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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 캠페인 생성

# 캠페인 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

캠페인을 생성하여 직원들에게 커뮤니케이션과 중요한 정보를 푸시합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ca.campaign_manager 또는 sn_cd.content_admin

## 이 태스크 정보

캠페인은 계층 구조로 구성됩니다.

먼저 제목, 상태, 대상, 시작 및 종료 시간, 기타 정보를 정의하는 캠페인을 만듭니다. 예를 들어, 신입 사원을 대상으로 의료 혜택에 대한 공개 등록을 촉진하고 공개 등록 기간을 통해 실행하는 캠페인을 만들 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두콘텐츠 경험콘텐츠 경험 작성기.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 다음 필드를 채웁니다.  
   {#ecpro-manage-campaigns__table_tkb_lzx_xfb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 제목 | 캠페인의 고유 이름입니다. |
   | 상태 | 캠페인의 상태입니다. 이 필드는 초안으로 자동 설정 됩니다 . 컨텐츠와 스테이지를 캠페인과 연결하면 게시 버튼이 나타납니다. |
   | 대상 그룹 | 캠페인 컨텐츠를 볼 대상 그룹입니다. 대상 잠금 해제 아이콘을 클릭하여 캠페인에서 타겟팅할 대상을 선택합니다. 자세한 내용은 [대상 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pQ5q2Xg4SjzwYp4cmKDfpA "대상 기록을 만들거나 수정하여 사용자가 컨텐츠를 보기 위해 충족해야 하는 조건 또는 기준을 정의합니다.") 문서를 참조하십시오. 주: 캠페인이 게시됨 상태가 되면 사용자를 추가할 수 없습니다. 게시된 캠페인에 새 사용자를 추가하려면 캠페인 편집 버튼을 클릭합니다. 또는 캠페인의 특정 컨텐츠로 이동하여 대상 그룹 구체화 필드를 사용합니다. 자세한 내용은 [캠페인에 대한 컨텐츠 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4rk9206F0L8xB_U9o73fyQ "콘텐츠를 만들 수 있는 위치는 다양합니다. 캠페인, 번들/스테이지에서 컨텐츠를 만들거나 아래의 컨텐츠 관리에서 직접 컨텐츠 콘텐츠 경험를 만들 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. |
   | 승인자 | 캠페인이 게시되기 전에 컨텐츠를 승인해야 하는 사용자입니다. 목록을 사용하여 조회 아이콘을 클릭하면 캠페인 승인자 sn_ca.campaign_approver 역할을 가진 사용자만 나타납니다. 승인자에게 알림을 보내려면 승인으로 게시를 선택합니다. 승인자는 승인이 필요하다는 이메일 알림을 받습니다. 자세한 내용은 [알림](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 및 [이메일 템플릿을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_EmailTemplates&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 주: 속성에서 sn_ca.all_must_approve예를 선택하면 캠페인이 게시되기 전에 모든 승인자가 승인해야 합니다. 아니요를 선택하면 승인자 한 명만 필요합니다. |
   | 시작 시간(yyy-MM-dd HH:mm:ss) | 캠페인을 시작해야 하는 날짜 및 시간입니다. 주: 캠페인을 게시하려면 시작 날짜 및 시간을 정의해야 합니다. |
   | 종료 시간(yyy-MM-dd HH:mm:ss) | 캠페인이 종료되어야 하는 날짜 및 시간입니다. |
   | 캠페인 재평가 | 캠페인의 대상을 검토하는 옵션입니다. 이 상자의 선택을 취소하면 컨텐츠 경험: 캠페인 대상 업데이트 예약된 작업이 한 번 실행되며, 그 이후에는 타깃팅된 대상이 재평가되거나 변경되지 않습니다. 확인란을 선택하여 재평가 빈도 필드를 표시하여 컨텐츠 경험: 캠페인 대상 업데이트 예약된 작업을 실행할 빈도를 정의할 수 있습니다. 캠페인이 재평가되면 현재 대상 기준에 따라 사용자를 제거하거나 추가합니다. |
   | 재평가 빈도 | 대상을 재평가하려는 빈도(일)입니다. 예약된 작업이 실행된 후 Content Experiences: Update Campaign Audience 여기에 입력한 값에 따라 대상이 다시 평가됩니다. 이 필드는 캠페인 재평가 확인란을 선택한 후에만 나타납니다. 이 필드를 사용하면 시스템 속성의 캠페인 재평가 필드에 설정된 기본값(7일) 값을 재정의할 콘텐츠 경험 수 있습니다. 자세한 내용은 [콘텐츠 경험과 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iRd5rTgbnyCPKZ2agVI_KQ "콘텐츠 경험 [sn_ca] 플러그인은 예약된 작업 및 성능과 관련하여 캠페인이 실행되는 방식을 결정하는 속성을 추가합니다.") 문서를 참조하십시오. |
   | 설명 | 캠페인에 대한 설명 정보입니다. |
   | 추적 대상 | 캠페인에 대한 분석을 캡처하기 위한 옵션입니다. 캠페인 분석에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [컨텐츠 분석](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A3VFgxVY4B8uBeI18aczKA "컨텐츠 분석을 사용하여 캠페인을 직원 센터 통해 제공하는 컨텐츠의 영향을 모니터링하고 측정합니다."). 이 필드는 추적 프로파일 필드에서 추적 프로파일을 선택한 경우에만 나타납니다. |
   | 추적 프로파일 | 분석에 사용할 추적 프로파일입니다.콘텐츠 경험 프로필은 캠페인 분석을 위해 캡처할 데이터를 결정합니다. 목록을 사용하여 조회 아이콘을 클릭하고 사용할 추적 프로파일을 선택합니다. |
   [표 1. 캠페인 새 기록 양식]

