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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 도메인 분리 및 범용 작업

# 도메인 분리 및 범용 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

에 대해 도메인 분리가 지원됩니다. ServiceNow 범용 작업범용 작업 를 사용하면 에이전트가 티켓을 해결하기 위해 직원에게 추가 정보를 요청하거나 직원에게 활동을 수행하도록 작업을 수행할 수 있습니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.

## 지원 수준: 기본 {#domain-sep-universal-task__id_qys_jyl_x4b}

{#domain-sep-universal-task__domain-sep-supported}  
* 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
* 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고서, 롤업, 집계 등에서의 분리가 포함됩니다.
* 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.
{#domain-sep-universal-task__ul_yhr_g2j_xkb}

샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.{#domain-sep-universal-task__p_lsc_nfg_h1c}

지원 수준에 대한 자세한 내용은 [도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.{#domain-sep-universal-task__p_msc_nfg_h1c}

## 개요 {#domain-sep-universal-task__section_cyn_1yl_x4b}

프레임워크에서 범용 작업 모든 구성은 프로세스 도메인으로 분리되며 데이터 테이블, 범용 작업 즉 테이블, 직원 양식 테이블 및 작업 템플릿 테이블은 데이터 도메인 분리 오퍼링입니다.

## 범용 작업에서 도메인 분리가 작동하는 방식 {#domain-sep-universal-task__section_dyn_1yl_x4b}

의 범용 작업 구성 테이블은 프로세스 도메인으로 구분됩니다. 따라서 상위 도메인에서 만든 구성은 하위 도메인에서도 구현됩니다. 그러나 필요한 경우 하위 도메인이 구성을 재정의할 수 있습니다. 예를 들어 조직에서 서비스는 하위 도메인이고 조직은 상위 도메인입니다. 특정 조직에서 사용할 수 있는 범용 작업 작업 유형은 조직의 다양한 서비스에도 사용할 수 있습니다. 그러나 특정 서비스는 필요에 따라 작업 유형을 재정의할 수 있습니다.

의 범용 작업 데이터 테이블은 데이터 도메인으로 구분됩니다. 따라서 하위 도메인에 저장된 데이터는 상위 도메인에서 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 서비스에서 작업 템플릿을 사용하는 경우 서비스 도메인에 대한 작업 템플릿 테이블에서 캡처된 데이터는 구성되지 않는 한 조직 도메인에서 액세스할 수 있지만 다른 서비스의 도메인에는 액세스할 수 없습니다.

## 테이블 {#domain-sep-universal-task__section_eyn_1yl_x4b}

다음 구성 테이블은 프로세스로 구분되어 있습니다.

* sn_uni_task_config
* sn_uni_task_base_task_config
* sn_uni_task_catalog_task_config
* sn_uni_task_emp_input_task_config
{#domain-sep-universal-task__ul_omt_5yl_x4b}  
다음 데이터 테이블은 데이터가 분리되어 있습니다.

* sn_uni_task_universal_task
* sn_uni_task_template
* sn_uni_task_employee_form
{#domain-sep-universal-task__ul_pcj_yyl_x4b}
**관련 정보**   

* [서비스 제공자용 도메인 분리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)