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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - Xanadu Employee Service Management

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# Vincular ServiceNow conta de usuário à aplicação \[ Microsoft Teams para Virtual Agent

# Vincular ServiceNow conta de usuário à aplicação \[ Microsoft Teams para Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Vincule sua conta ServiceNow a uma aplicação Microsoft Teams para acessar os tópicos não públicos Virtual Agent que usam registros ServiceNow.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário.

A etapa de autenticação ocorre em sua instância ou em um Portal de serviços definido pelo seu administrador.

## Procedimento

1. Abra a aplicação do Microsoft Teams.
2. Encontre seu bot Virtual Agent.
3. Inicie uma conversa com seu bot Virtual Agent.  
   O bot apresenta um prompt que fornece opções para autenticar Link para a ServiceNow, continuar como um usuário convidado ou ver o menu de ajuda Dicas de check-out.

4. Selecione Link para a ServiceNow para autenticar.  
   A autenticação direciona você para sua instância ou um Portal de serviços definido pelo seu administrador. Se você ainda não estiver conectado à sua instância ou a um Portal de serviços, será solicitado a inserir suas credenciais de login.  
   Nota:  
   O administrador pode vincular automaticamente as contas de usuário \[ ServiceNow a Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte [Vinculação de contas em integrações de mensagens pré-criadas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=va-adapter-autolinking&version=xanadu&pubname=xanadu-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
5. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Confirmar para vincular sua conta.