---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Configurar uma atividade de serviço para um serviço de RH

# Configurar uma atividade de serviço para um serviço de RH {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Se o tipo de execução de um serviço de RH estiver definido como Atividade de serviço, configure uma ou mais atividades de serviço. As atividades de serviço podem ser aprovações, tarefas ou serviços de RH secundários.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

## Procedimento

1. Navegar até TodosAdministração de RHServiços de RHConfiguração do Serviço de RH.
2. Abra o serviço de RH.
3. No campo Tipo de execução, verifique se o valor está definido como Atividade de serviço.  
   A seção Atividades de serviço aparece na parte inferior do formulário de serviço de RH.
4. Clique em Novo ou abra um registro e siga as tarefas conforme aplicável.  
   No formulário Atividade de serviço, você pode configurar os seguintes tipos de atividades de serviço:
   * Aprovação
   * Tarefa
   * Serviço de RH secundário

   {#configure-service-activity-for-hr-service__ul_hvg_rbd_4fb}

   Para cada tipo de atividade de serviço, siga a tarefa aplicável.

## Configurar uma aprovação {#ariaid-title2}

Configure uma atividade de serviço que seja uma aprovação. As aprovações exigem que um ou mais usuários aprovem o caso antes que ele possa prosseguir.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

### Procedimento

1. No formulário Atividade de serviço, defina o campo Tipo de atividade como <kbd class="ph userinput">Aprovação</kbd>.
2. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.  
   {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__table_cbs_4ml_mfb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de atividade | Defina o valor como Aprovação. |
   | Nome | Nome da atividade de serviço. |
   | Qualquer aprovador ausente | Selecione uma das seguintes ações para quando algum aprovador estiver ausente: * Selecionar substituições * Ignorar ausente * Encerrar incompleto {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_qgf_m2d_4fb} |
   | Todos os aprovadores ausentes | Selecione uma das seguintes ações para quando todos os aprovadores estiverem ausentes: * Selecionar substituições * Encerrar incompleto {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_ovm_m2d_4fb} |
   | Aguardar | Selecione uma das seguintes ações para quando uma aprovação for concluída: * Qualquer um pode aprovar * Todos devem aprovar * Primeira resposta de qualquer pessoa {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_jnt_q2d_4fb} |
   | Ao rejeitar | Selecione uma das seguintes ações para quando uma aprovação for rejeitada: * Permitir reenvio de aprovações Nota: Quando uma aprovação é rejeitada, o usuário Atribuído a do caso pode enviar outra solicitação de aprovação com anotações de trabalho ou comentários. Consulte [Reenviar um caso de RH para aprovação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JT5ED6W1RxYDVmrymfJA2w "Casos de RH rejeitados podem ser enviados novamente para aprovação. O reenvio de um caso rejeitado elimina a necessidade de recriar um novo caso."). * Encerrar incompleto {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_tqf_r2d_4fb} Nota: Para rejeitar uma aprovação, os usuários devem ter a função de redator de caso de RH \[sn_hr_core.case_writer\]. |
   | Serviço de RH primário | Este campo é definido automaticamente para o serviço de RH primário. |
   | Ordem | Número do pedido para quando a atividade de serviço for disponibilizada. As atividades de serviço com números menores são disponibilizadas antes das atividades de serviço com números maiores. Nota: * A atividade de serviço atual deve ser fechada, concluída, aceita ou rejeitada antes que a próxima atividade de serviço seja disponibilizada. * Atividades de serviço com números de pedido idênticos são disponibilizadas ao mesmo tempo. {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__ul_gqq_2dd_4fb} |
   | Aprovadores de caso | Campos de usuário do caso de RH para aprovar a tarefa. |
   | Usuários do aprovador | Usuários para aprovar a tarefa. |
   | Grupos de aprovadores | Grupos para aprovar a tarefa. |
   [Tabela 1. Campos e descrições do formulário de atividade de serviço]

   {#configure-approval-to-fulfill-hr-service__table_cbs_4ml_mfb}
3. Clique em Enviar ou Atualizar no formulário Atividade de serviço.
4. Clique em Atualizar no formulário Serviço de RH.

