--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 도메인 분리 및 HR Service Delivery # 도메인 분리 및 HR Service Delivery {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 이 애플리케이션은 ServiceNow® HR 서비스 제공 HR 상호작용을 자동화하고 모든 HR 서비스에 대한 단일 플랫폼을 제공하여 직원 서비스 경험을 개선합니다. HR 서비스 제공에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리는 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 단일 ServiceNow 인스턴스 내의 도메인이라는 논리적 그룹으로 분리합니다. 그런 다음 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는 것을 포함하여 이러한 분리의 여러 가지 측면을 제어할 수 있습니다. 도메인 분리에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. * [KB 문서](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0715934) * [도메인 분리 이해](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparation&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US) {#hr-domain-separation__ul_kxd_gcn_tcc} HR Service Delivery는 기본 수준의 도메인 분리 지원을 제공합니다. 기본 도메인 분리(데이터 분리)는 데이터 및 모든 관련 구성이 특정 도메인 내에 있는 경우 HR Service Delivery가 예상대로 기능한다는 것을 의미합니다. 기본 도메인 분리 정의에 따라 HR 서비스 제공에서는 기본적으로 계층적 도메인 구조, 데이터/구성 공유 및 논리/프로세스 분리가 지원되지 않습니다. ## 지원 수준: 기본 {#hr-domain-separation__section_sys_lsx_xkb} 주: 지원 수준에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Domain separation levels of support](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bp-domain-levels&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). * 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 하는 비즈니스 논리가 있습니다. * 애플리케이션에서 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고, 롤업, 집계 등은 모두 런타임 시 도메인을 고려합니다. * 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 정상적으로 작동하도록 애플리케이션을 설정할 수 있어야 합니다. {#hr-domain-separation__ul_c5j_4sx_xkb}사용 사례: 서비스 제공자 조직으로서 시스템의 테넌트로부터 케이스 또는 채팅을 받으면 다른 테넌트 고객이 케이스나 프로세스를 인식하지 못하게 해당 케이스를 확인하고 해결할 수 있어야 합니다. ## HRSD 도메인 분리 개요 {#hr-domain-separation__section_pvf_wkx_vcb} 도메인 분리는 다음과 같은 고객에게 가장 적합합니다. * 비즈니스 엔터티 간에 절대적인 데이터 분리를 적용합니다(데이터 분리). * 각 도메인에 대한 비즈니스 프로세스 정의 및 사용자 인터페이스를 사용자 지정합니다(위임된 관리). * 단일 인스턴스에서 일부 전역 프로세스와 전역 보고를 유지관리합니다. {#hr-domain-separation__ul_y4g_v13_ldb}이러한 사용자는 도메인 범위를 확장하거나 축소하여 다른 도메인의 데이터를 표시하거나 숨기도록 선택할 수 있습니다. 예를 들어 회사 A의 데이터를 회사 B 및 회사 C의 데이터와 분리할 수 있습니다. 애플리케이션을 사용하는 HR 서비스 제공 각 도메인에는 다른 도메인과 공유할 수 없는 별도의 데이터가 있을 수 있습니다. 주: 계층 구조에 따라 사용자는 자신의 홈 도메인과 해당 홈 도메인의 하위 도메인에서 데이터를 볼 수 있습니다. 사용자는 상위 도메인, 피어 도메인 또는 계층 구조의 다른 분기에 있는 도메인의 데이터에 액세스할 수 없습니다. 사용자는 항상 도메인 가시성과 도메인 포함에 의해 명시적으로 부여된 도메인의 데이터에 액세스할 수 있습니다. ## HR 서비스 제공에서 도메인 분리가 작동하는 방식 {#hr-domain-separation__section_ydt_kth_scb} * 는 데이터 분리를 지원하지만 HR 서비스 제공 논리와 프로세스의 분리는 완전히 지원되지 않습니다. 주: * HR 서비스 제공의 도메인 분리에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [적절한 HR 서비스 제공 도메인 분리를 위한 지침](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2iFH33ABaERzydY6zlvlkg "도메인 분리 환경에서 HR Service Delivery를 성공적으로 배포하기 위한 추가 지침입니다."). * 프로세스 분리에 대한 자세한 내용은 이 [KB 문서](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0715934)의 데이터 분리와 프로세스 분리 섹션을 참조하십시오. {#hr-domain-separation__ul_hdc_lcn_tcc} * 도메인으로 구분된 구현에서 작업할 때는 올바른 도메인 수준에서 기록이 생성되어 올바른 사용자 집합이 표시되도록 해야 합니다.예를 들어 다음과 같은 도메인이 있습니다. * 전역 → TOP * 도메인 A * 도메인 B {#hr-domain-separation__ul_ph5_p1f_ycb} 주: 전역은 도메인이 아닙니다. 에이전트가 여러 도메인에서 공유되는 경우 에이전트는 전역에 상주해야 하며 온보딩된 모든 소비자의 원격 HR 케이스에 액세스할 수 있어야 합니다. * 도메인 A 또는 도메인 B의 모든 사용자가 HR 케이스에 액세스하려면 HR 케이스를 전역 수준에서 생성해야 합니다. * HR 케이스가 도메인 A에서 생성된 경우 도메인 B의 사용자는 액세스할 수 없습니다. 마찬가지로 도메인 B에서 HR 케이스가 생성된 경우 도메인 A의 사용자는 액세스할 수 없습니다. * TOP 및 도메인 A의 사용자가 HR 케이스를 표시하도록 하려면 도메인 A에서 HR 케이스를 생성합니다. * TOP 및 도메인 B의 사용자가 HR 케이스를 표시하도록 하려면 도메인 B에서 HR 케이스를 생성합니다. {#hr-domain-separation__ul_qgh_dz2_ycb} {#hr-domain-separation__ul_pjj_cc3_ldb} ## 사용 사례: 의 도메인 분리 HR 서비스 제공 {#hr-domain-separation__section_wvq_4f3_ldb} 도메인 분리에서 제공되는 동작은 다중 테넌시 지원을 제공하지만 다중 테넌시는 여전히 단일 인스턴스 내에 포함되어 있습니다. 몇 가지 속성, 데이터, 프로세스는 항상 전역적이며 모든 도메인에서 공유됩니다. 예를 들어 로그인 페이지에 대한 시스템의 "메일 주소 저장" 옵션은 전역적이며 도메인마다 지정할 수 없습니다. 모든 시스템 속성을 완전하고 완전히 분리해야 하며 전역 보고 또는 전역 프로세스가 필요하지 않은 경우 별도의 인스턴스가 최선의 선택입니다.