--- sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 요코하마 직원 서비스 관리 ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 관리자 허브에 대한 기본 사전 예방적 프롬프트 # 관리자 허브에 대한 기본 사전 예방적 프롬프트 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Yokohama * * 업데이트 날짜 2025년 01월 30일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 기본 신호 구성, 신호 범주 및 작업 URL은 활성화 및 사전 예방적 프롬프트에서 사용할 관리자 허브 수 있습니다. 사용 사전 예방적 프롬프트방법에 대한 자세한 내용은 설명서를 [사전 예방적 프롬프트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1FoBHq97WbXPIXjklkHNTA "사전 예방적 프롬프트 작업 플로우에 실행 가능한 인사이트를 프롬프트로 제공하여 관리자와 직원의 상황별 사전 예방적 참여를 지원합니다.") 참조하십시오. ## 신호 구성 {#prompts-mh__section_zxh_qps_tvb} 사전 예방적 프롬프트에서 신호를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [사전 예방적 프롬프트 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yKMlPfyjsbk1LcCTEEDYsw "관리자 역할이 있는 경우 애플리케이션을 설치 사전 예방적 프롬프트 하고 조직의 관리자 및 직원에게 관련 프롬프트를 표시하도록 구성할 수 있습니다. 이 지침을 사용하면 워크플로우 효율성을 높이고 처리 시간을 단축할 수 있습니다.").{#prompts-mh__id_s1t_qps_tvb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 할당된 학습 참여 부족 | 관리자 허브 페이지에 학습을 통해 직원 지원 위젯을 표시하는 기본 신호 구성입니다. 이 구성은 애플리케이션이 학습 핵심 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. 예약 작업은 2주마다 실행되며 다음 기준에 따라 사용자를 식별합니다. 이러한 사용자는 학습이 있는 직원 지원 위젯의 관리자에게 표시됩니다. * 관리자가 학습 과정 또는 경로를 할당했습니다. * 할당 날짜가 1개월 이상 지났습니다. * 진행 중 또는 완료됨 상태가 아닌 학습 코스 {#prompts-mh__ul_w25_k5w_svb} | | 작업 변경 이후 경과된 시간 | 관리자 허브 페이지에 직원의 경력 성장 지원 위젯을 표시하는 기본 신호 구성입니다. 이 구성은 인사 관리 범위 지정 앱: 코어 플러그인이 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. 예약된 작업은 6개월마다 실행되며 이 기준(현재 직무 역할의 시작일로부터 36개월 이상)에 따라 사용자를 식별합니다. | | 직원이 PTO를 수행하지 않았습니다. | 관리자 허브 페이지에 일과 삶의 균형 장려 위젯을 표시하는 기본 신호 구성입니다. 이 구성은 인사 관리 범위 지정 앱: 코어 플러그인이 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. 예약된 작업은 3개월마다 실행되며 다음 기준 중 하나를 사용하여 사용자를 식별합니다. * 휴가 잔여일은 사용 가능한 총 잔여일의 50% 이상이며 현재 연도의 10월 1일 이후입니다 * 휴가를 사용한 마지막 날짜가 과거 6개월 이상이고 휴가 잔여일이 0보다 큽니다. {#prompts-mh__ul_jly_4ww_svb} | | 평균 이상의 신입 직원 요청 | 관리자 허브 페이지에 신입 직원 지원 위젯을 표시하는 기본 신호 구성입니다. 이 구성은 인사 관리 범위 지정 앱: 코어 플러그인이 설치된 경우에만 사용할 수 있습니다. 예약된 작업은 14일마다 실행되어 다음 기준에 따라 사용자를 식별합니다. * 직원 시작일이 지난 지 30일 이내입니다. * 직원이 지난 14일 동안 6개 이상의 요청을 열었습니다. * 요청이 HR 케이스(수명주기 이벤트 케이스 제외)이거나 카탈로그 항목이 소프트웨어 또는 하드웨어 요청이거나 우선순위가 높은 단일 요청입니다. * 요청이 완료로 종결되지 않음 {#prompts-mh__ul_fbg_mxw_svb} | | | | | | | | | | | | | [표 1. 기본 신호 구성] {#prompts-mh__id_s1t_qps_tvb} ## 신호 범주 {#prompts-mh__section_lpp_pps_tvb} 신호 범주는 신호를 나누는 논리 그룹입니다. 신호 범주를 사용하면 프롬프트 위젯에서 범주별 프롬프트를 끌어올 수 있습니다. 경력, 직원 서비스, 신규 채용, 팀 인사이트 및 웰빙은 에 사용할 수 있는 기본 신호 범주입니다.