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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# 게스트 사용자로 채팅 시작 Microsoft Teams

# 게스트 사용자로 채팅 시작 Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

외부 조직 사용자와 게스트 사용자로 채팅을 시작합니다 Microsoft Teams .

## 시작하기 전에

이메일 또는 을 통해 Microsoft Teams게스트 사용자로서 초대를 받고 수락해야 합니다.

필요한 역할: agent

## 이 태스크 정보

이 절차는 클래식 ServiceNow UI를 통해 수행됩니다. 작업 공간을 통해 수행하는 동일한 절차에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [요청 기반 채팅 - Microsoft Teams 채팅 시작 동작에서 채팅 시작 및 임포트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EoxEm56VOrjqhzj2H7bdZQ "작업 공간에서 요청자와 Microsoft Teams 상호작용하여 티켓을 신속하게 해결합니다.").

## 프로시저

1. Microsoft Teams를 실행합니다.
2. 다음으로 이동 Microsoft Teams용 ServiceNow직원 센터내 요청.
3. 인스턴스에서 ServiceNow 작업하려는 티켓을 엽니다.
4. Microsoft Teams 채팅 시작을 선택합니다.
5. 메시지가 표시되면 이메일 계정에 로그인합니다 Microsoft .
6. 채팅할 사용자를 선택합니다.  
   서로 다른 도메인에서 요청자, 직원 또는 여러 게스트를 선택할 수 있습니다.
7. 채팅 시작을 선택합니다.  
   웹 클라이언트에서는 도메인 관련 테넌트 ID가 URL에 Microsoft Teams 추가됩니다.
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## 결과

애플리케이션에서 Microsoft Teams 채팅이 열립니다.