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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 에이전트 경험을 위한 Microsoft Teams 통합

# 에이전트 경험을 위한 Microsoft Teams 통합 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트가 MIM(중요 인시던트 관리) 워크벤치 Microsoft Teams에서 중요 인시던트를 작업하고 관리할 수 있도록 허용합니다.
* **[Microsoft Teams용 알림 커넥터 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/38fJt3Wn8GmTqFuNMcJTiw)**   
  Microsoft Teams를 사용하여 전화를 걸 수 있도록 Microsoft Teams용 알림 커넥터 애플리케이션으로 ServiceNow 인스턴스를 구성합니다.