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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# Plug-ins do Solicitação universal

# Plug-ins do Solicitação universal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Solicite e ative os seguintes plug-ins para usar a Solicitação universal em sua aplicação.
* **[Ativação do Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u60qLvo4zgtRiOLjACzGdw)**   
  Você pode ativar o plug-in Solicitação universal (com.snc.universal_request) se tiver a função de administrador. Este plug-in não está ativo por padrão e você deve instalá-lo para usar a aplicação Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
* **[Ativar Solicitação universal Advanced Work Assignment](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BiJrCCgtTBCOZFHzCvYCbw)**   
  Você pode ativar o plug-in Solicitação universal: Advanced Work Assignment (com.snc.universal_request.awa) se tiver a função de administrador. A ativação deste plug-in permite que você use o Advanced Work Assignment e atribua automaticamente itens de trabalho aos seus agentes, com base na disponibilidade deles na aplicação Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
* **[Ativar Solicitação universal Integração para Gestão de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8BM4gwzQrvH_5boQHiLHA)**   
  Você pode ativar o plug-in Solicitação universal: integração para gestão de incidentes (com.snc.incident.universal_request) se tiver a função de administrador. A ativação deste plug-in permite a integração da aplicação \[ ServiceNow Gestão de incidentes com Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
* **[Ativar Solicitação universal Modelo de NLU para conversas do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fdPng6Bm7uyiIyFluXE3Mw)**   
  Você pode ativar o plug-in Solicitação universal: NLU Model for Virtual Agent Conversations (com.snc.universal_request.nlu) se tiver a função de administrador. A ativação deste plug-in permite que você use o NLU para conversas do Virtual Agent em Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
* **[Ativar Emissão de relatórios Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wC3kwnjAOCFlJ3304YTgoQ)**   
  Você pode ativar o Solicitação universal: plug-in Emissão de relatórios (com.snc.universal_request.reporting) se tiver a função de administrador. Ative este plug-in para usar relatórios na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
* **[Ativar Solicitação universal conversas do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6URgX~tg1ag1yB0qAs0CRA)**   
  Você pode ativar o plug-in Solicitação universal: Virtual Agent Conversations (com.snc.universal_request.va) se tiver a função de administrador. Ative este plug-in para configurar e usar o Virtual Agent na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
* **[Ativar Inteligência preditiva para Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/51JG~u5U3YU~VFiJEiR2~A)**   
  Você pode ativar o plug-in Inteligência preditiva para Solicitação universal (com.snc.universal_request.ml) para usar soluções de aprendizado de máquina na aplicação Solicitação universal, se tiver a função de administrador.
* **[Ativar Performance Analytics e Emissão de relatórios para Solicitação universal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gj~Uejmnrg~c6tL6eCfQng)**   
  Você pode ativar o plug-in Performance Analytics and Reporting for Solicitação universal (com.snc.universal_request.pa) para Solicitação universal se tiver a função de administrador.