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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간를 사용하여 대량 케이스 요청 생성

# HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간를 사용하여 대량 케이스 요청 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

대량 케이스 요청을 생성 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 하여 동일한 케이스를 여러 번 만들 필요 없이 여러 직원에 대해 동일한 유형의 HR 케이스를 생성할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core_admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두HR 케이스 관리HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간.
2. 목록 아이콘( ![목록 아이콘]())을 선택합니다.
3. 다음으로 이동 대량 케이스대량 케이스 요청.
4. 새로 만들기를 선택합니다.
5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   자세한 내용은 [대량 케이스 요청 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1zTAIkxh0lk6o~UeZEapag "대량 케이스 요청 양식은 동일한 유형의 HR 케이스를 생성할 수 있도록 대량 케이스 요청을 생성하는 정보를 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.
6. 저장을 선택합니다.  
   상세 정보, 사용자 세그먼트 그룹 및 생성된 케이스 탭이 표시됩니다.
7. 사용자 세그먼트 그룹을 생성합니다.  
   자세한 내용은 [HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 대량 케이스 요청에 대한 사용자 세그먼트 그룹 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EN9227loUZPo_fKMDgejfw "사용자 세그먼트 그룹을 생성하여 케이스가 생성될 사용자를 대량 케이스 요청에 지정합니다. 사용자 그룹에 대한 값을 지정하거나 여러 사용자 그룹에 대해 서로 다른 값을 가진 여러 세그먼트를 지정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
   주:  
   케이스 생성 구성 양식의 필드를 구성하여 사용자 세그먼트 그룹 양식에서 보려는 필드를 구성할 수도 있습니다. 다음으로 이동 모두HR 관리케이스 생성 구성.
8. **옵션:** 세그먼트 상태가 처리됨으로 변경되면 상세 정보 탭을 선택하여 대량 케이스 요청의 상세 정보를 봅니다.
9. 케이스 생성을 선택하여 필터 기준을 충족하는 포함됨 상태의 모든 사용자에 대한 케이스를 생성합니다.  
   주:  
   케이스 생성 버튼을 선택한 후, 사용된 필터 기준에 대해 포함됨 상태인 모든 사용자가 다시 검사됩니다. 더 이상 필터 기준과 일치하지 않는 사용자에 대한 케이스는 생성되지 않습니다. 또한 사용자 세그먼트가 생성된 후 기준과 일치하는 사용자에 대한 케이스는 생성되지 않습니다.
10. **옵션:** 생성된 케이스 탭을 선택하여 생성된 케이스 목록을 봅니다.