   {#ecpro-manage-campaigns__table_tkb_lzx_xfb}
4. 캠페인 페이지에 남아 있으려면 저장 을 클릭합니다.

## 다음에 수행할 작업

캠페인 복제 를 선택하여 캠페인, 번들 또는 스테이지 및 컨텐츠를 복사합니다. 복제를 사용하면 원래 캠페인의 정보를 새 캠페인에서 사용할 수 있는 경우 새 캠페인을 만들 때 시간을 절약할 수 있습니다.

다음 또는컨텐츠 일정 탭을 선택하여 컨텐츠 일정 을 보고 캠페인의 컨텐츠 라이브러리, 스테이지 및 컨텐츠에 액세스합니다.

포털 미리 보기 탭을 선택하여 캠페인에 표시할 컨텐츠를 표시합니다. 필터를 사용하여 포털 또는 단일 컨텐츠에서 미리 보고 싶은 항목을 결정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [포털 미리 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_P9lKy51SGybENRKRMBDzg "캠페인 미리 보기를 사용하여 포털에 나타나는 캠페인 컨텐츠를 봅니다. 미리 보기 필터를 사용하여 미리 보고 싶은 내용을 미세 조정합니다.") 및 [단일 컨텐츠 미리 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8to9KYtJIXi7WRnuGbRnlQ "컨 텐츠 일정 탭을 사용하여 캠페인의 특정 컨텐츠 또는 스테이지를 봅니다.") 문서를 참조하십시오.

캠페인의 모든 부분을 완료한 후 게시 버튼을 클릭합니다 .  
주:  
캠페인을 즉시 시작하려면 다음을 사용하여 캠페인(sn_ca.publish.campaign.immediately)을 게시한 직후 캠페인 게시 프로세스를 트리거할지 여부를 관리합니다. 시스템 속성이 예로 설정되어 있습니다. 이는 시작 날짜 및 시간이 과거 또는 게시 시간인 캠페인에 작동합니다. 100,000명 미만의 사용자를 타겟팅하는 캠페인에는 이 시스템 속성을 변경하는 것이 좋습니다.  
캠페인 게시 트리거 워크플로우 비즈니스 규칙이 실행되고 예약된 작업이 바이패스됩니다. 캠페인 대상 탭이 타깃팅된 대상으로 채워지고 컨텐츠가 전달됩니다. 다음을 사용하여 캠페인을 게시한 후 나타나는 여러 상태가 있습니다. 캠페인을 게시한 직후 캠페인 게시 프로세스를 트리거할지 여부를 관리하는 데 사용됩니다(sn_ca.publish.campaign.immediately) 시스템 속성이 예로 설정됩니다. 상태는 다음과 같습니다.

* 타겟팅: 대상을 구축/정의하는 중입니다.
* 비포털 캠페인 컨텐츠 추가: 이메일, SMS, 푸시 및 할 일 컨텐츠가 추가되고 배포 준비가 되었습니다.
* 콘텐츠 제공: 대상과 콘텐츠가 정의되어 콘텐츠를 제공하는 중입니다.
{#ecpro-manage-campaigns__ul_atp_5lb_ftb}

캠페인 및 빈도 재평가와 관련된 다른 예약된 작업은 이 시스템 속성의 영향을 받지 않습니다. 자세한 내용은 [콘텐츠 경험과 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iRd5rTgbnyCPKZ2agVI_KQ "콘텐츠 경험 [sn_ca] 플러그인은 예약된 작업 및 성능과 관련하여 캠페인이 실행되는 방식을 결정하는 속성을 추가합니다.") 문서를 참조하십시오.

시작 날짜 이전에 캠페인을 게시하면 예약된 작업에서 캠페인에 사용자를 추가하고 캠페인 컨텐츠를 만들고 예약할 수 있습니다.

캠페인 대상에는 예약된 작업이 실행된 후 캠페인에 할당된 사용자 목록이 Content Experiences: Update Campaign Audience 표시됩니다.  
주:  
게시 버튼은 컨텐츠가 있는 하나 이상의 번들 또는 스테이지가 캠페인, 제목 및 시작 시간에 첨부된 경우에만 나타납니다. 게시하면 선택한 대상 그룹과 기간에 대한 모든 컨텐츠가 활성화됩니다.