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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - Employee


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# Explorando Serviços de colaboração para Zoom

# Explorando Serviços de colaboração para Zoom {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Serviços de colaboração para Zoom fornece aos funcionários um autoatendimento contínuo sem sair do cliente Zoom e permite que os agentes resolvam seus registros de tarefa com mais rapidez.

Serviços de colaboração para Zoom é pré-integrado com Gestão de serviços de TI. Ele também pode ser integrado com Prestação de serviços de RH e outras aplicações de gestão de serviços empresariais.

## Serviços de colaboração para Zoom Bate-papo da equipe {#explore-sn-zoom__section_hwm_pcj_jvb}

Serviços de colaboração para Zoom oferece os seguintes recursos:

* Permite que agentes e funcionários colaborem para resolver um tíquete.
* Permite que os agentes iniciem um Zoom Bate-papo da equipe com um funcionário a partir de um registro de tarefa.
* Permite que os agentes importem a Zoom transcrição do Bate-papo da equipe de volta para o registro da tarefa como um comentário.
* Permite que funcionários com permissões específicas exibam Zoom o Bate-papo da equipe em um registro de tarefa.
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* **[Serviços de colaboração para Zoom Bate-papo da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6JJfILCmWo2Vn_whnHCUOg)**   
  Serviços de colaboração para Zoom ajuda os funcionários a interagir com os agentes e resolver problemas relacionados a TI de dentro da aplicação Zoom.