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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 에이전트 경험에 Microsoft Teams 통합 사용

# 에이전트 경험에 Microsoft Teams 통합 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트가 MIM(중요 인시던트 관리) 워크벤치 Microsoft Teams에서 중요 인시던트를 작업하고 관리할 수 있도록 허용합니다.
* **[Microsoft Teams용 알림 커넥터 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rVbTVBpUL5MKNXxR4d~sZA)**   
  에이전트가 용 알림 커넥터를 통해 중요 인시던트 관리(MIM) 워크벤치에서 중요 인시던트를 작업하고 관리할 수 있도록 허용합니다.Microsoft Teams
* **[Microsoft Teams 회의 확장 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X4dajwFJDE8RU6EJ8PrkKw)**   
  에이전트가 MIM(중요 인시던트 관리) 워크벤치에서 회의 확장을 통해 Microsoft Teams 중요 인시던트를 작업하고 관리할 수 있도록 허용합니다.