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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 채팅 양식 사용자 Zoom 지정

# 채팅 양식 사용자 Zoom 지정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

채팅 구성을 생성하여 추가 ServiceNow® 공동 작업 서비스 테이블에 대한 채팅 양식을 사용자 지정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두공동 작업 서비스확대/축소채팅 구성.
2. 기본 시스템 구성을 보려면 기본값을 클릭하십시오.
3. 다음으로 이동 모두공동 작업 서비스확대/축소채팅 구성.
4. 새 채팅 구성 생성 새로 만들기를 선택합니다.
5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__id_ely_h4x_3vb__entry__2}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_qrf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_srf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_wrf_nfg_h1c}{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_yrf_nfg_h1c}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 구성에 대한 값입니다. |
   | 순서 | 구성의 순서입니다.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_prf_nfg_h1c} 단일 테이블에 대해 여러 채팅 구성을 정의할 수 있습니다. 시스템은 내림차순에 따라 쿼리를 실행합니다. |
   | 활성 | 구성을 활성화하는 옵션입니다.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_rrf_nfg_h1c} 구성을 활성화하려면 확인란을 선택합니다. |
   | 메시징 유형 | 메시징 플랫폼을 선택하는 옵션입니다. |
   | 기본값 | 구성을 기본값으로 유지하는 옵션입니다.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_trf_nfg_h1c} 주: 채팅 구성에 대해 여러 기본값을 정의할 수 없습니다. |
   | 자동 임포트 | 채팅을 자동으로 임포트하는 옵션입니다.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_vrf_nfg_h1c} 채팅을 자동으로 임포트하려면 확인란을 선택합니다. |
   | 테이블 | 테이블에 대한 특정 채팅 기능을 선택하는 옵션입니다. |
   | 상속 | 하위 테이블에 대한 구성을 확장하고 적용합니다. |
   | 조건 | 사용자 지정을 위한 채팅 조건을 정의하는 옵션입니다. |
   | 시작 메시지 사용 | 에이전트가 채팅을 시작할 때 사용자에게 표시되는 텍스트 메시지를 제공하는 옵션입니다. |
   | 시작 메시지 | 에이전트가 채팅을 시작할 때 사용자에게 표시되는 텍스트 메시지를 활성화하는 옵션입니다.{#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__p_xrf_nfg_h1c} 이 필드는 시작 메시지 사용 옵션을 선택한 경우에만 활성화됩니다. |
   [표 1. 공동 작업 채팅 구성 양식]

   {#create-chat-config-customize-zoom-chat-form__id_ely_h4x_3vb}
6. 제출을 선택합니다.  
   정의된 채팅 구성은 선택한 테이블에만 적용할 수 있습니다. 다른 채팅 구성 기록을 생성하여 채팅 구성을 다른 테이블로 확장할 수 있습니다.