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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 직원 작업

# 직원 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

승인 알림에 응답하고 서비스 관련 티켓에 대한 의견에 응답합니다.  
에서 Microsoft Teams가상 에이전트를 통해 전송되는 실행 가능한 알림입니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

* 실행 가능한 알림에 대한 응답으로 승인 수락 또는 거부
* 작업 가능한 알림에서 에이전트의 코멘트에 응답
{#employee-sn-ms-teams__ul_obq_qvm_gnb}
* **[용 애플리케이션에 Microsoft Teams 사용자 계정 연결 ServiceNow가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yZs07amy~or3GFCGqMQ5mg)**   
  계정을 애플리케이션에 Microsoft Teams 연결 ServiceNow 하여 기록을 사용하는 ServiceNow 비공개 가상 에이전트 주제에 액세스합니다.
* **[가상 에이전트 에서 사용자 계정 Microsoft Teams 연결 ServiceNow해제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Sz5x7IpyQXSH5hvqMVBoA)**   
  계정 연결을 해제하여 Microsoft Teams 계정 ServiceNow 과 Microsoft Teams 애플리케이션 간의 연결을 비활성화합니다.
* **[정보 알림 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gLgXgR5EUIeAk7_6zYc1~g)**   
  티켓 수명주기의 특정 이벤트 중에 전송된 알림을 봅니다. 이러한 알림은 티켓과 연결된 요청자에게 전송됩니다.
* **[Microsoft Teams에서 요청 승인 또는 거부](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZekApfwKYEP5rL6vFJJnMQ)**   
  에서 Microsoft Teams승인 알림을 사용하여 요청을 승인하거나 거부합니다.
* **[알림의 코멘트에 응답](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KANr12CntqtLUsC0hb7NFA)**   
  활동 스트림의 코멘트는 사용자가 나가지 Microsoft Teams않고 직접 응답할 수 있는 알림을 생성합니다.
* **[중요 인시던트에 대한 알림 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T0otR6wNH~67Rm2bj58Xsg)**   
  중요 인시던트의 특정 이벤트 중에 전송된 알림을 봅니다. 이러한 알림은 중요 인시던트와 관련된 모든 이해 관계자에게 전송됩니다.
* **[Employee Center 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pvmU7o4FMxRLdDxqyqOp5A)**   
  에서 Microsoft Teams 직원 센터 대시보드를 사용하여 보류 중인 작업, 요청 및 내부 회사 공지를 표시하는 위젯을 볼 수 있습니다.
* **[직원 센터에서 채팅에 Microsoft Teams 액세스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ApFMPQrPXfm~XJQbVa~0IA)**   
  직원 센터에서 티켓 채팅 Microsoft Teams 에 액세스합니다.