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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 직장 서비스 양식

# 직장 서비스 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 03월 27일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

직장 서비스 양식을 사용하여 케이스 테이블, 기본 템플릿 및 기록 생성자와 같은 상세 정보를 지정합니다.
{#workplace-service-form__table_ews_1x4_smb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 서비스 이름 | 직장 서비스의 이름을 입력합니다. |
| 케이스 테이블 | 직장 서비스에 사용되는 테이블입니다. |
| 이행 유형 | 직장 서비스의 이행 유형입니다. 다음 값 중 하나를 선택할 수 있습니다. * 수동: 수동 이행을 위해 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 사용하면 사람이 응답하여 요청을 이행할 수 있습니다. * 서비스 활동: 직장 서비스를 이행하기 위한 활동을 트리거하려면 이 옵션을 선택합니다. 양식을 저장하여 직장 서비스 활동을 생성하거나 업데이트합니다. 자세한 내용은 [직장 서비스 활동 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7C7S0UZ8swrqoPM_4E~WPw "직장 서비스가 선택되면 백그라운드 활동을 트리거하는 직장 서비스 활동을 생성합니다. 활동은 승인 작업, 작업 또는 하위 케이스일 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 플로우: 이행을 위해 애플리케이션의 기존 하위 플로우를 사용하려면 이 옵션을 선택합니다. 플로우에 대한 자세한 내용은 [하위 플로우 생성을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-subflow&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US) 참조하십시오. 주: 사용자 지정 하위 플로우를 생성하는 경우 입력 필드가 다음으로 설정되어 있는지 확인합니다. * 레이블: 직장 케이스 * 이름: workplace_case * 유형: 참조.직장 케이스 {#workplace-service-form__ul_lw4_q3c_ymb} {#workplace-service-form__ul_ag4_2y4_smb} |
| 케이스 자동 종료 | 서비스 활동이 종결된 경우 케이스를 자동으로 종결하는 옵션입니다. 이 행 유형을서비스 활동으로 선택하면 이 필드가 나타납니다. |
| 플로우 | 직장 서비스에 사용되는 플로우입니다. 이 행 유형을플로우로 선택하면 이 필드가 나타납니다. |
| 기본 템플릿 | 직장 서비스에 대한 케이스 템플릿입니다. 템플릿에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 [케이스 및 작업 템플릿](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_vvBuP4QuNzoGAQtEpOvOg "직장 케이스 관리자는 템플릿을 생성하여 필드를 자동으로 채워 작업 및 케이스를 생성하는 프로세스를 단순화할 수 있습니다.")참조하십시오. |
| 애플리케이션 | 직장 서비스가 생성되는 애플리케이션입니다. |
| 활성 | 직장 서비스를 활성화하는 옵션입니다. |
| 다음에 사용할 수 있음 | 직장 서비스를 사용할 수 있는 위치를 지정하는 옵션입니다. * 케이스: 사용자만 직장 워크플레이스 케이스 관리 서비스를 사용할 수 있도록 하려면 이 옵션을 선택합니다. * 예약: 예약하는 동안 직원이 워크플레이스 서비스를 사용할 수 있도록 하려면 이 옵션을 선택합니다. * 케이스 및 예약: 사용자와 예약하는 직원 모두 워크플레이스 케이스 관리 가 워크플레이스 서비스를 사용할 수 있도록 하려면 이 옵션을 선택합니다. {#workplace-service-form__ul_x5w_w3n_fsb} 주: 예약 및 케이스 및 예약 옵션은 애플리케이션이 워크플레이스 예약 관리 설치된 경우에만 나타납니다. |
| 기록 생성자 | 사용자가 직장 서비스를 요청할 수 있는 기록 생성자입니다. 직장 서비스에 대해 하나 이상의 기록 생성자를 선택할 수 있습니다. 애플리케이션에서 기록 생성자를 만들어야 합니다.워크플레이스 케이스 관리 |
| 간단한 설명 매핑 | 직장 서비스의 짧은 설명에 사용되는 기록 생성자 필드입니다. 이 필드는 직장 서비스에 대해 기록 생성자를 선택한 후에 나타납니다. |
| 단일 서비스 항목 선택만 허용 | 사용자가 선택 목록에서 범주 내에서 하나의 옵션만 선택하도록 제한하는 옵션입니다. 주: 이 필드는 애플리케이션이 설치된 경우에만 워크플레이스 예약 관리 나타납니다. |
| 설명 | 직장 서비스의 목적을 설명하는 직장 서비스에 대한 설명입니다. HTML 텍스트나 일반 텍스트를 설명으로 추가할 수 있습니다. |
[표 1. 직장 서비스 양식]

{#workplace-service-form__table_ews_1x4_smb}
**관련 참조**   

* [워크플레이스 케이스 관리와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xDxglW5sD_FeD925FgfH~w "애플리케이션을 활성화 워크플레이스 케이스 관리 하면 테이블, 사용자 역할, 비즈니스 규칙 등 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.")
* [워크플레이스 케이스 관리 앱과 함께 설치되는 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ig8qUzgWylAu2rBWkRfRFg "워크플레이스 케이스 관리에서 사용할 수 있는 속성을 사용자 지정합니다.")