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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 성능 향상 계획(PIP) 서비스

# 성능 향상 계획(PIP) 서비스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

성능 향상 계획(PIP) 서비스를 사용하여 직원 성과 문제를 직원 관계 관리합니다.

조직은 HR 팀, 직원 관계 팀 및/또는 법무 팀과 긴밀히 조율하여 직원 성과 문제를 처리합니다. 적절한 프로세스를 따라야 하며 적절한 문서화 및 커뮤니케이션이 유지되어야 합니다.

이 기능을 사용하여 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

* 직원에 대한 PIP 케이스를 시작하고 직원 관계 자문을 참여시켜 PIP 케이스를 보다 효율적으로 처리하고 지원합니다.
* 작업 진행 상황 추적 및 필요한 조치 취하기 --- 구조적 워크플로우(수명주기 이벤트 포함)는 관리자, 직원 및 직원 관계(ER) 에이전트에 대한 작업을 자동으로 시작합니다.

{#pip-service__hr-ckm-rn_ul_zfs_mk2_4vb}

## PIP 워크플로우 {#pip-service__section_fwm_1pv_pvb}

관리자, 직원 및 ER 에이전트가 성과 향상 계획에 대해 협력할 수 있는 방법을 설명하는 사용 케이스입니다.

* 관리자는 직원이 성과 향상에 대해 직원과 구조화된 대화를 나누고 ER 부서와 합의된 작업 과정을 갖도록 [PIP 요청을 시작합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GHMKoUHWo1tBPLxedsbQ1g "직원에 대한 PIP 요청을 시작합니다. 성과 향상에 대해 직원과 체계적인 대화를 나누고 HR 또는 직원 관계 부서와 합의된 행동 방침을 갖습니다.") .
* PIP 케이스가 자동으로 생성되어 ER 에이전트에게 할당됩니다. [성능 향상 계획(PIP) 수명주기 이벤트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IN6ZfiInaNOggu7a1XCe4A "관리자가 PIP 요청을 시작하면 구조적 워크플로우(미리 정의된 수명주기 이벤트)가 관리자, 직원 및 ER 에이전트에 대한 작업을 자동으로 시작합니다.")가 트리거되고 지정된 순서(순차적 또는 병렬)에 따라 관리자, 직원 및 ER 에이전트에 대한 작업이 자동으로 생성됩니다.
* 직원과 관리자는 PIP 확인 양식에 서명하기 위한 작업을 받습니다.
* 관리자는 직원과의 코칭 대화를 예약하고 ER 에이전트가 검토하는 직원을 위한 계획을 개발합니다.
  * PIP 목표를 직원과 맞추고 정기적으로 직원의 진행률을 추적합니다.
  * ER 에이전트와 정기적인 검토를 수행하여 직원의 진행 상황을 평가합니다.
  * PIP의 성공 또는 실패 여부를 나타내는 PIP 평가를 제출합니다. [PIP 평가 완료](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UXxHQKWabcOqLvhY_Dh2VA "관리자는 PIP의 성공 여부를 나타내는 PIP 평가를 완료합니다.") 문서를 참조하십시오.
  {#pip-service__ul_xpd_fsy_qvb}
{#pip-service__ul_fvr_dpv_pvb}