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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 에이전트 경험을 위한 통합

# 에이전트 경험을 위한 Microsoft Teams 통합 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트가 MIM(중요 인시던트 관리) 워크벤치 Microsoft Teams에서 중요 인시던트를 작업하고 관리할 수 있도록 허용합니다.
* **[Microsoft Teams에 대한 알림 커넥터](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fQZGPWU53mm2E8WZhzE85w)**   
  용 알림 커넥터 Microsoft Teams 를 사용하면 인시던트 또는 작업과 같은 기록에서 직접 회의를 Microsoft Teams 관리하고 시작할 수 있습니다.
* **[를 위한 회의 확장 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R5RCBgnq~ZEq2KzlVhDYkw)**   
  용 Microsoft Teams 회의 확장 프로그램을 사용하면 중요 인시던트 관리자와 참가자가 활성 전화 회의 중에 내부 Microsoft Teams 에서 통신 작업을 볼 수 있습니다.