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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 구성

# Now Mobile 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

앱에 대한 옵션을 구성합니다Now Mobile. 예를 들어 앱을 서비스 카탈로그 및 지식베이스와 연결하고, 홈페이지의 인사말을 개인화하고, 내 용 탭의 내 요청 아래에 표시할 기록을 지정할 수 있습니다.  
주:  
오프라인 모드는 앱에서 지원되지 않습니다.Now Mobile

## 본인 용 {#setup-mobile-employee__section_hvr_bfm_thb}

이 페이지에는 다음과 같은 구성 옵션이 포함되어 있습니다.  

인사말
:   사용자가 앱에 로그인할 때 표시되는 인사말을 구성합니다. Now Mobile 예를 들어 사용자의 이름과 성이 포함된 인사 메시지를 추가할 수 있습니다.

내 할 일

:   사용자는 자신에게 할당된 항목을 보고 작업을 완료할 수 있습니다. 기본적으로 내 할 일에는 요청\[sc_request\] 및 요청된 항목\[sc_req_item\] 테이블에서 승인해야 하는 항목이 사용자에게 표시됩니다. 등의 다른 애플리케이션 HR 서비스 제공에는 다른 유형의 작업이 포함될 수 있습니다. 에 대한 HR 서비스 제공자세한 내용은 [HR 서비스 제공용 Now Mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4~TSHRhMtgu3m6Nq_X9iBQ "for mobile 플러그인을 HR 서비스 제공 사용하면 직원이 모바일 장치에서 기능에 액세스할 HR 서비스 제공 수 있습니다.")을 참조하십시오.

## 내 요청 {#setup-mobile-employee__section_iny_cfm_thb}

사용자가 작업 할당을 추적할 수 있도록 내 요청에서 볼 기록을 지정합니다. 예를 들어 필터를 추가하여 문제 테이블에서 사용자가 연 기록을 표시할 수 있습니다. 기본적으로 앱은 사용자가 인시던트 및 요청된 항목 테이블에서 연 기록을 표시합니다.

## 검색 {#setup-mobile-employee__section_s5d_2fm_thb}

검색에는 다음과 같은 구성 옵션이 포함됩니다.  

사람 검색

:   사용자가 시스템에서 다른 사용자를 검색할 수 있는지 여부를 구성합니다. 기본적으로 사람 검색은 활성화되어 있습니다. 사용자 검색이 결과를 표시하려면 사용자에게 사용자 \[sys_user\] 테이블에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 있어야 합니다. 역할 없이 사용자로 로그인하고 다른 사용자를 검색하여 사람 검색을 테스트할 수 있습니다. 검색 결과에 위치 및 전화 번호와 같은 의미 있는 데이터가 포함되지 않은 경우 읽기 액세스를 허용하도록 사용자 테이블의 ACL(접근 제어 목록)을 업데이트합니다. 자세한 내용은 [접근 제어 목록 규칙](https://www.servicenow.com/docs/access?context=access-control-rules&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.

분석 및 제안

:   Now Mobile 앱은 검색 제안을 생성하는 검색 데이터와 분석을 수집합니다. 이전 릴리스에서 업그레이드하는 경우 검색 분석에는 아직 데이터가 포함되어 있지 않습니다. 사용자에게 즉시 제안을 제공하려면 다음을 사용하여 검색 제안을 채울 수 있습니다. 텍스트 검색 \[text_search\] 테이블의 지식, 카탈로그 및 사용자 검색 기록입니다.

    검색 제안은 기능입니다 Now Platform . 자세한 내용은 [검색 제안을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=search-suggestions-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)

## 항목 및 서비스 {#setup-mobile-employee__section_xtq_hfm_thb}

서비스 카탈로그 항목 및 서비스에는 이러한 구성 옵션이 포함됩니다.  

카탈로그

:   사용자가 앱에서 연결된 항목을 보고 요청할 수 있도록 합니다. Now Mobile 카탈로그를 선택하지 않으면 시스템은 시스템의 모든 카탈로그에서 항목을 보고 요청할 수 있습니다. 기본적으로 앱은 서비스 카탈로그.

    자세한 내용은 [서비스 카탈로그용 Now Mobile을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-mobile-catalog&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)

빠른 실행

:   추가 사용자 메뉴 작업으로 표시할 카탈로그 항목을 선택합니다. 예를 들어 사용자가 양식으로 빠르게 이동할 수 있도록 인시 던트 보고 카탈로그 항목을 추가합니다. 필요한 사용자 기준 권한이 있는 사용자만 항목을 볼 수 있습니다.

## 지식 {#setup-mobile-employee__section_ps2_qfm_thb}

사용자가 모바일 앱에서 지식 문서를 볼 수 있도록 합니다. 지식베이스를 선택하지 않은 경우 사용자는 시스템의 모든 지식베이스에서 문서를 볼 수 있습니다. 기본적으로 앱은 IT 지식베이스를 사용합니다.

자세한 내용은 [지식 관리용 Now Mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-experience-for-km&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.

## Siri 바로 가기 {#setup-mobile-employee__section_rc2_3bm_f3b}

기본 시스템에서 iOS 사용자는 바로 가기를 사용하여 Siri 앱에서 다음 페이지를 열 수 있습니다.  
* 채팅 창을 엽니다.
* 항목 및 서비스를 찾아봅니다.
* 내 작업을 엽니다.
* 내 요청을 엽니다.
{#setup-mobile-employee__ul_n24_bbm_f3b}