---
sourceDocument: Xanadu Employee Service Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/employee-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Xanadu Employee Service Management

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# Enviar uma notificação por e-mail após a reatribuição

# Enviar uma notificação por e-mail após a reatribuição {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de reatribuir um agente a um caso de RH, você pode enviar um e-mail para notificar o agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosGestão de casos de RHEspaço do agente para Gestão de casos de RH.
2. Selecione um caso para o qual você deseja enviar um e-mail.
3. Selecione ![o ícone Pesquisar registro]() ao lado do campo Atribuído a.
4. Selecione um agente.
5. Clique no ícone Abrir registro ( ícone ![Abrir registro]()) ao lado do nome do agente.  
   Os detalhes do agente são abertos em uma nova guia.
6. No campo E-mail, clique no ícone E-mail (ícone E- ![mail]()).
7. Adicione uma linha de assunto e componha o e-mail no espaço fornecido.
8. Clique em Enviar.