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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - Employee


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# Microsoft Teams를 사용하여 직원에게 알림 전송

# Microsoft Teams를 사용하여 직원에게 알림 전송 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

와 통합 Microsoft Teams직원 센터 하면 컨텐츠 관리자가 를 통해 Microsoft Teams직원에게 알림을 보낼 수 있습니다.

문서를 읽거나 비디오를 보거나 작업을 수행하는 등의 직원 행동을 유도하기 위해 메시지를 Microsoft Teams 보냅니다.

여기에는 콘텐츠 관리자가 직원에게 커뮤니케이션을 보내는 데 사용할 수 있는 두 가지 기능이 포함되어 있습니다 직원 센터 .

[직원 커뮤니케이션 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AVNik63Qv4vvF_fQ2HfEmg "콘텐츠 게시 은 포털 컨텐츠, 알림, 모바일 컨텐츠 및 작업을 포함하여 다양한 컨텐츠 유형을 생성, 관리 및 게시할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 생성 도구를 제공합니다.")
:   콘텐츠 게시 는 직원 커뮤니케이션을 만들고 게시하는 워크플로우를 제공합니다.

[콘텐츠 경험](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YusKQzdLci0XSymVuLUj2A "캠페인은 조직이 타겟 정보를 직원에게 효율적으로 전달할 수 있는 기능을 제공하는 강력한 콘텐츠 게시 도구를 제공합니다. 콘텐츠 관리자는 여러 채널을 구성하여 콘텐츠가 최적의 시간에 대상 그룹에게 전달되도록 할 수 있습니다.")
:   콘텐츠 경험 는 콘텐츠 가용성, 기간 및 대상을 제어하는 강력한 게시 구성을 제공합니다.

## Microsoft Teams 앱과 직원 센터 통합 {#using-campaigns-ms-teams-mt__section_i1b_v43_h1c}

환경에 다음 플러그인이 설치되어 있어야 합니다.

* 직원 센터 프로 \[com.snc.employee_center_pro\]
* Microsoft 365용 IT Service Management \[sn_now_teams_it\]
* Glide 가상 에이전트 \[com.glide.cs.chatbot\]
* Microsoft 365용 HR 서비스 제공 \[sn_now_teams_hr\]
* Microsoft Teams와의 대화 통합 \[sn_va_teams\]
* 콘텐츠 게시 \[sn_cd\]
* 콘텐츠 경험 \[sn_ca\]
{#using-campaigns-ms-teams-mt__ul_zkq_g44_gtb}

## 알림 구성 Microsoft Teams {#using-campaigns-ms-teams-mt__section_rdp_xv3_h1c}

1. [Microsoft Teams에 대한 알림 콘텐츠 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C1kqAEW9xLU1VjAmhorGrQ "의 캠페인을 Microsoft Teams통해 직원에게 직접 메시지를 보내는 알림을 만듭니다.")
2. (선택 사항) [알림 콘텐츠 번역](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfFdJAK4MG~WIUynpfwXVw "ServiceNow for Microsoft Teams 캠페인에서 지원되는 언어로의 ServiceNow 현지화를 지원합니다.")
3. 컨텐츠 게시:
   * 사용 콘텐츠 게시일정 콘텐츠 직원이 콘텐츠를 사용할 수 있도록 하려면 다음을 수행합니다. [알림 콘텐츠 제공 Microsoft Teams 예약](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a~AVdoej33GczHLsludH7Q#schedule-delivery-content-mt "채널에 Microsoft Teams 알림 게시를 예약합니다.")
   * 다단계, 다중 채널 캠페인에 컨텐츠를 포함하려면 콘텐츠 경험콘텐츠 경험 작성기: [콘텐츠 경험 작성기로 알림 콘텐츠 생성 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wwMvG1sh8s7eU~7olv2u4g#create-notification-content-exp-builder-mt "콘텐츠 경험 작성기를 사용하여 알림 콘텐츠를 생성하거나 캠페인의 Microsoft Teams 번들 또는 스테이지에 배치합니다.")
   {#using-campaigns-ms-teams-mt__ul_mwg_d1k_h1c}
{#using-campaigns-ms-teams-mt__ol_q3y_sw3_h1c}
* **[Microsoft Teams에서 자동 캠페인 알림 전송](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AjImmnJiPT7rFv1fr5xKwg)**   
  더 나은 공동 작업과 효율적인 커뮤니케이션을 위해 캠페인 알림을 자동으로 전송합니다 Microsoft Teams .
* **[컨텐츠 게시로 캠페인 생성 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Grd9XIZYTtev4dN9q73ig)**   
  관리자 역할이 있는 경우 직접 컨텐츠 게시를 사용하여 캠페인을 Microsoft Teams 생성하고 배포합니다.
* **[콘텐츠 경험 작성기를 사용하여 캠페인 생성 Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q16GYE0W4u~mUzhfRq~vAA)**   
  관리자 역할이 있는 경우 콘텐츠 경험 작성기를 사용하여 캠페인을 생성하고 직원에게 컨텐츠를 배포할 수 있습니다.