관리자 허브 이러한 신호 범주에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [사전 예방적 프롬프트에서 신호 범주 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ueU8wH_kvykvmC0EAmNRpA "동일한 범주로 그룹화된 프롬프트를 효율적으로 검색할 수 있도록 범주를 만들고 구성합니다."). ## 신호 작업 {#prompts-mh__section_jsf_tps_tvb} 신호 작업을 통해 프롬프트를 수신한 최종 사용자가 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. URL 열기는 에 사용할 수 있는 기본 신호 작업입니다.관리자 허브 신호 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [사전 예방적 프롬프트에 대한 신호 작업 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gOzGKVaI6PQi0~ZID_Be6g "신호 작업을 설정하여 프롬프트 가상 에이전트 를 수신한 최종 사용자가 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 합니다."). **관련 개념** * [관리자 허브에 대한 캠페인 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VPHioU8mVFK0K~FNWkj3Qg "기본 캠페인 구성은 Manager Hub를 활성화한 후에 사용할 수 있습니다. 캠페인은 에 미리 정의된 컨텐츠 관리자 허브를 표시합니다.") * [중요한 날짜의 기본 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fRH4c54~H6lLzqob0F_Opg "에서 활성화 관리자 허브ServiceNow Store한 후에는 미리 정의된 중요 날짜 구성 세트를 사용할 수 있습니다.") * [팀 요청에 대한 기본 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CfoBgHyOUJl9_ug~lQfFDw "에서 관리자 허브 ServiceNow Store를 활성화한 후에 미리 정의된 팀 요청 구성 세트를 사용할 수 있습니다.") * [팀 데이터에 대한 기본 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CdPj41k_wpnLcwHHpi5MGw "에서 관리자 허브 ServiceNow Store를 활성화한 후에는 미리 정의된 팀 데이터 구성 세트를 사용할 수 있습니다.") * [팀 열 데이터에 대한 기본 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6gU4PuW4z_vRHDGlusePMA "에서 활성화 관리자 허브ServiceNow Store한 후에 미리 정의된 팀 데이터 구성 세트를 사용할 수 있습니다.") * [필터 그룹의 기본 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iBJvyojjShNx~KbD1SiIxw "에서 활성화 관리자 허브ServiceNow Store한 후에 미리 정의된 필터 그룹 구성 집합을 사용할 수 있습니다.") * [일일 통계에 대한 기본 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2dwgFSi6mDGTJJ2ApQBRig "에서 활성화 관리자 허브ServiceNow Store하면 미리 정의된 일일 통계 구성 세트를 사용할 수 있습니다.") * [할 일에 대한 기본 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GH4k7FwrXOwdsLepTfey_g "직원 센터 Core를 활성화한 후에 사용할 수 있는 기본 할 일 구성 세트를 사용할 수 있습니다. 이러한 구성은 에 관리 작업 및 요청을 표시합니다.관리자 허브") **관련 참조** * [관리자 허브와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4PlnNrT5kUPdgCnntwdt9w "Manager Hub [sn_mh] 플러그인을 활성화하면 테이블, 사용자 역할 및 예약된 작업을 비롯한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") * [관리자 허브의 보기 메뉴 아이콘 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XkwVbrDINs0EKRomcS_wXg "메뉴 보기 아이콘( 메뉴 보기 아이콘 )을 사용하여 조직 메뉴를 보거나 직원과 상호작용하거나 학습 코스를 할당할 수 있습니다.") * [학습 할당 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/etG17qGJtv1I_duVglDWFQ "학습 할당 양식을 사용하여 직원에게 학습 코스를 할당합니다.") * [대화 양식 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sos7nFrtFXBewdZAc1ZJHA "관리자 허브 에 대한 통합이 활성화되지 않은 경우 Microsoft Outlook대화 생성 양식을 사용하여 직원과의 대화를 예약합니다.") * [대화 예약 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L3w2MypeRTXZm9ZRSGklVA "관리자 허브 에 대한 통합이 활성화된 경우 Microsoft Outlook대화 예약 양식을 사용하여 직원과의 대화를 예약합니다.")