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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Microsoft Azure 생성

# Microsoft Azure 애플리케이션을 생성하고 사용자의 직원 센터에 액세스하도록 인증합니다. Microsoft Teams {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

Microsoft Azure 포털에서 Microsoft Azure 애플리케이션을 생성하여 에이전트가 채팅 대화를 시작 및 임포트하고 사용자에게 애플리케이션에서 Microsoft Teams 직원 센터 대시보드를 볼 수 있는 권한을 할당할 수 있도록 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: Microsoft Azure 관리자

## 프로시저

1. [Microsoft Azure 포털](https://portal.azure.com/)에 로그인합니다.
2. 다음으로 이동 Azure 서비스Microsoft Entra ID관리앱 등록.
3. 새 등록을 선택합니다.  
   애플리케이션 등록 양식이 나타납니다.  

4. 애플리케이션 등록 페이지에서 애플리케이션의 이름(예: <kbd class="ph userinput">ServiceNow 인증 앱</kbd>)을 입력합니다.
5. 이 조직 디렉터리의 계정만 선택합니다(ServiceNow 전용 - 단일 테넌트).  
   이 옵션을 선택한 이유에 대한 자세한 내용은 [단일 및 다중 테넌트 앱에 대한 ID 및 계정 유형을](https://learn.microsoft.com/en-us/security/zero-trust/develop/identity-supported-account-types#accounts-in-this-organizational-directory-only---single-tenant) 참조하세요.
6. 등록을 선택합니다.  
   새 Microsoft Azure 앱이 등록됩니다.
7. 다음으로 이동 관리인증.
8. 선택 플랫폼 추가웹.
9. 웹 구성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__table_cfc_hsg_pnb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |:-|:-|
   | 리디렉션 URI | 리디렉션 URI를 제공합니다. 리디렉션 URI는 다음 형식이어야 합니다. <kbd class="ph userinput">https://&lt;instance-url&gt;/sn_now_teams_ms_login.do</kbd> 여기서 \<instance-url\>은 ServiceNow 인스턴스 URL입니다. |
   | 암시적 권한 부여 | 접근 토큰 및 ID 토큰을 선택합니다. |
   [표 1. 웹 양식 구성]

   {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__table_cfc_hsg_pnb}

10. 구성을 선택합니다.
11. 다음으로 이동 관리API 권한권한 추가Microsoft Graph.
12. 위임된 권한을 선택합니다.
13. Openid 권한 아코디언을 선택하고 이메일, offline_access, OpenID 및 프로파일 확인란을 선택합니다.  
14. 권한 추가를 선택합니다.
15. API 권한 화면에서 {테넌트}에 대한 관리자 동의 부여 링크를 선택합니다.
16. 팝업 대화 상자에서 예를 선택합니다.
17. 다음으로 이동 관리API 노출.
18. 애플리케이션 ID URI에 대한 설정을 선택하고 애플리케이션 URI를 <kbd class="ph userinput">api://&lt;instance&gt;.&lt;domain_name&gt;.com/&lt;client_id&gt;</kbd> 형식으로 입력합니다.  
    주:  
    클라이언트 ID는 포털의 애플리케이션 ID입니다 Microsoft Azure .
19. 저장을 선택합니다.
20. 범위 추가를 선택합니다.  
    범위 추가 양식에서 다음 필드를 채웁니다.  
    {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__add-scope__entry__2}

    | 필드 | 설명 |
    |:-|:-|
    | 범위 이름 | access_as_user |
    | 동의할 수 있는 사람 | 관리자 및 사용자 |
    | 관리자 동의 표시 이름 | 팀은 사용자의 프로파일에 액세스할 수 있습니다. |
    | 관리자 동의 설명 | Teams가 앱의 웹 API를 현재 사용자로 호출할 수 있도록 허용합니다. |
    | 사용자 동의 표시 이름 | 팀은 사용자 프로파일에 액세스하고 사용자를 대신하여 요청할 수 있습니다. |
    | 사용자 동의 설명 | Teams가 사용자와 동일한 권한으로 이 앱의 API를 호출할 수 있도록 합니다. |
    | 상태 | 사용 |
    [표 2. 범위 추가 양식]

    {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__add-scope}

21. 범위 추가 버튼을 선택합니다.
22. 다음으로 이동 권한 있는 클라이언트 애플리케이션클라이언트 애플리케이션 추가.
23. 클라이언트 애플리케이션 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
    {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__add-client-application__entry__2}

    | 필드 | 설명 |
    |:-|:-|
    | 클라이언트 ID | * Microsoft Teams 모바일/데스크톱 애플리케이션: 1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264 * 웹 애플리케이션에 대한 Microsoft Teams 값: 5e3ce6c0-2b1f-4285-8d4b-75ee78787346 {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__ul_v4b_y2b_qnb} |
    | 승인된 범위 | 승인된 범위 확인 |
    [표 3. 클라이언트 애플리케이션 양식 추가]

    {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__add-client-application}  
    주:  
    Microsoft 365 애플리케이션에서 직원 센터를 사용하려면 다음 클라이언트 ID를 추가합니다.{#authenticate-users-your-hub-ms-teams__table_bmb_2hh_1yb__entry__2}

    | 클라이언트 ID | 설명 |
    |:-|:-|
    | 4765445b-32c6-49b0-83e6-1d93765276ca | Microsoft 365 웹 애플리케이션에 대한 클라이언트 ID |
    | 0ec893e0-5785-4de6-99da-4ed124e5296c | Microsoft 365 데스크톱 애플리케이션의 클라이언트 ID |
    | d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c | Outlook 데스크톱 애플리케이션 웹 애플리케이션의 클라이언트 ID |
    | bc59ab01-8403-45c6-8796-ac3ef710b3e3 | Outlook 웹 애플리케이션의 클라이언트 ID |
    | 27922004-5251-4030-b22d-91ecd9a37ea4 | Outlook 모바일 애플리케이션의 클라이언트 ID |
    [표 4. Microsoft 365 애플리케이션 클라이언트 ID]

    {#authenticate-users-your-hub-ms-teams__table_bmb_2hh_1yb}

    클라이언트 ID에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 설명서의 [Microsoft Entra ID에서 탭 앱 구성을](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/platform/tabs/how-to/authentication/tab-sso-register-aad#to-configure-authorized-client-application) 참조하세요.

24. 애플리케이션 추가 버튼을 선택합니다.  
    Microsoft Azure 포털의 애플리케이션 개요 페이지에서 애플리케이션(클라이언트) ID 및 디렉터리(테넌트) ID를 복사하여 ServiceNow 인스턴스의 세부 정보를 업데이트합니다.