상태 코어 앱을 설치해야 합니다. | survey_creator |
[표 3. 비상 연락 역할]

{#emergency-outreach-installed-with__table_u1t_gb1_wdb}

### 설치되는 테이블 {#emergency-outreach-installed-with__section_s1x_dzh_wdb}

{#emergency-outreach-installed-with__table_fbz_45z_vdb__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 비상 연락 \[sn_imt_checkin_employee_check_in\] | 사용자에게 보낼 대상과 알림 콘텐츠를 정의합니다. |
| 아웃리치 승인 \[sn_imt_checkin_check_in_acknowledgement\] | 아웃리치 승인 기록과 사용자로부터 받은 응답을 정의합니다. |
| 응답 옵션 \[sn_imt_checkin_response_option\] | 알림 메시지에서 사용자에게 표시되는 응답을 정의합니다. |
| 비상 연락 채널 \[sn_imt_checkin_channels\] | 스크립트나 하위 플로우를 사용하여 알림 채널을 만듭니다( Slack 예: for 또는 Facebook 공동 작업 플랫폼). |
| 상태 검증 확인 \[sn_imt_checkin_health_verification_acknowledgement\] | 일일 건강 상태 확인 확인 기록과 사용자로부터 받은 응답을 정의합니다. 이 테이블은 다음을 구독 ServiceNow® 직원 건강 검사하는 경우에만 사용할 수 있습니다. 이 테이블의 데이터는 직원에게 일일 건강 상태 확인 연락 알림을 보낼 때 건강 상태 확인 확인 관련 목록에 표시됩니다. |
| 비상 연락 알림 채널 \[sn_imt_checkin_m2m_channel_employee_check_in\] | 알림이 전송될 때 사용된 알림 채널과 알림을 연결하는 비상 연락 기록을 포함합니다. |
| 아웃리치 Sysauto 스크립트 \[sn_imt_checkin_outreach_sysauto_script\] | 앱의 연락처 추적 일일 접촉 로그와 같은 아웃리치 알림을 보내기 위한 예약된 작업이 포함됩니다. |
| 설문 조사 인스턴스 \[sn_imt_m2m_asmt_assessment_instance_checkin\] | 더 나은 보고를 위해 아웃리치 설문 조사 기록을 설문 조사 인스턴스와 연결합니다. |
| 응답 기준 \[sn_imt_checkin_response_criteria\] | 해당 질문에 대한 직원의 답변을 기반으로 직원이 설문 조사를 완료할 때 응답 스크립트가 실행되는지 여부를 결정하는 질문 세트입니다. |
| 응답 스크립트 \[sn_imt_checkin_response_script\] | 모든 응답 스크립트의 목록입니다. 응답 스크립트는 설문 조사 질문에 대한 직원의 응답에 따라 자동으로 작업을 수행하는 데 사용됩니다. |
| 아웃리치 인스턴스 로그 보기 \[sn_imt_checkin_employee_check_in_log\] | 작성 및 설문 조사 인스턴스의 상태에 대한 정보가 포함된 아웃리치 설문 조사 목록입니다. |
[표 4. 비상 연락 테이블]

{#emergency-outreach-installed-with__table_fbz_45z_vdb}