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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR용 워크포스 최적화 활성화

# HR용 워크포스 최적화 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

HR용 워크포스 최적화 솔루션은 고도로 모듈화되어 관리자 작업 공간의 스케줄링, 코칭, Teams 애플리케이션과 같은 다양한 기능을 제공합니다. sn_hr_wfo_workspa(Configurable Workspace) 플러그인은 사용자가 에서 스케줄링, 코칭, Teams 애플리케이션 HR용 워크포스 최적화에 액세스할 수 있도록 다른 모든 종속 플러그인을 활성화합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_wfo.admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 애플리케이션사용 가능한 모든 애플리케이션모두.
2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.  
   플러그인을 nae 또는 ID로 검색할 수 있습니다/ 플러그인을 찾을 수 없는 경우 담당자에게 ServiceNow 요청해야 할 수 있습니다.
3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.  
   주:  
   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 다음 오류가 나타납니다. `다른 운영이 실행 중이므로 애플리케이션을 설치할 수 없습니다. <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화`
* **[HR용 워크포스 최적화의 RCA 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rIeRmqAzqn6P8BdeDnpRiw)**   
  에서 최신 HR용 워크포스 최적화ServiceNow Store버전으로 설치하거나 업그레이드한 후 RCA(제한된 호출자 접근) 승인 메시지가 표시될 수 있습니다.

**관련 개념**   

* [HR용 워크포스 최적화 도메인 분리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/StsnmbGnJfn4CYPNqsZf3A "HR용 워크포스 최적화에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.")
* [HR용 워크포스 최적화의 일정 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fXwHB65aEolL8TXSICkHhg "팀 달력에서 이벤트를 관리합니다. 일정 계획, 교대조 계획, 이벤트 범주 및 이벤트 유형을 생성합니다.")
* [HR용 워크포스 최적화의 Teams 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4tKTTs69Sl35K_N9AdM7ZQ "팀을 할당 그룹으로 구성하고 해당 그룹에 대한 보고서를 생성하여 팀의 성과를 파악할 수 있습니다.")
* [HR용 워크포스 최적화의 코칭 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CC5D4L8G8H3DrziMn3louw "에이전트 기술을 관리하고 완료된 작업 품질을 평가합니다. 예측 인텔리전스를 사용하여 에이전트에게 맞는 기술을 권장합니다. 내부 및 외부 학습 컨텐츠로 에이전트를 교육합니다.")
* [HR용 워크포스 최적화의 수요 예측 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RIxKtoG4kaYmF8qETu0z~A "수집할 데이터를 구성하고, 예측 매개변수를 수정하고, 수요 예측을 사용하여 수동 조정을 보정합니다.")