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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 불만 제출 방법 직원 센터

# 불만 제출 방법 직원 센터 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

포털을 직원 센터 통해 불만 사항을 제출하여 조사 및 해결을 위해 준수 위반 인시던트를 보고합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_lg_ops.legal_user

## 이 태스크 정보

익명으로 불만을 제기하려면 다음 문서를 참조하십시오 [익명신고센터 포털을 통해 불만 제기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30jdj_tKz6cOhmpaBiquKA "ARC(익명신고센터) 포털을 통해 익명으로 불만을 제출하여 조사 및 해결을 위해 준수 위반 인시던트를 보고합니다.").

## 프로시저

직원 센터 포털에서 법무 메뉴 또는 빠른 링크 섹션을 사용하여 불만 사항을 제출합니다.
**관련 태스크**   

* [불만 제출 방법 법무 서비스 포털](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f0PJci4OBmhSvoa~gJ016g "를 통해 법무 서비스 포털 불만을 제출하여 조사 및 해결을 위해 위반 인시던트를 보고합니다.")
* [익명신고센터 포털을 통해 불만 제기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30jdj_tKz6cOhmpaBiquKA "ARC(익명신고센터) 포털을 통해 익명으로 불만을 제출하여 조사 및 해결을 위해 준수 위반 인시던트를 보고합니다.")

## 직원 센터의 법무 메뉴를 통해 불만 제출 {#ariaid-title2}

포털의 법무 메뉴를 통해 불만 사항을 제출합니다.직원 센터

### 시작하기 전에

필요한 역할: sn_lg_ops.legal_user

### 이 태스크 정보

주:  
이 옵션은 관리자가 윤리 \[sn_lg_ops_ethics\] 테이블에 매핑된 기록 생성자를 활성화한 경우 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [법무 조사를 위한 기록 생성자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtQQuJTHTh3SYWXOYjsnwQ "기록 생성자는 요청자가 작성하고 요청을 시작해야 하는 필드가 포함된 접수 양식을 설정하는 데 도움을 줍니다.") 문서를 참조하십시오.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Self-Service직원 센터.
2. Employee Center 포털에서 법무 메뉴를 클릭하고 윤리 및 준수 옵션을 선택합니다.
3. 윤리 및 규정 준수 요청 범주 페이지에서 윤리 불만을 클릭합니다.
4. 윤리 불만 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 값에 대한 설명은 [윤리 불만 접수 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~kc6j1Mr2FNoUcs~ODfVOg "직원은 윤리 불만 접수 양식을 사용하여 윤리 위반 인시던트를 보고할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
5. 관련 당사자를 추가하려면 관련 당사자 섹션에서 추가를 클릭합니다.
   1. 행 추가 대화 상자에서 관련 당사자가 조직의 직원인지 조직 외부의 사용자인지 나타내는 관련 당사자 유형 옵션을 선택합니다.
   2. 관련 당사자의 이름, 이메일 ID 및 기타 메모를 제공합니다.  
      주:  
      내부 직원의 경우 이메일 ID 필드는 사용자의 프로파일에서 자동으로 채워집니다.
   3. 추가를 클릭합니다.  
      관련 당사자 기록은 윤리 불만 접수 양식의 관련 당사자 목록에 나타납니다.

   이 단계를 반복하여 관련 당사자를 더 추가합니다.
6. 윤리 불만 양식에서 제출을 클릭합니다.

### 결과

법무 요청이 생성되고 [구성된 대로 요청 이행자 또는 할당 그룹에 할당됩니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7gH8A5lFVwo4xvfQtK~vOg "접수 양식에 대한 할당 규칙을 생성하여 연결된 법무 요청 또는 사안을 사용자 또는 그룹에 할당합니다.")

## 직원 센터의 빠른 링크를 통해 불만 제기 {#ariaid-title3}

포털의 빠른 링크를 통해 불만 사항을 제출합니다.직원 센터

### 시작하기 전에

필요한 역할: sn_lg_ops.legal_user

### 이 태스크 정보

주:  
이 옵션은 관리자가 범용 요청 \[universal_request\] 테이블에 매핑된 기록 생성자를 활성화한 경우 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [법무 조사를 위한 기록 생성자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtQQuJTHTh3SYWXOYjsnwQ "기록 생성자는 요청자가 작성하고 요청을 시작해야 하는 필드가 포함된 접수 양식을 설정하는 데 도움을 줍니다.") 문서를 참조하십시오.

### 프로시저

1. 다음으로 이동 모두Self-Service직원 센터.
2. Employee Center 포털에서 빠른 링크 섹션의 윤리 불만 링크를 클릭합니다.
3. 윤리 불만 양식에서 불만 요약을 제공합니다.
4. 자세한 설명 필드에 불만의 세부 정보, 관련된 사람들의 이름, 인시던트의 대략적인 날짜 및 시간을 입력합니다.
5. **옵션:** 첨부 파일 추가를 클릭하여 불만 사항을 뒷받침하는 문서를 업로드합니다.
6. 제출을 클릭합니다.

### 결과

범용 요청이 생성되고 [구성된 대로 할당 그룹에 할당됩니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1t_VcRaUF4B6jht43HX3fQ#integrate-lsd-hrsd__step_li_prop_group) 범용 요청 라우팅 에이전트가 이를 분류하고 작업할 수 있습니다.