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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - Employee


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# 사전 예방적 프롬프트에서 신호 생성

# 사전 예방적 프롬프트에서 신호 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

보낼 프롬프트, 보낼 대상, 보낼 위치 및 시기를 결정하고 사용자에게 보낼 메시지를 생성하도록 신호를 구성합니다.

## 시작하기 전에

주:  
기본 시스템의 기능과 프롬프트를 사용할 수 있도록 애플리케이션과 HRSD용 Now Assist 애플리케이션을 모두 사전 예방적 프롬프트 설치하고 활성화해야 합니다. 사용할 수 있는 두 가지 신호는 승인 보류 중 프롬프트와 높은 휴가 잔여 프롬프트입니다.

필요한 역할: sn_pp.admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두사전 예방적 프롬프트신호 구성.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 이름 필드에 신호 구성의 이름을 입력합니다.
4. 설명 필드에 신호에 대한 간략한 설명을 입력합니다.
5. 활성 옵션을 선택하여 신호를 활성화합니다.
6. 일정 필드에서 사용자에게 프롬프트를 보내는 빈도를 결정하는 일정을 선택합니다.  
   일정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [사전 예방적 프롬프트에서 신호 일정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yZev52_9FVQ9Mnv72w7HHQ "신호 구성을 실행하여 사용자에게 조치를 알리는 프롬프트를 생성할 시기를 결정하는 일정입니다.").
7. 우선순위 필드에서 우선순위를 선택하여 프롬프트 위젯에 표시되는 프롬프트 순서를 결정합니다.  
   사용 가능한 값은 높음, 낮음 또는 중간입니다.
8. 주문 필드에서 신호와 관련된 주문을 선택합니다.
9. 범주 태그 필드에서 프롬프트 위젯의 특정 프롬프트를 끌어오는 데 사용되는 신호의 범주를 선택합니다.  
   자세한 내용은 [사전 예방적 프롬프트에서 신호 범주 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ueU8wH_kvykvmC0EAmNRpA "동일한 범주로 그룹화된 프롬프트를 효율적으로 검색할 수 있도록 범주를 만들고 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.
10. 채널 및 작업 필드에서 프롬프트를 표시할 채널과 채널과 연결할 작업을 선택합니다.  
    자세한 내용은 [사전 예방적 프롬프트에서 제공 채널 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lYn3BImihY_aGEzrGJiu2w "워크플로우에서 최종 사용자에게 프롬프트를 표시하도록 채널을 구성합니다.") 문서를 참조하십시오.
11. 수신 사용자 필드에서 프롬프트를 받을 사용자(관리자 또는 직원)를 선택합니다.  
    주:  
    * 직원 값은 데이터 소스 필드에 지정된 데이터 소스의 사용자 필드에서 가져옵니다.
    * 직원의 관리자는 사용자 \[sys_user\] 테이블의 관리자 필드에서 파생됩니다.
    {#proactive-prompts-signal-create__ul_s1b_m22_vvb}
12. 신호 소스 탭에서 데이터 소스 필드의 데이터를 검색할 데이터 소스 메서드를 선택합니다.  
    자세한 내용은 [사전 예방적 프롬프트의 데이터 소스 유형](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j5O7hn19a~rYfpDcVnu2RQ "데이터 소스는 의 사전 예방적 프롬프트데이터 테이블에서 데이터를 검색하는 다양한 유형의 데이터입니다.") 문서를 참조하십시오.
13. 프롬프트 템플릿 탭의 필드에 내용을 입력합니다.  
    템플릿의 콘텐츠는 사용자에게 프롬프트 콘텐츠로 표시됩니다.
    {#proactive-prompts-signal-create__table_cyt_kyc_2yb__entry__2}

    | 필드 | 설명 |
    |-|-|
    | 프롬프트 헤더 | 프롬프트의 헤더 또는 헤더를 생성합니다. 새 머리글 추가에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [프롬프트를 식별하기 위해 새 프롬프트 헤더 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ftgDmj9SPSp3RLOwz6HtYw "사용자가 프롬프트 유형을 쉽게 식별할 수 있도록 표시되는 프롬프트 직원 포털 에 직관적인 헤더를 추가합니다."). 헤더는 프롬프트의 프롬프트 직원 포털유형을 식별하기 위해 프롬프트에 표시되는 아이콘과 레이블입니다. 예를 들어 기술, 학습, 역할 등에 대한 헤더가 있을 수 있습니다. 주: 헤더를 선택하지 않으면 기본값으로 표시된 헤더가 프롬프트에 추가되고 표시됩니다. |
    | 제목 | 프롬프트가 사용자에게 표시될 때 메시지의 제목입니다. |
    | 단일 기록 표시 | 단일 기록에 대해 프롬프트가 생성될 때 사용자에게 표시할 메시지에 대한 템플릿입니다. |
    | 다중 기록 표시 | 여러 기록에 대해 프롬프트가 생성될 때 사용자에게 표시할 메시지의 템플릿입니다. 자세한 내용은 [사전 예방적 프롬프트의 토큰](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8B4~Qx119gzk0_pVdpdx8w "토큰 자리 표시자는 런타임 중에 대체될 데이터를 나타냅니다.") 문서를 참조하십시오. |
    | URL | 의 상세 정보 보기 옵션 직원 포털 또는 작업 수행 옵션 가상 에이전트에서 사용자가 액세스할 수 있는 URL입니다. 자세한 내용은 [사전 예방적 프롬프트의 작업 및 작업 그룹](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S~tRmONISRvMaLMpfIgCMA "작업은 사용자에게 프롬프트에 따라 조치할 수 있는 기능을 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. |
    [표 1. 프롬프트 템플릿 필드]

    {#proactive-prompts-signal-create__table_cyt_kyc_2yb}  
    프롬프트에서 사용자에게 메시지로 전달되는 템플릿을 생성했습니다.
14. 제출을 선택합니다.  
    예약한 빈도로 사용자에게 프롬프트 메시지를 전달하는 신호를 구성했습니다.