--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 승인 경험 참조 # 승인 경험 참조 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 더 나은 승인 환경을 위해 다음 참조 정보를 사용하십시오. ## 기본 작업 구성 {#approval-hub-ootb__id_vr1_lct_h5b} 승인에 사용할 수 있는 다음과 같은 기본 작업 구성을 사용합니다. * 참조 열 및 sc_request 참조 테이블로 사용하는 sysapproval 요청입니다. * 참조 열 및 sc_req_item 참조 테이블로 있는 sysapproval 요청 항목입니다. {#approval-hub-ootb__ul_lxh_qxz_vtb}요구 사항에 맞게 작업 구성을 사용자 지정할 수 있습니다. 데이터 모델은 관련 목록으로서의 직원 센터 할 일 구성 에 대한 확장입니다. 승인 환경 구성에 대한 지침을 [승인을 위한 작업 구성 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TsjBr1NntwD82yLsvR8IDw "승인자에게 정보에 입각한 우선순위가 지정된 승인 워크플로우에 대한 승인 요청에 대한 자세한 컨텍스트 내 정보를 제공합니다.") 따릅니다. 승인 구성 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [승인 허브](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vALVCAxmCVucB2HjshX62A "승인자가 정보에 입각한 우선순위가 지정된 승인 결정을 위해 컨텍스트 내 정보를 사용할 수 있도록 합니다."). 주: 사용자는 직원 센터에서 IT 요청(HR 승인 등 다른 요청에는 적용되지 않음)을 승인할 approval_user 또는 business_stakeholder 역할이 있어야 합니다. UI16에서 ACL을 수정하면 NowPlatform 수준에서 더 광범위한 영향을 미칠 수 있으므로 코어 UI16에서 역할 확인이 구현되지 않았습니다. ## 승인 할 일을 볼 수 없음 {#approval-hub-ootb__section_qbz_bfr_xxb} sc_request 또는 sc_req_item 항목에 대한 승인 할 일을 볼 수 있는 approver_user 또는 business_stakeholder 역할이 있는지 확인합니다. Script Include todoPageUtils의 메서드에서 _getClosureFunction() 다음을 수행합니다. if (tableName == 'sysapproval_approver') { if (!(gs.getUser().hasRole('approver_user') || gs.getUser().hasRole('business_stakeholder'))) { var queryString = "sysapproval.sys_class_name!=sc_request^sysapproval.sys_class_name!=sc_req_item^NQsysapprovalISEMPTY"; grTask.addEncodedQuery(queryString); } } ## 상위 테이블 구성으로 폴백 {#approval-hub-ootb__section_zzy_fs3_dvb} 하위 테이블에 작업 구성이 없는 경우 폴백은 해당 계층 구조보다 한 수준 높은 수준이며 상위 테이블의 작업 구성을 선택합니다. 작업 상위를 사용할 수 없는 경우 기본 구성으로 폴백합니다. ## SAP Concur 참조 정보 {#approval-hub-ootb__section_qs3_j3x_pxb} SAP Concur 통합에 다음 정보를 사용합니다. * 모든 Concur 작업은 SAP Concur 스포크 (sn_sap_concur_spok) 플러그인에 있습니다. * 예약된 작업 Concur 보고서 끌어오 기(sysauto_script)가 매일 트리거됩니다. 이 예약된 작업은 ESM 프레임워크의 통합 소스 테이블(sn_hr_integr_fw_source)에서 동시 통합 기록을 내부적으로 호출합니다. * 예약된 작업이 실행되고 최신 타임스탬프로 Concur 동기화 상세 정보 테이블(sn_ex_cnc_concur_sync_details)의 기록을 업데이트합니다. * ServiceNow의 Concur 보고서는 Concur 경비 보고서 준비 테이블(sn_ex_cnc_concur_report_staging)에서 동기화됩니다. * 준비 테이블의 보고서는 ESM 프레임워크에 의해 Concur 경비 보고서 테이블(sn_ex_cnc_concur_report)에서 변환됩니다. 테이블 변환 맵 테이블(sys_transform_map)에서 변환 맵 Concur 보고서 변환 맵을 사용합니다. * 승인 기록은 Concur 경비 보고서 테이블의 승인자 필드를 기반으로 끌어온 통합 할 일 테이블(sn_hr_integr_fw_todo_inbound)에서 생성됩니다. {#approval-hub-ootb__ul_xzj_r3x_pxb} ## 모바일에서의 승인 {#approval-hub-ootb__section_xlb_wnv_dzb} Now Mobile sysapproval_approver 일반 카드를 사용하여 테이블에 있는 승인만 표시됩니다. 이 기능을 비활성화하려면 sn_me_todos.all_approvals_mobile_enabled sys_property의 값을 false로 변경합니다. ## OOTB 작업 그룹 사용 {#approval-hub-ootb__section_mln_qb1_f1c} 바로 사용 가능한 승인 작업 그룹을 사용하여 승인 및 거부와 같은 작업을 표시합니다. 자세한 내용은 작업 프레임워크 문서를 참조하십시오. 주: 내 항목 위젯에 작업을 표시하려면 다음에서 OOTB 승인 작업 그룹을 추가할 수 있습니다. 