--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 기능 구성 여정 디자이너 # 기능 구성 여정 디자이너 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 관리자는 조직의 필요에 맞게 구성 여정 디자이너 합니다. ## 여정 디자이너 관리 콘솔 앱 및 구성 관리 콘솔은 여정 디자이너 , 여정 디자이너및 수명주기 이벤트 구성 요구 사항을 직관적인 단일 페이지에 통합여정 액셀러레이터합니다. 관리자는 이미 설치된 애플리케이션과 설치에 사용할 수 있는 다른 애플리케이션을 볼 수 있습니다. 여정 설계 : 여정을 빌드하고 유지관리하기 위한 계획을 생성하고 구성 수명주기 이벤트 합니다 여정 액셀러레이터 . 여정 개선 : 이미 설치한 기능을 관리하고 여정을 설치하고 개선하는 데 사용할 수 있는 기능을 확인하십시오. ## 여정 디자이너 콘솔의 유용한 리소스 {#jny-dsgnr-configuration__section_yk3_k2k_dyb} 관리자가 처음인 여정 디자이너 관리자는 관리자 콘솔 페이지에서 제공되는 자원을 사용하여 여정을 생성하기 위한 기능 및 워크플로우에 대해 알아볼 수 있습니다. 소개 : 여정을 만들고 유지관리하기 위한 기본 플로우를 보여주는 비디오를 봅니다. 이 비디오는 , , 여정 액셀러레이터및 수명주기 이벤트의 여정 디자이너관계에 대한 자세한 설명을 제공합니다. 시작 : 여정, 수명주기 이벤트및 여정 액셀러레이터에 대해 자세히 알아보십시오. 이 정보는 여정 생성과 관련된 모든 것을 이해하는 데 도움이 됩니다. 유용한 리소스 : 콘솔에 나열된 유용한 자원에서 안내 설정 또는 세부 설명서에 액세스 여정 디자이너 합니다. ## 기본 구성 프로세스 개요 구성 프로세스는 조직에서 사용되는 기능 및 통합에 따라 달라집니다. 다음은 구성을 여정 디자이너위한 기본 프로세스 단계입니다. 1단계: 여정 구성 생성 및 관리 : * [여정 생성 및 구성 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UIS1VzWBGmR9RaccZJMhgw "여정을 생성하고 에서 여정 액셀러레이터필요한 구성요소를 수명주기 이벤트 포함합니다.") 여정 디자이너 구성은 여정을 생성하기 위한 템플릿으로 사용됩니다. 관리자는 여정을 트리거하는 데 사용되는 구성을 생성합니다. * [사용자 역할 관리 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nCnZjNqlMJbAP2jtyVPvAQ "사용자 및 사용자가 보유한 역할을 관리 여정 디자이너 합니다.") 사용자의 역할은 에서 다양한 기능을 여정 디자이너생성하고 수정하기 위한 액세스를 제어합니다. {#jny-dsgnr-configuration__ul_rwc_ggs_ztb} 2단계: 여정 구성 : 여정 유형을 생성하여 여정 구성을 분류하고 여정을 , 여정 액셀러레이터, 또는 둘 다와 수명주기 이벤트연결합니다. [여정 유형 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hxEzozmUFg7ZB54XtwwFGg "계획 유형을 생성하여 여정 유형에 대한 스테이지 및 작업에 대한 최상위 분류와 사용자의 헤더 뷰를 관리합니다.") : * 수명주기 이벤트, 참조 [수명주기 이벤트 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4cEX363bTT6Zf57S~euqhw "수명주기 이벤트 작성기를 사용하여 수명주기 이벤트 및 관련 활동 세트 및 활동을 빌드합니다.") 주: 수명주기 이벤트를 포함하는 여정에는 여정 이행 유형과 연결된 HR 서비스가 있어야 합니다. 기존 HR 서비스 케이스를 업데이트하거나 새로 만듭니다. [여정에 대한 HR 서비스 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MKmVArVMqXxH1R_ZtNp5Dw "수명주기 이벤트를 직원 여정의 일부로 서비스에 요청할 수 있도록 해당 HR 서비스를 생성합니다.") 참조 * 여정 액셀러레이터, [여정 액셀러레이터 계획 유형 생성을 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hB9AuwjzoZ3oltiyzE~ZRg "계획 유형을 생성하여 계획의 스테이지 및 작업에 대한 최상위 분류를 관리합니다 여정 디자이너 .") {#jny-dsgnr-configuration__ul_r5h_czz_ztb} 3단계: 여정 권한 구성 : [여정에 대한 사용자의 권한 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rEsGQcECQ3G3DG04CZbhgg "여정의 사용자에게는 여정에 대한 다양한 수준의 액세스를 허용하는 권한이 있습니다. 관리자는 다양한 유형의 여정에 대한 사용자 권한을 수정합니다.") 