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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR 기준

# HR 기준 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

HR 기준은 HR 콘텐츠, 서비스 또는 케이스의 대상을 정의합니다. HR 기준을 사용하여 특정 그룹, 개인 또는 모든 직원에 대한 HR 케이스를 제공하거나 HR 케이스를 만들 수 있습니다.

HR 기준은 표준 플랫폼 조건 작성기를 사용하여 직원이 로그인할 때 표시되는 콘텐츠를 제어 직원 센터 하기 위한 복잡한 조건을 지원합니다. 자세한 내용은 [조건 작성기를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.  
HR 기준에는 고급 사용자 기준에서 호출할 수 있는 스크립트 포함이 포함되어 있습니다.  
주:  
대량의 문서가 있는 지식베이스에 적용된 스크립팅된 사용자 기준에 대한 복잡한 조건문은 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 표준(스크립트되지 않음) 사용자 기준은 지식 문서 보안을 위해 권장됩니다.

[서비스 포털에 대한 사용자 기준을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-criteria&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

HR 기준은 HR 테이블에 대해 평가되는 조건을 정의합니다. HR 기준이 정의되면 해당 사용자가 사용할 수 있는 항목을 필터링할 수 있습니다.

HR 기준은 모든 테이블에서 조건 작성기를 사용하여 사용자를 그룹화하는 데 도움이 됩니다. 사용자 기준은 ServiceNow 플랫폼 전체에서 카탈로그 항목, 서비스 포털 위젯 및 지식 문서를 필터링하는 데 사용됩니다. 사용자 기준은 역할, 부서, 그룹, 위치 또는 회사를 기준으로 사용자를 필터링합니다. HR 기준이 생성될 때 사용자 기준을 생성할 수 있습니다. HR 기준:

* 직원 센터의 컨텐츠를 필터링합니다.
* 대상자에게만 적용됩니다. HR 기준은 케이스 생성 또는 이전 중 대상자를 기준으로 HR 서비스를 필터링합니다.
* Human Resources Scoped 앱: 수명주기 이벤트 \[com.sn_hr_lifecycle_events\] 플러그인에서 수명주기 이벤트 활동을 필터링합니다.
* HR 케이스에 대한 문서 템플릿을 선택합니다.
* 대량 HR 케이스를 만들 때 사용자를 선택합니다.

{#hr-criteria__ul_qgh_w51_hbb}  
수명주기 이벤트의 경우, 활동에는 수명주기 이벤트 케이스에서 선택한 대상자에 대한 활동을 트리거할 시기를 결정하는 HR 기준이 연결되어 있습니다. 이 단계는 대상자를 위한 워크플로우를 개인화하는 데 도움이 됩니다.  
주:  
HR 카탈로그 항목(기록 생성자)의 경우 아래에서 "사용자 기준을 사용하여 카탈로그 항목 및 범주에 대한 액세스 정의 "가 예 로 설정되어 있는지 확인합니다. 서비스 카탈로그카탈로그 관리속성. 이 필드가 예로 선택되어 있는지 확인합니다.

지식 및 서비스 카탈로그 액세스에 사용자 기준을 사용할 수 있습니다. 기준 쿼리에 열이 필요한 경우 사용자 기준 \[user_criteria\] 테이블에 참조 열을 추가합니다.

지식 및 서비스 카탈로그에 HR 기준을 사용하는 경우 다음을 확인하십시오.

* 참조된 열이 올바르게 인덱싱되었습니다.
* 성능 문제를 일으킬 수 있는 조건(다음으로 시작)은 사용되지 않습니다.
* 지식 문서 검색 및 사용 사례는 프로덕션에서 사용되는 것과 유사한 인스턴스로 성능 테스트를 거칩니다.

{#hr-criteria__ul_u4k_bqd_mfb}

대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의하는 경우 API[GlideFilter - 범위, 전역](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.

## HR 기준 기록 구성 {#ariaid-title2}

HR 기준을 생성하거나 수정하여 HR 콘텐츠, 서비스 또는 케이스의 대상을 정의합니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.admin

HR 기준은 표준 조건 작성기를 사용합니다. 자세한 내용은 ^[조건 작성기를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)^참조하십시오 .

