--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 직원의 워크플레이스 예약 관리 # 직원의 워크플레이스 예약 관리 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 직원을 위해 사용 가능한 구역 또는 공간을 예약하고 직원 워크플레이스 코어 의 보류 중인 예약 요청을 검토하여 직원이 직장으로 복귀할 때 물리적 거리두기 조치를 확인할 수 있습니다. 예약을 완료하면 직원에게 접근 가능한 위치에 대한 알림이 전송됩니다. 워크플레이스 서비스 제공 또한 애플리케이션에서 고급 직장 예약 옵션을 제공합니다.워크플레이스 예약 관리 ## 직원을 위한 워크플레이스 예약 생성 {#managing-workplace-reservations-wsd__section_rbj_3x3_zlb} 직장 구역 예약 : 직장 관리자는 사무실 건물 층의 직원 구역을 예약할 수 있습니다. 직원이 사무실로 복귀하면 예약 구역의 모든 공간에서 작업할 수 있습니다. 직장 영역에 대해 수행할 수 있는 직원 예약 수는 해당 영역에 정의된 용량에 따라 달라집니다. 구역의 용량 필드가 0 으로 설정되거나 비어 있으면 해당 구역을 예약할 수 없습니다. {#managing-workplace-reservations-wsd__p_i42_nfg_h1c} 단일 공간 예약 생성 : 정의한 교대조를 사용하여 직원을 위한 하루 또는 여러 날의 공간 예약을 생성할 수 있습니다. 대량으로 공간 예약 생성 : 특정 날짜 범위의 교대조에 할당된 여러 직원에 대한 예약을 한 번에 생성할 수 있습니다. 예를 들어 이 기능을 사용하여 동일한 교대조에 모두 할당될 특정 부서의 직원에 대한 예약을 생성할 수 있습니다. {#managing-workplace-reservations-wsd__p_j42_nfg_h1c} 직원 공간 예약에 대한 하위 예약 기록 : 직원의 직장을 예약하면 해당 예약은 지정된 기간의 해당하는 모든 근무일에 대한 하위 예약 기록을 생성합니다. 해당 날짜는 이 예약에 대해 선택한 교대조 일정에 따라 결정됩니다. 처음에 생성한 예약은 상위 예약 기록 역할을 합니다.{#managing-workplace-reservations-wsd__p_k42_nfg_h1c} 지정된 기간의 특정 날짜에 대한 하위 예약이 기존 예약과 상충하는 경우 해당 날짜에 대한 하위 예약이 생성되지 않습니다. 해당 날짜의 다른 직장 예약을 수동으로 생성할 수 있습니다.{#managing-workplace-reservations-wsd__p_l42_nfg_h1c} 예를 들어, 2020년 6월 1일부터 2020년 6월 10일까지 오후 교대조에 있는 Mark Andrews의 직장 2CN1612 예약을 생성했다고 가정해 보겠습니다. 직장 2CN1612에 대한 Mark Andrews에 대한 8개의 하위 예약 기록이 2020년 6월 1일부터 2020년 6월 10일 사이의 각 근무일에 대해 생성됩니다. 그러나 다른 직원 Jane Doe에 대한 2CN1612 예약이 06-08-2020에 있는 경우 Mark Andrews에 대한 하위 예약이 06-08-2020에 생성되지 않습니다. 2020년 6월 8일에 다른 직장에 대한 Mark Andrews 예약을 수동으로 생성할 수 있습니다.{#managing-workplace-reservations-wsd__p_m42_nfg_h1c} 나중에 상위 예약의 상세 정보를 업데이트하면 과거 날짜를 제외한 모든 하위 예약이 그에 따라 업데이트됩니다. {#managing-workplace-reservations-wsd__p_n42_nfg_h1c} {#managing-workplace-reservations-wsd__dl_h42_nfg_h1c} ## 직원의 공간 예약 요청 처리 {#managing-workplace-reservations-wsd__section_x4x_crn_zlb} 직원이 지정된 날짜 범위의 직장을 요청하고 관리자가 요청을 승인하면 애플리케이션은 요청된 공간의 가용성을 확인합니다. 지정된 기간의 일부 또는 모든 일 동안 직장을 사용할 수 없는 경우 요청은 보류 중 상태로 전환됩니다. 직장 관리자는 이러한 보류 중인 예약 요청을 검토하고 직원에게 다른 직장을 할당하여 요청을 완료할 수 있습니다.{#managing-workplace-reservations-wsd__p_o42_nfg_h1c} * **[직장 구역의 용량 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bk3Xqe4uBwJ0HpbkfLP3ww)** 에서 직장 워크플레이스 코어 구역의 용량을 설정하여 해당 구역을 예약할 수 있습니다. 이 용량은 이러한 구역에 대한 직장 예약을 제한하므로 안전 지침을 보장할 수 있습니다. * **[직원의 직장 예약 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GLBeFdmjOHt0vXcCZlOuFQ)** 정의한 교대조 및 교대조 일정을 사용하여 애플리케이션에서 워크플레이스 코어 직원의 직장 예약을 생성합니다. * **[여러 직원을 위한 직장 예약 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hI9RYsgG2ZiOpDq1lTQMsA)** 하루 또는 여러 날 동안 교대조에 할당된 모든 직원에 대해 직장 예약을 대량으로 자동으로 생성합니다. * **[보류 중인 작업 공간 예약 요청 검토](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NiiRhAXdqE7yre2wJ5m07Q)** 직원의 워크플레이스 코어 보류 중인 직장 예약 요청을 검토하고 사용 가능한 직장을 할당하여 이러한 요청을 완료합니다. **관련 개념** * [지정된 작업 공간에 직원 매핑](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BoLp0cimfGZQ0APFOZVKyA "에서 워크플레이스 코어 직원을 지정된 직장 위치에 자동으로 매핑하여 예약 요청에 상세 정보를 입력하고, 해당 기능이 활성화된 경우 작업 공간 자동 할당을 활용합니다.") * [자신이 소유한 직장 교대조 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eA7sLH3xxUHMcLAZJXF3XQ "소유한 직장 교대조 워크플레이스 코어 를 검토하고 필요한 경우 교대조 상세 정보를 업데이트합니다. 