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sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Xanadu Employee Service Management

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# Enviar uma reclamação por meio de Central do funcionário

# Enviar uma reclamação por meio de Central do funcionário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Envie uma reclamação por meio do portal Central do funcionário para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para enviar uma reclamação anonimamente, consulte [Como enviar uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgIOp6KOl4iCVzzpOBjgHg "Envie uma reclamação anonimamente por meio do portal da Central de denúncias anônimas (ARC) para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.").

## Procedimento

No portal da Central do funcionário, envie uma reclamação usando o menu Jurídico ou a seção Links rápidos.
**Tarefas relacionadas**   

* [Enviar uma reclamação por meio de Portal de serviços jurídicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZDdBRGu17k5AfaZbVg3xbg "Envie uma reclamação por meio de Portal de serviços jurídicos para relatar um incidente de violação para investigação e resolução.")
* [Como enviar uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KgIOp6KOl4iCVzzpOBjgHg "Envie uma reclamação anonimamente por meio do portal da Central de denúncias anônimas (ARC) para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.")

## Como enviar uma reclamação por meio do menu Jurídico no Central do funcionário {#ariaid-title2}

Envie uma reclamação por meio do menu Jurídico no portal Central do funcionário.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
Esta opção estará disponível se o administrador tiver ativado o produtor de registro que está mapeado para a tabela Ética \[sn_lg_ops_ethics\]. Para obter mais informações, consulte [Produtores de registro para investigações jurídicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cX4TEkG7o~5oizfz5vsZ3A "Um produtor de registro ajuda a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante precisa preencher e iniciar uma solicitação.").

### Procedimento

1. Navegar até TodosAutoatendimentoCentral do funcionário.
2. No portal da Central do funcionário, clique no menu Jurídico e selecione a opção Ética e conformidade.
3. Na página da categoria de solicitação de Ética e conformidade, clique em Reclamações de ética.
4. No formulário de reclamações de ética, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Formulário de admissão de reclamações de ética](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/paHQTZPj7m5p4L87p7DZXg "Os funcionários podem usar o formulário de admissão de reclamações de ética para denunciar um incidente de violação de ética.").
5. Para adicionar uma parte envolvida, na seção Partes envolvidas, clique em Adicionar.
   1. Na caixa de diálogo Adicionar linha, selecione uma opção de tipo de parte envolvida para indicar se a parte envolvida é um funcionário da organização ou um usuário de fora da organização.
   2. Forneça o nome da parte envolvida, ID de e-mail e outras informações.  
      Nota:  
      Para um funcionário interno, o campo ID do e-mail é preenchido automaticamente a partir do perfil do usuário.
   3. Clique em Adicionar.  
      O registro da parte envolvida aparece na lista Partes envolvidas no formulário de admissão de reclamações sobre ética.

   Repita essas etapas para adicionar mais partes envolvidas.
6. No formulário Reclamações de ética, clique em Enviar.

### Resultado

Uma solicitação jurídica é criada e atribuída a um executante da [solicitação ou a um grupo de atribuição conforme configurado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NQab~7jXSFUWnrDsF5Wf1w "Crie uma regra de atribuição para um formulário de admissão para atribuir a solicitação ou assunto jurídico associado a um usuário ou grupo.").

## Envie uma reclamação por meio do link rápido no Central do funcionário {#ariaid-title3}

Envie uma reclamação por meio do link rápido no portal Central do funcionário.

### Antes de Iniciar

Função necessária: sn_lg_ops.legal_user

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
Esta opção estará disponível se o administrador tiver ativado o produtor de registro que está mapeado para a tabela Solicitação universal \[universal_request\]. Para obter mais informações, consulte [Produtores de registro para investigações jurídicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cX4TEkG7o~5oizfz5vsZ3A "Um produtor de registro ajuda a configurar um formulário de admissão que contém campos que um solicitante precisa preencher e iniciar uma solicitação.").

### Procedimento

1. Navegar até TodosAutoatendimentoCentral do funcionário.
2. No portal da Central do funcionário, clique no link Reclamações de ética na seção Links rápidos.
3. No formulário Reclamações de ética, forneça o resumo da reclamação.
4. No campo Descrição detalhada, forneça os detalhes da reclamação, os nomes das pessoas envolvidas e a data e hora aproximadas do incidente.
5. **Opcional:** Clique em Adicionar anexos para carregar documentos que comprovem sua reclamação.
6. Clique em Enviar.

### Resultado

Uma solicitação universal é criada e atribuída ao [grupo de atribuição conforme configurado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IBb9N6qC0mV2XsvsgHTe2Q#integrate-lsd-hrsd__step_li_prop_group). Um agente de roteamento de solicitação universal pode fazer a triagem e trabalhar nele.