---
sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 범용 작업에 대한 에이전트 기준 정의

# 범용 작업에 대한 에이전트 기준 정의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트가 의 상위 테이블에 접근할 수 있도록 에이전트의 기준을 정의합니다.범용 작업 기본 기준은 에이전트에게 상위 테이블에 대한 쓰기 권한이 있어야 한다는 것입니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

확장점을 사용하여 에이전트가 에이전트 자격 범용 작업 을 갖추도록 조건을 더 추가할 수 있습니다. 이 확장점이 구현되지 않은 경우 상위 테이블에 대한 쓰기 권한이 있는 에이전트는 기본적으로 상위 테이블에 대한 UT 에이전트로 취급됩니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 확장점스크립팅된 확장점.
2. API 이름 열에서 sn_uni_task를 검색합니다 . UniversalTaskParentAccess입니다.
3. 서비스에 대한 에이전트 기준을 정의하는 확장점 스크립트를 생성하려면 관련 링크에서 구현 생성 을 클릭합니다.  
   확장점에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오.
4. 에이전트가 상위 테이블에 액세스할 수 있는 기준을 지정합니다.  
   예를 들어 에이전트가 상위 테이블에 대한 쓰기 액세스 권한 외에도 특정 할당 그룹에 속해 있는지 확인할 수 있습니다.
**이전 주제:** [표준 티켓 페이지에 작업 탭 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fxqfyuGUVlvPSzisTsuXNQ "직원이 에이전트가 할당한 작업을 볼 수 있도록 표준 티켓 페이지에 작업 탭을 추가합니다.")  
**다음 주제:** [서비스에 맞게 구성 범용 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0F_zxr76bs62cj97VTo1Mw "작업을 생성하고 직원에게 할당할 수 있도록 서비스에 대한 애플리케이션을 구성 범용 작업 합니다.")