모두직원 센터관리할 일 구성, 기존 할 일 구성을 클릭한 다음 할 일 구성 상세 정보 기록으로 이동한 다음 필드 매핑 아래에서 OOTB 작업 그룹을 사용합니다. ## 추가 정보 {#approval-hub-ootb__section_rcq_nt3_dvb} * URL을 클릭하면 자세한 내용과 컨텍스트를 볼 수 있습니다. * 비작업 테이블 Scripted Extension Points을 . sn_hr_sp.TodoNonTaskTables, 및 sn_ex_sp.RefNonTaskTables. {#approval-hub-ootb__ul_d21_pt3_dvb} **관련 개념** * [캠페인 개요 및 캠페인 분석 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D3Ti1isV21db3trT50XXAQ "컨텐츠 분석은 사용자 상호 작용에 대한 데이터를 수집하고 캠페인 관리자가 캠페인의 효과를 판단하는 데 도움이 되는 시각화를 생성합니다.") * [컨텐츠 분석대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wY9H0lMP7YzOftQE3Xz1yg "기본 추적 프로파일에서 수집된 포털 데이터에 대한 컨텐츠 분석 표시 데이터 시각화입니다.") * [콘텐츠 참여 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7oAiAKByEHPnexLZKlKW8w "컨텐츠 분석은 컨텐츠 참여 대시보드에서 포털 또는 Now Mobile 앱에 게시된 컨텐츠에 대한 참여 메트릭의 데이터 시각화를 표시합니다.") * [콘텐츠 라이브러리 개요 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fp4HMKHnYlXkx7Ju5ifwNw "컨텐츠 분석은 컨텐츠 라이브러리 개요 대시보드에 포털 또는 Now Mobile 앱에 게시된 컨텐츠에 대한 성능 메트릭의 데이터 시각화를 표시합니다.") * [피드백 분석 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w50pvtphAqjEnphIIZiwnw "포털, 이메일, 가상 에이전트키오스크 및 Now Mobile에 대한 피드백 분석을 사용하여 모든 피드백 응답을 추적합니다.") **관련 참조** * [콘텐츠 차단 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2AyT1wweMEQ4yUdEd_zIjQ "콘텐츠 차단 양식") * [직원 센터 프로와 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b0lyDy80ZDn3Zj0xvU8Stg "플러그인을 활성화 직원 센터 프로 하면 사용자 역할 및 테이블을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 참여와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c7Qmzsz5HxgN4GYWkvmDhA "콘텐츠 참여 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함하여 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 경험과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RZ96k2G6Oq5qJpB_1J7_~A "콘텐츠 경험[sn_cd] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dM7vxLhPmVakwxNVkeMQOQ "컨텐츠 제공 [com.sn_content_delivery] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Au~WK9yes0sZ4hEieoDlyw "Content Governance [sn_cg] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [컨텐츠 분석과 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HNDz2CUWjWZzBu2a2LdsLA "컨텐츠 분석 [sn_cda] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [직원 센터 프로 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b4453LwIFNiXe~78TQNyHQ "포털에서 기본 시스템 위젯을 있는 그대로 사용하거나 비즈니스 요구에 맞게 복제할 수 있습니다.") * [피드백 구성 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uOpwCafB4vwqiDvevHrqPQ "피드백 응답의 포털을 대상으로 하는 피드백 구성 양식 필드에 대한 설명입니다.") * [피드백 정의 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8hsVp2xyBLyCrDq3w1jUHg "포털 페이지의 경험 및 서비스 피드백 위젯을 선별하기 위한 피드백 정의 양식 필드에 대한 설명입니다.") * [링크 컨텐츠 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oUg3xDNlnm1YLAKJiPxCzw "링크 컨텐츠 양식.") * [위치 동의 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r2_0l7GXy0d1njRYupSb~w "위치 동의 양식은 약속 예약을 위한 커뮤니케이션 채널을 구성하는 데 도움이 됩니다.") * [알림 콘텐츠 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SDD9HrXr0YVvhCwe~C1AVA "알림 콘텐츠 양식") * [콘텐츠 경험과 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iRd5rTgbnyCPKZ2agVI_KQ "콘텐츠 경험 [sn_ca] 플러그인은 예약된 작업 및 성능과 관련하여 캠페인이 실행되는 방식을 결정하는 속성을 추가합니다.") * [콘텐츠 거버넌스와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CqLJ2l0RajW~VWHR6vzeCQ "콘텐츠 거버넌스 [sn_cg] 플러그인은 콘텐츠 운영 대시보드에 표시할 기록 수를 결정하는 속성을 추가합니다.") * [콘텐츠 게시와 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sy_y9WcOxDZmkEVuQmphiQ "콘텐츠 게시 [com.sn_content_delivery] 플러그인은 알림, 할 일 및 커뮤니티와 관련하여 예약된 작업의 작동 방식을 제어하도록 설계된 다음 속성을 추가합니다.") * [약속 일정 지정 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Yc11Sxx1Vv8iBwGGRxs5A "약속 일정 예약 양식을 사용하여 약속 이유를 선택하고 연락처 정보를 제공합니다.")