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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 탐색

# 직원 센터 프로 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

직원 센터 프로 는 직원 참여와 생산성을 높이기 위한 현대적인 다중 부서 직원 대상 사이트입니다.

## 직원 센터 프로 개요 {#emp-center-vs-ec-pro__cf-exploring-parent-overview}

직원 센터 프로 콘텐츠 게시, 캠페인, 직원 커뮤니티를 포함한 직원 커뮤니케이션 및 참여 도구로 포털 경험을 서비스 제공 이상으로 확장합니다.

통합 포털 경험
:   직원 센터 프로 직원이 서비스, 업데이트 및 정보를 찾는 데 들이는 시간과 노력을 줄여 직원 생산성을 향상합니다. 포털을 직원 센터 프로 사용하면 모든 부서에서 정보와 서비스에 대한 액세스가 간소화되고 어떤 장치를 통해서든 액세스할 수 있습니다.

확장 가능한 서비스 제공 플랫폼
:   조직은 단일 부서 서비스 제공 사용 사례에서 동급 최고의 홈페이지와 다중 부서 작업을 위해 설계된 특수 위젯을 포함하는 다중 부서 서비스 제공 사용 사례로 쉽게 확장할 수 있습니다.

직원 참여 및 커뮤니케이션
:   직원들은 뉴스 및 이벤트에 대한 정보를 지속적으로 받고, 동료 및 리더와 소통하고, 타겟 커뮤니케이션을 받고, 전사적인 답변을 찾을 수 있습니다.

## 직원 센터 프로 워크플로우 {#emp-center-vs-ec-pro__cf-exploring-parent-workflow}

직원 센터 프로 이를 통해 조직은 필요에 맞게 직원 포털을 구성할 수 있습니다. 다음 그림에서는 사용자들이 과 상호작용하는 방식에 대한 개요를 제공합니다.직원 센터 프로
그림 1. 직원 센터 프로 워크플로우  
1. 시스템 관리자는 플러그인을 설치하고 역할을 할당합니다.
2. 분류 관리자는 통합 분류, 동적 주제 페이지 및 빠른 링크를 구성합니다.
3. 직원 센터 관리자는 작업 프레임워크, 직원 프로파일, 나에게 권장됨, 안내식 셀프 서비스, 교차 채널 즐겨찾기를 포함한 포털, 위젯 및 기능을 구성 직원 센터 합니다.
4. 컨텐츠 관리자, 참여 관리자 및 컨텐츠 분석 관리자가 직원 통신 기능을 구성합니다.
5. 컨텐츠 관리자는 컨텐츠를 만들고 게시하며, 컨텐츠 성능 메트릭을 모니터링합니다.Campaign Manager는 컨텐츠를 캠페인으로 조합하여 여러 채널에서 특정 대상에게 타깃팅된 커뮤니케이션을 보냅니다.

6. 직원은 이 기능을 직원 센터 사용하여 작업 및 교육을 완료하고, 요청을 제출하고, 지식 문서를 읽는 등의 작업을 수행합니다.
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## 다음으로 살펴볼 내용 {#emp-center-vs-ec-pro__cf-exploring-parent-links}

직원 센터 프로 구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

* [직원 센터 프로 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M_rcUdOdxrEnXE97n6rgqA "설정을 위한 직원 센터 프로지침입니다.")
* [직원 커뮤니케이션 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~8CTTXjrYxk8~aGpoj5XWg "컨텐츠 관리자와 관리자는 역량을 사용하여 직원 센터 프로 직원 커뮤니케이션을 작성하고, 다단계 및 다중 채널 캠페인을 구성하고, 컨텐츠 요청을 관리하고, 영향을 측정합니다.")
* [직원 센터 프로 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n8SotaxeOMd5b1X5R4X2eA "참조 주제는 구성 및 관리 직원 센터 프로에 사용하는 목록 및 양식에 대한 추가 정보를 제공합니다.")
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