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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 앱에서 사용 라이브 에이전트Now Mobile

# 앱에서 사용 라이브 에이전트Now Mobile {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

채팅 빠른 동작을 활성화하여 사용자가 홈페이지에서 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트 Now Mobile 의 도움을 요청할 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

플러그인이 활성화되어 에이전트 채팅 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 에이전트 채팅을 참조하십시오.

## 이 태스크 정보

채팅은 기본적으로 요청 및 지식 문서 페이지에서 활성화됩니다.  
주:  
커넥트 채팅 앱은 앱에서 지원되지 않습니다.Now Mobile

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Now Mobile 앱애플릿 시작 관리자.
2. 애플릿 시작 관리자 \[sys_sg_applet_launcher\] 테이블에서 홈페이지 기록을 열고 본문 탭을 선택합니다.
3. 빠른 실행 메뉴 맵 관련 목록에서 채팅 기록을 엽니다.
4. 활성을 선택하여 기록을 활성화합니다.
5. 업데이트를 클릭합니다.

## 결과

사용자는 홈페이지 빠른 실행 메뉴에서 채팅을 선택하여 라이브 에이전트 또는 가상 에이전트에게 도움을 요청할 수 있습니다.
**관련 정보**   

* ITSM 가상 에이전트 대화