--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # HR 서비스 제공에 대한 AI 검색 # HR 서비스 제공에 대한 AI 검색 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 AI 검색 애플리케이션은 ServiceNow® 서비스 포털, 직원 센터 (EC), ServiceNow® 모바일 및 ServiceNow® 가상 에이전트에 대한 최신 소비자 등급 검색 엔진을 ServiceNow® 제공합니다. 신규 고객은 자동으로 AI 검색 애플리케이션이 ServiceNow® 자신의 기본 시스템으로만 구성됩니다.EC 기존 고객인 경우 AI 검색 애플리케이션을 사용하도록 ServiceNow® 구성할 HR 서비스 제공 수 있습니다. 자세한 내용은 [AI 검색을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=overview-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오. 구성 : AI 검색 애플리케이션 구성 ServiceNow® 에 대한 자세한 내용은 [AI 검색 구성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오. : 검색 애플리케이션 구성 양식을 사용하여 AI 검색 엔진을 애플리케이션과 HR 서비스 제공 연결합니다. : 주: 자세한 내용은 [AI 검색에 대한 검색 애플리케이션 구성 생성을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-search-app-config-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) : 검색 애플리케이션 구성 양식에서 검색 프로파일도 선택해야 합니다. 검색 프로파일은 사람, 문서 및 서비스에 대한 검색 소스와 조건을 결정합니다. : 기본 시스템에서는 수정할 수 있는 다음 기능을 제공합니다. * 모바일: NowMobile 기본 검색 프로파일 * EC: EC 포털 기본 검색 프로파일 * 서비스 포털: 서비스 포털 기본 검색 프로파일 * VA: 서비스 포털 기본 검색 프로파일 {#mobile-employee-exp-hr-config__ul_d3t_v3g_14b} 주: 모바일의 경우 사람 검색은 EC. : 검색 프로필 아래에는 AI 검색을 향상시키는 일련의 탭이 있습니다. 기본 시스템에서는 수정할 수 있는 다음 기능을 제공합니다. * 검색 소스 * 동의어 * 스톱 워드 * 오타 처리 * Genius 결과 * 결과 개선 규칙 {#mobile-employee-exp-hr-config__ul_obr_hlg_14b} : 주: 자세한 정보는 [검색 프로파일 정의를 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=defining-search-profiles-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 통합 : AI 검색과 HR 서비스 제공통합에 대한 자세한 내용은 [애플리케이션에 AI 검색 통합](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integrate-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. 관리 : AI 검색 기능과 동작이 인덱싱 및 검색에 어떤 영향을 주는지 알아봅니다. 자세한 내용은 [AI 검색 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=administer-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 단원을 참조하십시오. 사용 : AI 검색에 결과가 표시되는 방법, 구체화 필터 옵션을 사용하는 방법 및 Genius 결과 답변을 알아보십시오. 자세한 내용은 [AI 검색 사용을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-ais&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오. ServiceNow® 모바일 : 모바일용 AI 검색을 구성합니다.ServiceNow® 자세한 내용은 [모바일의 고급 텍스트 검색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0aJcOgWEo4UlrnmaRKZHAQ "AI 검색 플랫폼의 Now Mobile 검색 엔진을 통해 사용자는 문제에 대한 답을 찾은 다음 신속하게 작업을 진행할 수 있습니다.")을 참조하십시오. 서비스 포털 또는 직원 센터 : 사용자가 이 강력한 검색 도구를 활용할 수 있도록 서비스 포털용 AI 검색 또는 직원 센터 (EC)를 구성합니다. 자세한 내용은 [서비스 포털의 AI 검색](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-search&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)을 참조하십시오. 가상 에이전트 : 가상 에이전트는 표시할 관련 주제가 없을 때 AI 검색을 사용하여 봇 대화에서 검색 결과를 반환합니다. 자세한 내용은 [AI 검색과 가상 에이전트 통합](https://www.servicenow.com/docs/access?context=va-ai-search&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.