## Configurar uma tarefa {#ariaid-title3}

Configure uma atividade de serviço que é uma tarefa.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin

### Procedimento

1. No formulário Atividade de serviço, defina o campo Tipo de atividade como <kbd class="ph userinput">Tarefa</kbd>.
2. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.  
   {#configure-task-to-fulfill-hr-service__table_n5h_tml_mfb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de atividade | Defina o valor como Tarefa. |
   | Modelo de tarefa secundário | Nome do modelo de tarefa secundário ao qual a atividade de serviço está associada. Nota: O modelo de tarefa de RH preenche automaticamente os campos no formulário de tarefa de RH quando a tarefa é gerada. Para obter mais informações, consulte [Configurar um modelo de tarefa de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SgAYpfDk1PmfvCil8LgRcQ "Crie ou modifique um modelo de tarefa de RH para preencher automaticamente os campos no formulário de tarefa de RH quando essa tarefa for gerada. Você pode configurar um modelo de tarefa de RH para um serviço de RH ou atividade de evento de ciclo de vida."). |
   | Nome | Nome da atividade de serviço. |
   | Serviço de RH primário | Este campo é definido automaticamente para o serviço de RH primário. |
   | Ordem | Número do pedido para quando a atividade de serviço for disponibilizada. As atividades de serviço com números menores são disponibilizadas antes das atividades de serviço com números maiores. Nota: * A atividade de serviço atual deve ser fechada, concluída, aceita ou rejeitada antes que a próxima atividade de serviço seja disponibilizada. * As atividades de serviço com o mesmo número de ordem serão agrupadas e, quando houver uma atividade de aprovação no grupo, a aprovação será executada primeiro, seguida por outras. {#configure-task-to-fulfill-hr-service__ul_gqq_2dd_4fb} |
   [Tabela 2. Formulário de atividade de serviço]

   {#configure-task-to-fulfill-hr-service__table_n5h_tml_mfb}
3. Clique em Enviar ou Atualizar no formulário Atividade de serviço.
4. Clique em Atualizar no formulário Serviço de RH.

## Configurar um serviço de RH secundário {#ariaid-title4}

Configure uma atividade de serviço que seja um serviço de RH secundário.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hr_core.admin  
Nota:  
Este recurso só está disponível quando o plug-in Human Resources Scoped App: Lifecycle Events (com.sn_hr_lifecycle_events) está ativado.

### Procedimento

1. No formulário Atividade de serviço, defina o campo Tipo de atividade como <kbd class="ph userinput">Serviço de RH secundário</kbd>.
2. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.  
   {#configure-child-hr-service-to-fulfill-hr-service__table_s4y_5ml_mfb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo de atividade | Defina o valor como Serviço de RH secundário. |
   | Serviço de RH secundário | Nome do serviço de RH secundário ao qual a atividade de serviço está associada. |
   | Nome | Nome da atividade de serviço. |
   | Serviço de RH primário | Este campo é definido automaticamente para o serviço de RH primário. |
   | Ordem | Número do pedido para quando a atividade de serviço for disponibilizada. As atividades de serviço com números menores são disponibilizadas antes das atividades de serviço com números maiores. Nota: * A atividade de serviço atual deve ser fechada, concluída, aceita ou rejeitada antes que a próxima atividade de serviço seja disponibilizada. * Atividades de serviço com números de pedido idênticos são disponibilizadas ao mesmo tempo. {#configure-child-hr-service-to-fulfill-hr-service__ul_gqq_2dd_4fb} |
   [Tabela 3. Campos e descrições do formulário de atividade de serviço]

   {#configure-child-hr-service-to-fulfill-hr-service__table_s4y_5ml_mfb}
3. Clique em Enviar ou Atualizar no formulário Atividade de serviço.
4. Clique em Atualizar no formulário Serviço de RH.