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sourceDocument: 요코하마 직원 서비스 관리
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 Release :

    - yokohama

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    - ko-KR

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    - 요코하마 직원 서비스 관리

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 알림 구성 비상 연락

# 알림 구성 비상 연락 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Yokohama
* 
* 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자 역할을 가진 사용자는 를 사용하여 비상 연락통신하는 모든 앱에 사용할 이메일 알림을 추가할 수 있습니다. 각 앱은 새 알림을 계획하는 데 도움이 되는 기본 이메일 알림을 예로 제공합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin 및 sn_imt_checkin.checkin_admin

## 이 태스크 정보

비상 연락 알림 기능은 다음과 같은 애플리케이션과 기본 시스템 아웃리치 알림을 지원합니다.

* 비상 연락: 건강 상태를 나타내는 직원 응답을 요청합니다.
* 직원 준비 상태 설문 조사: 직원의 직장 복귀 준비 상태를 확인하기 위한 질문이 포함된 설문 조사 링크를 보냅니다.
* 직원 건강 검사: 직원이 직장으로 복귀하기 전에 매일 건강 상태 인증을 확인하도록 요청합니다.
* 연락처 추적:
  * 직장에 있는 직원에게 연락했던 다른 직원을 나열하도록 요청하는 이메일 알림을 예약합니다.
  * 직원에게 조직의 개인정보 보호 정책을 검토하고 연락처 추적에 자신의 데이터를 사용하는 데 동의하도록 요청하는 이메일 알림을 예약합니다.
  * 노출 케이스에서 잠재적으로 노출된 접촉자에게 이메일 알림을 보내 직장에서 영향을 받는 직원에게 잠재적으로 노출되었을 수 있음을 알립니다.
  {#configure-emergency-outreach__ul_r53_wbj_gmb}
{#configure-emergency-outreach__ul_rrq_wgn_dmb}

## 프로시저

1. [이메일 알림을 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_PbDGFEw2wvQIq1059aXg "이메일 알림을 추가하여 직원에 대한 전송 조건과 알림을 사용자 지정하고 알림에 대한 비상 연락 기본 알림 대신 사용합니다.") 하여 연락에 대한 전송 조건 및 알림 콘텐츠를 사용자 지정합니다.
2. 연락 알림[에 사용되는 이메일 알림을 업데이트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1JTJJcRYtPPkY7sP3grOw "관리자는 과 함께 사용되는 이메일 알림을 수정할 수 있습니다.비상 연락")합니다.
3. 알림을 보낼 직원에 대한 [안전한 워크플레이스 대상을 추가합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qMbiRirfOFFg0_4SAokrFA "알림에 대한 사용자 컬렉션을 비상 연락 추가합니다. 위치, 부서 또는 그룹과 같은 기준에 따라 특정 사용자를 타겟팅합니다.").
4. 연락[에서 필요한 경우 응답 옵션을 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3vWhuuGuP~4xlgMZsrbfA "직원이 건강 상태 요청에 응답하기 위해 선택하는 응답 옵션을 구성합니다.비상 연락 기본 시스템 응답을 수정하고, 새 응답을 추가하고, 더 이상 사용하지 않는 응답을 비활성화할 수 있습니다.")합니다.
5. **옵션:** 알림을 보내려는 알림 채널과 같은 SlackMicrosoft Teams[추가 알림 채널을 생성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DxxxIeh_qeuzvnj7_UuK8w "알림 채널을 생성하여 OR Microsoft Teams 공동 작업 플랫폼과 같은 Slack 회사에서 선호하는 통신 방법을 사용하여 건강 상태 요청을 보냅니다. 스크립트 또는 하위 플로우를 사용하여 알림 채널을 만듭니다.").
6. **옵션:** 연락 알림과 함께 보낼 직원 준비 상태 설문 조사와 같은 설문 조사를 추가합니다.  
   설문 조사 선택에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 .

   설문 조사 생성에 대한 자세한 내용은 [설문 조사 관리](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_SurveyAdminTasks&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 및 [설문 조사 디자이너](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SurveyDesigner&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.
7. 아웃리치 이메일, 모바일 및 SMS 알림을 구성하여 직원에게 보냅니다.  
   주:  
   SMS 알림은 연락 승인 및 일일 건강 확인에만 사용할 수 있습니다.
{#configure-emergency-outreach__steps_u52_fhz_vmb}