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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 현장 응답자로 명호 수행

# 현장 응답자로 명호 수행 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

응답자 포털의 중요 이벤트에서 영향받은 사람들의 상태를 표시합니다. 영향받은 사람들을 목록에 수동으로 추가할 수도 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_critical.responder

## 프로시저

1. 에이전트가 보낸 이메일을 통해 응답자 포털에 로그인합니다.
2. 중요 이벤트에서 상세 정보 표시를 선택합니다.
3. 영향을 받은 사람들의 상태를 표시합니다.

   | 상태 | 설명 |
   | 무사 확인 | 다음 중 하나를 선택합니다. * 개인에 대한 확인 표시( ![확인 표시 아이콘]()) 를 선택합니다. * 추가 작업 아이콘(![추가 작업 아이콘]())을 선택하고 고려됨을 선택합니다. {#conduct-roll-call__ul_gst_jm4_ndc} |
   | 도움 필요 | 추가 작업 아이콘( ![추가 작업 아이콘]())을 선택하고 도움 필요를 선택합니다. |
   |-|-|

   {#conduct-roll-call__choicetable_pgz_fm4_ndc}
4. 개인의 상태를 실행 취소하거나 변경해야 하는 경우 계정 처리됨 탭 또는 도움 필요 탭을 선택하고 개인을 찾습니다.
   * 상태를 취소하고 개인을 알 수 없음으로 표시하려면 확인 표시(![확인 표시 아이콘]())를 선택 해제합니다.
   * 상태를 변경하려면 추가 작업 아이콘(추가 ![작업 아이콘]())을 선택하고 원하는 상태를 선택합니다.
   {#conduct-roll-call__choices_ek2_nn4_ndc}
5. 영향을 받은 사람을 수동으로 추가해야 하는 경우 사람 추가 버튼을 선택합니다.
{#conduct-roll-call__steps_sjj_mk5_2dc}
**관련 태스크**   

* [영향받은 사람 목록 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gYw3pafiHzgFNtnjlqUOCw "에서 중요 이벤트 중요 이벤트 관리의 영향받은 사람 목록을 생성합니다. 영향받은 사람 목록은 중요 이벤트 위치에 있는 모든 개인을 설명하는 데 사용됩니다.")
* [영향받은 사람 목록에 수동으로 사람 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xRa65zQjRLonZ6kV08Ginw "중요 이벤트 위치를 방문했을 수 있는 영향을 받는 사람 목록에 사용자를 수동으로 추가합니다. 방문자의 이름이 영향받은 사람 목록에 자동으로 생성되지 않으므로 사람을 추가하는 데 도움이 됩니다.")
* [영향받은 사람 목록 익스포트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RNRDWV~f_GjkIEAkqeYw8w "영향받은 사람 목록을 PDF, CSV, JSON 또는 Microsoft Excel 파일 중요 이벤트 관리 로 익스포트하고 파일을 다운로드하거나 이메일로 보냅니다.")
* [영향받은 사람 기록 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1WqB~IZ6Tzhkcm8FBcgiPQ "에서 영향을 받은 사람의 기록 중요 이벤트 관리상태를 에이전트로 보고 추적합니다.")
* [영향을 받은 사람들의 상태를 에이전트로 표시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EDIe2T69o_Oxi8Us2y2bTA "영향을 받은 사람들 중요 이벤트 관리 의 출석을 확인하고 필요한 경우 도움을 요청합니다.")
* [수신된 알림 보기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sVn~P7n0R2FzTxvq~8wFiw "에서 영향받은 사람 중요 이벤트 관리에 대해 받은 알림 목록을 봅니다.")