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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - Employee


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# 커넥트 채팅 지원 큐 구성

# 커넥트 채팅 지원 큐 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

커넥트 지원은 에이전트가 지원 케이스를 손쉽게 추적하고, 해결책을 찾고, 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 하는 실시간 메시징 도구입니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두커넥트지원 관리큐.
2. 새로 만들기를 클릭하거나 기본 범용 요청 채팅 큐를 엽니다.
3. 양식에서 상세 정보를 업데이트하거나 입력합니다.  
   자세한 내용은 제품 설명서 사이트에서 커넥트 지원 큐 관리 주제를 참조하십시오.
4. 제출을 클릭합니다.