Fazer uma solicitação de assistência de espaço

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Envie uma solicitação de serviço no local de trabalho para obter recomendações de alocação de espaço usando o Portal de serviços do local de trabalho. A assistência de espaço Prestação de serviços no local de trabalho fornece as melhores opções de plano de alocação de espaço com base na quantidade de espaço e no departamento especificado. Você pode selecionar a alocação mais adequada ou nenhuma. Dependendo da sua seleção, o planejador de espaço implanta o plano a ser usado.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se do seguinte:
    • O plug-in do Workplace Central está instalado.
    • Gestão de casos do local de trabalho plug-in está instalado.
    • Para exibir as recomendações de espaço no mapa, o mapa do piso deve ser configurado usando Mapeamento interno do local do trabalho.

    Função necessária: sn_wsd_core.workplace_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Especifique o departamento e o número de espaços que você deseja atribuir a esse departamento em um andar. Especifique o local onde você deseja ver a recomendação de alocação. Dependendo da especificação enviada no formulário, o sistema fornece opções que contêm os planos de alocação de espaço mais adequados nesse edifício. Se o departamento selecionado existir no andar selecionado, os espaços serão recomendados próximos a esse departamento.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Workplace Core > Portal de serviços do local de trabalho.
      O Portal de serviços do local de trabalho será aberto.
    2. Abra a categoria Geral.
      1. Selecione Catálogo.
      2. Selecione Procurar por categorias.
      3. No Catálogo de serviços de local de trabalho, selecione Geral.
        Nota:
        Se houver vários catálogos configurados no portal, vá para a lista Catálogos e selecione Catálogo de serviços do local de trabalho > Geral.
    3. Selecione Solicitação de assistência de espaço.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de solicitação de assistência de espaço
      Campo Descrição
      Nome da solicitação Nome descritivo da solicitação.
      Alocar espaço por O tipo de alocação é definido com o tipo de alocação padrão definido pelo administrador.
      Nota:
      Se não houver nenhum tipo de alocação especificado, você não poderá prosseguir com a solicitação.
      Solicitado(a) para Opção para especificar o usuário para o qual você está fazendo a solicitação de assistência de espaço.
      Selecionar um departamento Departamento com base no qual você deseja alocar espaços. Esta opção aparecerá se Departamento estiver definido no campo Alocar espaço por.
      Selecionar um centro de custos Centro de custos com base no qual você deseja alocar espaços. Esta opção aparecerá somente se o Centro de custos estiver definido no campo Alocar espaço por.
      Motivo da solicitação Opção para selecionar o motivo da solicitação.
      Tipo de espaço Opção para especificar o tipo de espaço desejado.
      Correspondência exata (tipo de espaço) Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que correspondem exatamente ao tipo de espaço selecionado.
      Tipo de atribuição Opção para especificar se você deseja espaços flexíveis ou permanentes.
      Quantidade/capacidade Número de espaços que você deseja alocar.
      Região Região em que você deseja fazer a alocação de espaço.
      Campus Campus onde você deseja fazer a alocação de espaço.
      Site Site onde você deseja fazer a alocação de espaço.
      Edifício Construindo onde você deseja fazer a alocação de espaço.
      Correspondência exata (edifício) Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que correspondem exatamente ao edifício selecionado.
      Data de entrada Opção para especificar a data a partir da qual você deseja implementar a alocação de espaço.
      Correspondência exata (data de entrada) Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços disponíveis na data de entrada selecionada.

      Esta opção não está disponível a partir da Workplace Space Management versão 1.12.0.
      Data de saída Opção para especificar a data até quando você deseja alocar os espaços.
      Correspondência exata (data de saída) Opção para confirmar que você deseja ver somente os espaços que estão disponíveis até a data de saída selecionada.

      Esta opção não está disponível a partir da Workplace Space Management versão 1.12.0.
      Adicionar anexos Opção para anexar arquivos de suporte, se necessário.
    5. Selecione Enviar.
      A solicitação foi enviada. Após o envio, a página de detalhes da solicitação é aberta.
    6. Na página Minha solicitação, selecione Planos de espaço.
      Atualize a página para exibir as opções de plano de espaço.
      A página exibe opções que têm as alocações de espaço mais adequadas para o centro de custos ou departamento selecionado no piso selecionado, junto com a porcentagem de correspondência.
    7. Revise as opções exibidas.
      A porcentagem de correspondência é exibida em cada opção.
    8. Opcional: Exiba as alocações de espaço no mapa selecionando Exibir espaços no mapa.
      Nota:
      Você pode exibir as alocações de espaço no mapa somente se o piso tiver um mapa de piso configurado.
    9. Selecione uma opção entre as opções fornecidas.
      1. Na página Minha solicitação, selecione Tarefas/tarefas pendentes.
      2. Na opção Selecionar um plano de espaço, selecione Exibir tarefa.
        Uma página com todas as opções exibidas no plano de espaço é exibida para seleção.
      3. Selecione Selecione ao lado da opção com a qual você deseja prosseguir.
      4. Opcional: Se você não quiser selecionar nenhuma opção por qualquer motivo, selecione Nenhuma das opções acima.
        Nota:
        Se você selecionar Nenhuma das opções acima, a solicitação será encerrada e o estado será definido como Encerrado concluído
      5. Após a seleção, selecione Enviar.

    Resultado

    A opção selecionada é enviada. A qualquer momento, você pode exibir a opção selecionada na guia Planos de espaço. Depois de enviar a seleção, as ações a seguir são executadas com base no processo de aprovação configurado por sua organização:
    • Se um processo de aprovação estiver configurado para o seu perfil de usuário, a solicitação de espaço será enviada ao seu gerente para aprovação. O estado da solicitação de espaço muda para Aguardando aprovação.
      • Se o seu gerente aprovar, a solicitação de espaço será enviada para implantação e o estado mudará para Aprovado.
      • Se o seu gerente rejeitar, a solicitação de espaço será rejeitada e o estado mudará para Encerrado incompleto.
    • Se o seu perfil de usuário não exigir uma aprovação, a solicitação de espaço será transferida para o planejador de espaço da sua organização e o estado será alterado para Aprovado.