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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 직원 관계 활성화

# 직원 관계 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

관리자 역할이 있는 경우 Human Resources Scoped App: Employee Relations \[com.sn_hr_employee_relations\]를 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

Human Resources Scoped 앱: 직원 관계 \[com.sn_hr_employee_relations\]를 사용하면 직원 관계 케이스를 만들고 관리할 수 있습니다.{#activate-hr-employee-relations__table_bz2_txh_zkb__entry__2}

| 플러그인 | 설명 |
|-|-|
| Human Resources Scoped 앱: Core \[com.sn_hr_core\] | 직원 문의 및 요청의 문서화, 상호작용 및 이행을 표준화할 수 있습니다. 주: Employee Relations는 이 플러그인을 활성화해야 하지만 별도의 범위입니다. |
| 인사 관리 범위 지정 앱: 작업 공간 \[com.sn_hr_agent_workspace\] | 계층 1 에이전트가 모든 작업 유형에 응답하고, 문제의 전체 컨텍스트를 보고, 관련 권장 사항을 확인하여 문제를 해결하는 데 사용하는 단일 창 뷰입니다. 주: 이 플러그인은 ER에 선택 사항입니다. |
| 증거 관리 \[com.sn_evidence_management\] | ER 케이스에 사용할 증거를 수집, 범주화, 보존 및 보호할 수 있습니다. 조사를 위해 아티팩트를 수집하고 검토해야 하는 증거입니다. 이 플러그인은 Human Resources Scoped 앱: Employee Relations \[com.sn_hr_employee_relations\]가 활성화되었을 때 활성화되지만 다른 제품 및 애플리케이션에서 다시 사용할 수 있습니다. |
| 인터뷰 템플릿 \[com.sn_interview_templates\] | 재사용 가능한 인터뷰 질문 템플릿을 생성할 수 있습니다. 인터뷰 템플릿이 있으면 Employee Relation 인터뷰에서 일관되고 효율적인 인터뷰가 가능합니다. 이 플러그인은 인터뷰에 대한 읽기, 쓰기 및 액세스도 제어합니다. 주: 이 플러그인은 ER에 선택 사항입니다. |
[표 1. Human Resources Scoped 앱: Employee Relations용 플러그인]

{#activate-hr-employee-relations__table_bz2_txh_zkb}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두. {#activate-hr-employee-relations__find-plugins-cmd}
{#activate-hr-employee-relations__navigate-application}
2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.  
   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.{#activate-hr-employee-relations__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-hr-employee-relations__find-plugin-cmd}
{#activate-hr-employee-relations__find-plugin}
3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 \<플러그인 이름\>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
   설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다. 플러그인과 함께 설치되는 구성요소에 대한 자세한 내용은 [애플리케이션과 함께 설치된 구성요소 찾기를](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html) 참조하십시오. {#activate-hr-employee-relations__activate-plugin}
{#activate-hr-employee-relations__activate-plugin}{#activate-hr-employee-relations__steps_gn5_hyh_zkb}

## 직원 관계와 함께 HR 서비스 제공 설치되는 구성요소 {#ariaid-title2}

Human Resources Scoped 앱: Employee Relations \[com.sn_hr_employee_relations\] 플러그인을 활성화하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
주:  
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.

