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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 범용 요청 플러그인

# 범용 요청 플러그인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
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* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션에서 범용 요청을 사용하려면 다음 플러그인을 요청하고 활성화합니다.
* **[범용 요청 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i3kx0DnNDk3noSlKpvm9Gw)**   
  관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.universal_request)을 범용 요청 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 기본적으로 활성화되어 있지 않으며 애플리케이션을 사용하려면 범용 요청 설치해야 합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
* **[고급 작업 할당 활성화 범용 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lf7749eFlODpiIfkqzA21A)**   
  관리자 역할이 있는 경우 : 고급 작업 할당 플러그인(com.snc.universal_request.awa)을 범용 요청활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 고급 작업 할당을 사용하고 애플리케이션에서의 범용 요청 작업 항목 가용성에 따라 에이전트에게 작업 항목을 자동으로 할당할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
* **[인시던트 관리용 통합 활성화 범용 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DwXkJLmcBAoqA9D2~Sr1dQ)**   
  관리자 역할이 있는 경우 범용 요청: 인시던트 관리용 통합 플러그인(com.snc.incident.universal_request)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 애플리케이션과 범용 요청통합할 수 있습니다ServiceNow 인시던트 관리. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
* **[가상 에이전트 대화에 대한 NLU 모델 활성화 범용 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3tmXHiwcTPE25iC8AbsCPg)**   
  관리자 역할이 있는 경우 가상 에이전트 대화용 NLU 모델 플러그인(com.snc.universal_request.nlu)을 활성화 범용 요청할 수 있습니다. 이 플러그인을 활성화하면 에서 가상 에이전트 대화 범용 요청에 NLU를 사용할 수 있습니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
* **[보고 활성화 범용 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0tWerBzZeoC3xhEyktzD7w)**   
  관리자 역할이 있는 경우 : Reporting 플러그인(com.snc.universal_request.reporting)을 활성화 범용 요청할 수 있습니다. 범용 요청에서 보고서를 사용하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
* **[가상 에이전트 대화 활성화 범용 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_GFYmzidlouHrLQwD~__Aw)**   
  관리자 역할이 있는 경우 가상 에이전트 대화 플러그인(com.snc.universal_request.va)을 활성화 범용 요청할 수 있습니다. 범용 요청에서 가상 에이전트를 설정하고 사용하려면 이 플러그인을 활성화합니다. 이 플러그인은 데모 데이터를 포함하며 관련 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 활성화합니다.
* **[용 예측 인텔리전스 활성화 범용 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L4qUoCKqoHPXw_8qlheRUA)**   
  관리자 역할이 있는 경우 플러그인용 예측 인텔리전스(com.snc.universal_request.ml)를 범용 요청 활성화하여 애플리케이션에서 범용 요청 머신 러닝 솔루션을 사용할 수 있습니다.
* **[용 퍼포먼스 분석 및 보고 활성화 범용 요청](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xVKRMNHD2eQVo1ekhzhB8w)**   
  관리자 역할이 있는 경우 플러그인(com.snc.universal_request.pa)범용 요청용 퍼포먼스 분석 및 보고를 활성화할 수 있습니다.범용 요청