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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 직장 서비스 요청 제기

# 직장 서비스 요청 제기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

또는 앱을 사용하여 워크플레이스 서비스 포털 직장 서비스를 요청할 수 있습니다.Now Mobile  
직장 서비스 카탈로그에는 직원이 요청을 제출할 수 있는 직장 서비스 목록이 표시됩니다. 다음 기본 워크플레이스 서비스는 에서 제공합니다.ServiceNow®

* 일반적인 직장 도움말을 요청합니다.
* 사무실 공간을 재구성합니다.
* 데스크 변경에 대한 이동 요청을 제기합니다.
* 공간에 필요한 가구를 요청합니다.
* 워크플레이스 센터 플러그인을 설치한 경우 다음 워크플레이스 서비스를 사용할 수 있습니다.
  * 시나리오 계획 수립을 통한 직장 사용자 할당 및 서비스 이동
  * 직장 할당 유형 서비스
  * 직장 할당 변경 서비스
  {#request-workplace-service__ul_ngq_c3h_dvb}
* 위의 직장 서비스는 시나리오를 계획하는 동안 구현된 변경 유형에 따라 자동으로 트리거됩니다. 공간 최적화 - 시나리오 계획 수립 및 그 기능에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 [시나리오 계획 수립](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZMGW2wocmldZttEw96j7Ug "공간 최적화 시나리오 계획 수립 기능을 사용하여 가장 효율적인 방법으로 직장의 공간 할당을 관리합니다. 시나리오를 생성하고 배포하여 기존 공간 할당, 층 배치 및 직원 좌석 계획을 조정합니다.").

{#request-workplace-service__ul_u35_zr5_smb}  
에서 가상 에이전트 채팅 지원을 사용하여 일반 문의를 제출할 수도 있습니다.워크플레이스 서비스 포털 채팅 지원을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

* 직장 지원을 요청합니다.
* 제출된 케이스의 상태를 봅니다.
* 수용 대기 중인 케이스를 봅니다.
{#request-workplace-service__ul_th1_hrs_knb}
**관련 개념**   

* [직장 서비스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eled7WczIVnD6bB6vYpZxA "ServiceNow 워크플레이스 케이스 관리 이 애플리케이션을 사용하면 이행 단계가 미리 정의된 워크플레이스 서비스를 만들 수 있습니다. 청결, IT, 사무실 설치 및 출장 요청과 같은 요청에 대한 직장 서비스를 생성할 수 있습니다. 예를 들어 HVAC 문제, 깨진 의자, 바닥 엎질러짐, 이동 요청 등에 대한 요청을 생성할 수 있습니다.")
* [케이스 및 작업 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_vvBuP4QuNzoGAQtEpOvOg "직장 케이스 관리자는 템플릿을 생성하여 필드를 자동으로 채워 작업 및 케이스를 생성하는 프로세스를 단순화할 수 있습니다.")