HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간용 컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI) 데모 설치 및 구성
컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI)을 사용하면 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 비프로덕션 인스턴스의 인바운드 전화 통화에 대한 전화 통신 채널을 테스트할 수 있습니다.
이 기능을 사용하려면 HRSD용 CTI 데모 데이터 [com.sn_hr_cti_demo] 플러그인을 활성화합니다.
주:
수신 통화만 지원됩니다.
컴퓨터 전화 통합 시스템(CTI)을 사용하면 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 비프로덕션 인스턴스의 인바운드 전화 통화에 대한 전화 통신 채널을 테스트할 수 있습니다.