이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

### 설치되는 역할 {#components-installed-with-hr-er__section_wly_yyh_wdb}

{#components-installed-with-hr-er__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| HR ER 관리자 \[sn_hr_er.admin\] | 직원 관계에 액세스하고 구성할 HR 서비스 제공 수 있습니다. | * ER 케이스 작성자 \[sn_hr_er.case_writer\] * ER 구성 관리자 \[sn_hr_er.config_manager\] {#components-installed-with-hr-er__ul_d3z_p5z_vdb} |
| HR ER 케이스 독자 \[sn_hr_er.case_reader\] | HR ER 케이스에 액세스하고 볼 수 있습니다. | HR 케이스 독자 \[sn_hr_core.case_reader\] |
| HR ER 케이스 작성자 \[sn_hr_er.case_writer\] | HR ER 케이스에 액세스하고, 만들고, 편집할 수 있습니다. | * HR 케이스 독자 \[sn_hr_core.case_reader\] * HR 케이스 작성자 \[sn_hr_core.case_writer\] {#components-installed-with-hr-er__ul_uxq_bh1_dlb} |
| HR ER 기밀 \[sn_hr_er.기밀\] | 잠금 구성이 활성화되면 잠긴 HR ER 케이스에 액세스할 수 있습니다. | * HR 기본 \[sn_hr_core.basic\] * HR 케이스 작성자 \[sn_hr_core.case_writer\] {#components-installed-with-hr-er__ul_py5_3h1_dlb} |
| HR ER 구성 관리자 \[sn_hr_er.config_manager\] | HR ER 구성에 액세스, 설정 및 편집할 수 있습니다. | 없음 |
[표 2. 직원 관계 앱과 함께 설치되는 역할]

{#components-installed-with-hr-er__table_u1t_gb1_wdb}  
주:  
ER 역할을 가진 다른 사용자를 가장하는 것은 지원되지 않습니다.

### 설치되는 테이블 {#components-installed-with-hr-er__section_s1x_dzh_wdb}

{#components-installed-with-hr-er__table_nwz_p1y_2lb__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 혐의 \[sn_hr_er_allegation\] | 혐의 유형 및 하위 유형에 대한 정보를 포함합니다. 주: 메타데이터가 아닌 테이블입니다. |
| 혐의 하위 유형 \[sn_hr_er_allegation_subtype\] | 기본 시스템에 59개의 기록을 제공하는 메타데이터 테이블입니다. 혐의 하위 유형은 혐의를 추가로 정의합니다. 예: * 혐의 유형 = 차별 * 혐의 하위 유형: 연령, 장애, 인종 등. {#components-installed-with-hr-er__ul_im5_p3y_2lb} |
| 혐의 유형 \[sn_hr_er_allegation_type\] | 기본 시스템 기록을 제공하는 메타데이터 테이블입니다. 예는 다음과 같습니다. * 고객 학대 * 차별 * 약물과 알코올 * 사기 및 도난 * 괴롭힘 * 대인 관계 상충 * 위법 행위 * 보복 * 임금 및 일정 문제 * 직장 내 폭력 {#components-installed-with-hr-er__ul_jwd_dgy_2lb} |
| 관련된 혐의 \[sn_hr_er_m2m_allegation_party\] | 혐의를 혐의 대상과 연결하는 정보를 포함합니다. 주: 메타데이터가 아닌 테이블입니다. |
| 케이스 제한 구성 \[sn_hr_er_case_restriction\] | COE 보안 정책 \[sn_hr_core_coe_security_policy\] 테이블을 확장합니다. |
| 시정 작업 \[sn_hr_er_corrective_action\] | ER 케이스와 관련된 시정 조치에 대한 정보를 포함합니다. 주: 메타데이터가 아닌 테이블입니다. |
| 직원 관계 케이스 \[sn_hr_er_case\] | HR 케이스 \[sn_hr_case\] 테이블을 확장합니다. 주: 메타데이터가 아닌 테이블입니다. |
| 인터뷰 \[sn_hr_er_interview\] | ER 인터뷰와 관련된 정보를 포함합니다. 주: 메타데이터가 아닌 테이블입니다. |
| 인터뷰 질문 템플릿 \[sn_interview_question_template\] | 인터뷰 질문 템플릿과 관련된 정보를 포함합니다. 인터뷰 템플릿 \[com.sn_interview_templates\] 플러그인이 활성화된 경우에 사용할 수 있습니다. |
| 관련 당사자 \[sn_hr_er_involved_party\] | ER 케이스와 관련된 관련 당사자에 대한 정보를 포함합니다. 주: 메타데이터가 아닌 테이블입니다. |
[표 3. 설치되는 HR ER 테이블]

{#components-installed-with-hr-er__table_nwz_p1y_2lb}