4단계: 보고서 및 대시보드 생성 및 관리 여정 디자이너 : [여정 디자이너 대시보드 및 보고서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KR6tumNpJk8wb9IBheBsNQ "대시보드는 단일 화면에서 주요 메트릭, 보고서 및 기타 위젯을 구성 가능한 그래픽으로 표시하는 것입니다.") * **[여정 생성 및 구성 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UIS1VzWBGmR9RaccZJMhgw)** 여정을 생성하고 에서 여정 액셀러레이터필요한 구성요소를 수명주기 이벤트 포함합니다. * **[사용자 역할 관리 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nCnZjNqlMJbAP2jtyVPvAQ)** 사용자 및 사용자가 보유한 역할을 관리 여정 디자이너 합니다. * **[작업에 대한 대량 업데이트 관리 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ATMjN~yX6fkE4V67CbwUkw)** 여정 디자이너 관리자는 대량 업데이트에 사용할 수 있는 작업 유형을 구성하고 대량으로 업데이트된 작업에 대한 정보를 볼 수 있습니다. * **[여정에 대한 빠른 링크 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KYqTDXEfYOZvDSzkmlM~ew)** 빠른 링크를 통해 직원은 여정에서 직접 다양한 자원에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 관리자, 여정 소유자 및 멘토는 연결된 자원을 여정에 추가할 수 있습니다. * **[여정에 대한 사용자의 권한 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rEsGQcECQ3G3DG04CZbhgg)** 여정의 사용자에게는 여정에 대한 다양한 수준의 액세스를 허용하는 권한이 있습니다. 관리자는 다양한 유형의 여정에 대한 사용자 권한을 수정합니다. * **[헤더 생성 및 구성 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nT~ovAnzJCxjzEi_NxSXdg)** 여정 헤더를 관리하거나 사용자 역할에 따라 다양한 여정 유형에 대한 여정 헤더를 사용자 지정합니다. * **[여정 유형 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hxEzozmUFg7ZB54XtwwFGg)** 계획 유형을 생성하여 여정 유형에 대한 스테이지 및 작업에 대한 최상위 분류와 사용자의 헤더 뷰를 관리합니다. * **[계획 유형 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hB9AuwjzoZ3oltiyzE~ZRg)** 계획 유형을 생성하여 계획의 스테이지 및 작업에 대한 최상위 분류를 관리합니다 여정 디자이너 . * **[버전 1에서 여정 디자이너 계획 구성 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BAeRNd~BzTJMAYDUaNaPkw)** 계획 유형을 기반으로 하는 계획 구성을 생성하고 관리합니다. 계획 구성은 특정 직원 대상에 맞게 사용자 지정됩니다. * **[버전 2 계획 구성 검토 및 승인 프로세스 설정 여정 디자이너](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dYkqkEE3X0FheqSwyPaU3g)** ServiceNow 관리자는 계획 구성 기능과 프로세스를 구성합니다 여정 디자이너 . * **[여정 생성 기술 활성화 Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c8MKNyZSCeVem8zTnwfrfw)** 콘솔을 사용하여 여정 생성 기술을 HRSD용 Now Assist 활성화합니다.Now Assist 관리자 * **[스테이지 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wTx1e8b4Ss6ACA5RojLRwg)** 계획 내에 포함된 스테이지를 생성하고 관리합니다. 스테이지에는 관리자, 멘토 또는 직원이 완료할 작업 또는 할 일 목록이 포함되어 있습니다. * **[스테이지 구성 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xy6wC_s5Ax771LM5rHelJg)** 계획 구성의 일부로 관리자, 멘토 또는 직원의 작업 또는 할 일 목록을 스테이지로 그룹화합니다. 스테이지 순서를 설정하고 스테이지를 계획 구성과 연결해야 합니다. * **[만족도 점수 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OJ76SoSIKFZNfgOS63ZeEg)** 만족도 점수 작업은 특정 조건이 충족되면 URL 또는 회의 예약 요청을 포함하는 위젯이 직원에게 표시되도록 트리거합니다. * **[대상별 템플릿 생성 및 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jzYt0rJCNjZ5fu10N7A2kw)** 관리자는 다양한 대상을 위한 사용자 작업을 포함하는 스테이지로 사용자 지정 계획에 대한 템플릿을 개발 여정 액셀러레이터 할 수 있습니다. * **[여정 구성의 권장 학습](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TVHMCWau_P75s~uuUhC~VA)** 관리자는 여정 구성에 관련 학습 권장 사항을 추가합니다. * **[직원 센터 (EC) 홈페이지 여정 탭 위젯](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxnXyuqwWl2DOH2M55WbUw)** 디자이너에는 서비스 포털 서비스 포털에 추가할 위젯 라이브러리가 포함되어 있습니다. EC 홈페이지 여정 탭 위젯에는 사용자의 여정과 관련된 주요 상세 정보가 표시됩니다.