이러한 교대조와 관련된 작업 공간에 대한 예약 및 요청을 모니터링할 수도 있습니다.") * [직장 도착 설정 및 추적](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E9syTIdVjxcoYxNnhyKosg "직장 관리자는 정의된 용량으로 직장의 여러 위치에 대한 출근 간격 워크플레이스 코어 을 설정하여 직원이 시차를 두고 사무실에 출근할 수 있도록 할 수 있습니다. 그런 다음 직원은 정의된 도착 슬롯에서 선택할 수 있습니다.") * [워크플레이스 작업 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UMtnE_nAjiIK7FkoYP5zFQ "에서 직장 작업을 사용하여 직장 관리자는 워크플레이스 코어교대조별로 직장에서 생성되고 예약된 직장 활동을 모니터링할 수 있습니다. 또한 계획된 유지보수 작업 또는 요청 시 유지보수 작업을 예약하고 보고서를 생성하여 이러한 활동의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.") * [워크플레이스 지식 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~bkjo1u6VPnxjWmuK5fiTg "직장 관리자는 직원을 위한 지식베이스 문서를 생성할 수 있습니다. 문서에서 직원에게 직장 업데이트, 셀프 도움말, 문제 해결 등과 같은 직장 서비스에 대한 정보를 제공합니다.") * [QR 코드 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5angcQ6T5tCXS1_xVOZmeg "공간 및 회의실에 대한 QR 코드를 생성하고 인쇄합니다. 직원은 이 코드를 사용하여 에서 예약 관련 작업을 Now Mobile 앱수행할 수 있습니다.") * [위치 마이그레이션](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HAyTN96bUghHGZXh0u~Kdw "위치 데이터를 위치 테이블에서 ServiceNow 직장 위치 테이블로 마이그레이션하여 애플리케이션에서 워크플레이스 서비스 제공 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.") **관련 태스크** * [Excel 스프레드시트에서 작업 공간 데이터 임포트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tgxPyzj8I7DTiIIufPy_Bw "Excel 스프레드시트에서 애플리케이션으로 작업 공간 데이터를 임포트합니다.워크플레이스 코어") * [공간 유형 구성 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m~z6FBY4AKXiym_VqnW2SQ "직장에서 사용할 수 있는 다양한 유형의 공간을 구성합니다. 다양한 공간 유형에 따라 공간을 추가할 수 있습니다. 공간 유형을 사용하면 직원이 Mappedin 층 맵") * [직장 위치 차단](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mQ6Gk_vywCF29kdaHO0ebQ "특정 기간 동안 직장 위치를 차단합니다. 예약 포털에서 워크플레이스 예약 관리 예약하는 모든 유형의 예약에 대해 지정된 기간 동안 차단된 직장 위치를 사용할 수 없습니다.") * [워크플레이스 서비스 포털에 대한 즐겨찾기 옵션 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MoywtmOxNmix7U~mEfOnoA "직원이 작업을 워크플레이스 서비스 포털사용하는 동안 직장 위치를 즐겨찾기로 설정할 수 있습니다. 즐겨찾기 옵션을 구성하려면 다음과 통합합니다 직원 서비스 센터 .") * [직장 수행자 기준 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qs_s0zRFWDQIrdo7X4iinw "에서 중요한 작업을 워크플레이스 서비스 제공수행할 수 있는 사용자를 구성합니다. 승인자를 추가하여 직장 서비스를 통해 생성된 직장 케이스 및 예약을 승인합니다.") * [직원에게 직장 사용자 역할 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6RzoKhnD9D8XBC5cmNlJAg "에서 규칙 워크플레이스 코어 을 설정하여 직장 사용자 역할을 직원에게 할당하고 그에 따라 조건을 적용합니다.") * [직원 직장 예약 요청 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OuM6knj7U8b~0~VIVr1lqw "에서 워크플레이스 코어 직원 영역 및 공간 예약 요청을 검토하고 승인하거나 거부합니다.") **관련 참조** * [직장에 대한 교대조 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t98jTsXbQ4ME7ol1u39akw "직원과 작업 공간을 해당 일정에 할당하여 효율적인 작업 공간을 계획하고 관리할 수 있도록 애플리케이션에서 워크플레이스 코어 조직에 대한 교대조를 구성합니다.")