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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 법무 서비스에 대한 응답 템플릿 생성 또는 수정

# 법무 서비스에 대한 응답 템플릿 생성 또는 수정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

법무 이행자가 사용자에게 빠르고 일관된 메시지를 보내는 데 사용할 수 있는 재사용 가능한 메시지로 응답 템플릿을 생성하거나 수정합니다. 이들은 자신에게 할당된 법무 요청이나 법무 사안 양식뿐만 아니라 채팅 세션이나 이메일에서도 이러한 재사용 가능한 메시지를 사용할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

템플릿 응답 플러그인(com.sn_templated_snip)이 설치되어 있는지 확인합니다.

필요한 역할: sn_lg_ops.legal_config

## 이 태스크 정보

응답 템플릿은 법무 이행자가 법무 요청 또는 법무 사안의 이해 관계자에 응답하는 데 사용할 수 있는 재사용 가능한 메시지입니다. 자세한 내용은 [응답 템플릿을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=response-templates-templated-snippets&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두법률 관리응답 템플릿 구성.
2. 응답 템플릿을 생성하거나 수정합니다.
   * 응답 템플릿을 생성하려면 신규를 클릭하십시오.
   * 기존 응답 템플릿을 수정하려면 목록에서 엽니다.
   {#create-lsd-response-template__choices_dv2_rcr_4nb}
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 설명에 대해서는 [응답 템플릿 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f8xYK0ly0HBGs1nnXkQNcg "법무 구성자는 응답 템플릿 양식을 사용하여 재사용 가능한 메시지에 대한 응답 템플릿을 생성하거나 수정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
4. 응답 템플릿을 저장합니다.
   * 제출을 클릭하여 새 응답 템플릿을 저장합니다.
   * 업데이트를 클릭하여 기존 응답 템플릿에 대한 변경 내용을 저장합니다.

   {#create-lsd-response-template__choices_tkl_qfr_4nb}  
   응답 템플릿이 생성되고 채널 관련 목록이 나타납니다.
5. 응답 템플릿을 사용할 수 있는 하나 이상의 채널을 연결합니다.  
   응답 템플릿은 선택한 채널을 통해서만 사용할 수 있습니다. 채팅, 이메일 또는 양식과 같은 각 채널에 대한 응답 템플릿을 생성하여 서로 다른 메시지를 제공할 수 있습니다.
   1. 채널 관련 목록에서 편집을 클릭합니다.
   2. 구성원 편집 양식의 컬렉션 목록에서 하나 이상의 채널을 선택하고 \> 클릭하여 채널 목록에 추가합니다.
   3. 저장을 클릭합니다.  
      선택한 채널이 채널 관련 목록에 추가됩니다.

## 결과

구성된 채널을 통해 법무 이행자가 응답 템플릿을 사용할 준비가 되었습니다.