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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 가상 에이전트IT Service Management에 대한 알림 사용

# 가상 에이전트IT Service Management에 대한 알림 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 알림을 Microsoft Teams사용하도록 가상 에이전트 시스템 속성을 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 이 태스크 정보

주:  
[Microsoft 365용 IT 서비스 관리](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08)의 첫 번째 설치가 버전 2.7.0 가상 에이전트 인 경우 알림이 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. 다음 시나리오는 이전 버전의 플러그인에서 업그레이드하는 경우에만 적용할 수 있습니다.

Microsoft 365 버전 2.7.0 [용 IT 서비스 관리](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08) 로 업그레이드한 후 알림을 사용하도록 가상 에이전트 시스템 속성을 구성해야 합니다.  
기본 시스템의 알림에는 다음 가상 에이전트 테이블이 지원됩니다.

* 인시던트
* 변경
* 요청 항목
{#enable-va-notifications-it__ul_u45_cjv_y1c}

## 프로시저

1. 모두 메뉴에서 <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>를 입력합니다.  
   시스템 속성 테이블이 나타납니다.
2. 이름 열에서 <kbd class="ph userinput">*sn_now_teams</kbd>를 검색합니다.
3. 다음 속성의 경우 값을 <kbd class="ph userinput">true</kbd>로 설정합니다.  
   * sn_now_teams.enable_va_approval_notification: 이 속성은 승인에 대한 알림을 사용합니다 가상 에이전트 .
   * sn_now_teams_it.enable_va_comment_notification: 이 속성은 설명에 대한 알림을 활성화합니다 가상 에이전트 .

   {#enable-va-notifications-it__ul_ojd_tjw_w1c}

   이러한 속성의 기본값은 true입니다. 이전 버전의 [Microsoft 365용 IT Service Management](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/14eb9da8c3f310102986a81c8640dd08)에서 업그레이드한 경우 값은 false입니다.
{#enable-va-notifications-it__steps_f4q_52b_k3c}

## 다음에 수행할 작업

승인 알림에 표시되는 필드를 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [승인 알림 필드 사용자 지정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2W9dDSpxgxnzUD0Bm4fIrA "스크립트 포함에 메서드를 생성하여 승인 알림 필드를 사용자 지정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.