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두HR 관리HR 기준.
2. 새로 만들기를 클릭하거나 기록을 엽니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#t_HRCriteria__table_jmv_njg_3hb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | HR 기준 기록의 이름입니다. |
   | 설명 | HR 기준에 대한 설명입니다. |
   | 활성 | 사용할 HR 기준을 활성화하는 옵션입니다. |
   | 관련 사용자 기준 | HR 기준에서 사용자 기준을 생성할 수 있습니다. 사용자 기준은 ServiceNow 플랫폼 전체에서 카탈로그 항목, HR 서비스 포털 위젯 및 지식 문서를 필터링하는 데 사용됩니다. 주: 사용자 기준을 만들 때까지 이 필드는 빈 상태로 유지됩니다. 저장을 클릭하면 사용자 기준 생성 링크가 나타납니다. |
   [표 1. HR 기준 양식]

   {#t_HRCriteria__table_jmv_njg_3hb}
4. 저장을 클릭합니다.  
   HR 기준을 기반으로 사용자 기준을 생성할 수 있습니다. 사용자 기준은 카탈로그 항목, HR 서비스 포털 위젯 및 지식 문서를 필터링하는 데 플랫폼 전체 ServiceNow 에서 사용됩니다.
5. 사용자 기준 생성 관련 링크를 선택합니다.
   1. 새로 만들기 또는 편집을 클릭하여 기존 기록을 엽니다.
   2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
      {#t_HRCriteria__table_twh_yjg_3hb__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 이름 | HR 조건의 이름입니다. |
      | 테이블 | HR 조건이 연결된 테이블입니다. 테이블 HR 기준 조건이 정의됩니다. 예를 들어 HR 프로파일(sn_hr_core_profile) 테이블을 선택하여 필드를 선택하고 조건을 정의합니다. |
      | 활성 | HR 조건을 사용할 수 있도록 활성화하는 옵션입니다. |
      | 사용자 열 | 테이블 필드와 함께 사용자에 대한 조건을 평가할 때 사용자를 필터링합니다. 사용자 기준을 만들려면 사용자를 선택합니다. 주: 선택한 테이블에 따라 이 필드가 조건과 일치해야 할 수 있습니다. 사용자 \[sys_user\] 테이블을 선택하면 이 필드는 필수이며, 그렇지 않으면 조회가 예상 사용자와 연결되지 않아 긍정 오류가 발생할 수 있습니다. |
      | 조건 | 선택한 테이블의 필드와 조건을 정의하는 값입니다. 조건을 사용하여 HR 기준을 정의합니다. 예를 들어, 단일 조건을 정의하려면 HR 프로파일(sn_hr_core_profile) 테이블에서 다음을 선택할 수 있습니다. * 국가(집) * is * 미국 {#t_HRCriteria__ul_inp_tby_mcb}이 조건은 HR 프로파일 기록에 미국이 본국인 모든 직원을 선택합니다. And Or 조건 필터를 사용하여 HR 기준에 대한 여러 조건을 정의할 수 있습니다. 사용할 때 And 각 조건이 충족되어야 합니다. Or 를 사용할 때 충족되는 모든 조건이 사용됩니다. 자세한 내용은 ^[조건 작성기를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)^참조하십시오 . 주: 여러 조건을 사용하는 경우 모든 조건과 일치하는 기록만 사용됩니다. 대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의하는 경우 API[GlideFilter - 범위, 전역](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. 주: 자세한 내용은 [필터를 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Filters&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) |
      [표 2. HR 조건 양식]

      {#t_HRCriteria__table_twh_yjg_3hb}  
      예를 들어 신입 사원 및 계약자에 대한 링크를 표시하는 조건을 만들려면 다음을 선택합니다.
      * 테이블: 클라이언트 역할 규칙 \[sn_hr_core_client_role_rule\]
      * 조건: \[Role\] \[is\] \[sn_hr_core.hrsm_new_hire\] AND \[Role\] \[is\] \[sn_hr_core.hrsm_contractor\]
      {#t_HRCriteria__ul_zhk_43y_mcb}  
      조건을 생성하면 일치하는 기록 수와 함께 클릭 가능한 링크가 나타납니다. 링크를 클릭하여 조건에 따라 올바른 사용자가 선택되고 있는지 확인합니다.
   3. 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.
   {#t_HRCriteria__substeps_lsr_wjg_3hb}
6. 조건 섹션에서 HR 기준을 정의하는 조건을 더 추가할 수 있습니다.